Starbucks Rives d'Arcins

"Un service top, surtout un samedi à Rives d’Arcin ! Petite mention à Maeva qui a fait preuve de dynamisme et de sympathie pendant la préparation de ma boisson :)"

"Personnel très désagréable qui m'a refusé une réduction que j'avais. La personne qui donne la boisson, ni bonjour, ni au revoir. La taille des boissons rétrécie de plus en plus, la grande taille d'il y a quelques années et devenue un moyen et en plus même pas rempli. Donc de plus en plus cher mais de plus en plus petit. Le goût du pumpkin qui est devenu horrible alors qu'avant c'était super bon. Bref, vous avez perdu un client, la prochaine fois j'irai chez Colombus."

"Je passe souvent me prendre un café en faisant mes courses aux rives d’arcin. Le personnel est très sympa, le service est rapide (sauf quand il y a beaucoup de monde, mais c’est compréhensible)."

"Personnel pas aimable . Attente très longue elle semble efficace sauf que j étais au comptoir et elle ne signale pas qu un simple expresso est prêt !!! Résultat café froid !!! Visage fermé et vraiment sans sourire . Je sais bien que la clientèle ne st pas toujours agréable mais un simple sourire dans un commerce est du professionnalisme !!!"

"On ne ran pas la monnaie sur lé chéquier vacances"

"Après nous avoir annoncé une rupture sur la boisson commandée, le personnel a refusé de nous donner une paille car ils n’en avaient plus beaucoup en stock donc, je les cite « priorité pour le café ». De plus le restaurant est d’une saleté sans nom. À fuir !"

"Déçue très cher pour boire au final des glaçons. La moitié du verre taille M était remplie de glaçons… en trois gorgées vous n’avez plus de « dragon mango refresha » 5e pour 3 gorgées d’eau … vous vous foutez de qui sérieusement ?"

"un accueil désagréable pas un bonjour , une femme désagréable qui demande même pas le prénom pour l’écrire sur le gobelet"

"J'adore cet endroit ! L'accueil est toujours chaleureux, et les baristas sont super sympathiques. Les refresha sont toujours délicieux et l'ambiance est idéale pour se détendre ou travailler. Les espaces sont toujours propres et confortables. Un vrai plaisir à chaque visite ! Je recommande vivement ! Mention honorable à la barista Justine qui est toujours d'excellents conseils !"

"Nous sommes allés en famille au Starbucks vers 18h50 pour prendre un café. On nous a informés qu’ils allaient bientôt fermer et que nous ne pouvions pas nous asseoir à l’intérieur, ce que nous avons parfaitement compris. Cependant, le service a été expédié de manière très désagréable, ce qui est inacceptable au vu des prix pratiqués. En plus de cela, erreur sur les commandes : nous avions demandé des boissons chaudes, on nous a servi des boissons froides. Lorsque nous avons fait une remarque polie sur la qualité du service, on nous a répondu que le personnel était fatigué. Ce n’est pas une excuse acceptable pour un client. Nous sommes alors allés nous asseoir calmement dans la galerie marchande. Là, une employée est arrivée, très agressive, pour nous dire qu’ils avaient déjà nettoyé. Pourtant, nous ne faisions que nous asseoir tranquillement. Elle s’est mise à nous crier dessus sans arrêt, ce qui a fini par agacer tout le monde. Habituellement, chez Starbucks, les prénoms sont notés correctement et on vous appelle quand c’est prêt. Là, les boissons ont été posées sans nous appeler, avec des prénoms erronés. En résumé : très mauvaise expérience au Starbucks de Rive d’Arcins. Accueil froid, service bâclé, personnel désagréable. Ce genre de comportement ne reflète pas l’image que l’on se fait de l’enseigne. Dommage, mais ce genre de retour finira forcément sur les réseaux sociaux. --- Souhaitez-vous une version plus courte ou plus formelle pour un avis Google ou TripAdvisor ?"

"Il y a un jeune homme qui travaille ici, qui a les cheveux bouclés et qui porte des lunettes. Il est incroyablement rapide, amical et efficace - je jure qu'il pourrait gagner un concours de barista. Bravo !"

"Quel dommage que le responsable de cette franchise, Jeremie, soit si maladroit avec les clients. Heureusement qu’il y’a d’autres options pour prendre son café."

"Un Starbucks qui ouvre à 9h00 lol… pire: une fois sur deux ils n’arrivent pas à ouvrir à l’heure, ou alors il n’y a personne pour vous servir jusqu’à 9h30… pour rappel recherche internet donne: « In larger cities, Starbucks locations open around 5 a.m. to capture the weekday morning rush »… ;)"

"4,95 euros, pour ne pas dire 5 euros. Service déplorable Sol dans le même état que le reste... Quant au chocolat dit viennois, la photo parle d'elle-même..."

"La serveuse n’a pas su écrire correctement mon prénom alors que je lui est répété 4 fois. Et le chocolat n’était pas assez chaud"

"Franchement 5€75 le GINGEBREAD LATTE avec une goute de crème fouetté qui ne se tient même pas. C’est honteux en plus c’est hyper amer et pas bon du tout vous ne savez pas les préparer."

"Il est vraiment temps de revoir le ménage au niveau de l'espace de la galerie, les tables collent, il y a des mouches partout, tout le temps. C'est vraiment désagréable. Bien dommage."

"Lieu très sale et des mouches partout, j’ai du changer de place car il y en avais partout autour de moi. Propreté à revoir, ça donne pas envie de prendre son café sur place."

"Consommatrice régulière de Starbucks, je suis bien étonnée d’apprendre que l’on doit désormais payer 0,85€ lorsque l’on demande des glaçons en moins dans sa boisson. Quelle aberration, c’est honteux 🥴"

"Les gâteaux et boissons c'est la chaîne donc c'est bon. En revanche, ils parlent entre eux et on regarde sa boisson prête mais on nous appelle 3 minutes après. La poubelle est pleine bah dsl mais du coup on peut pas débarrasser. C'est sale. Enfin bref"

"Le lieu est très sale, des mouches partout a l'intérieur au niveau des cafetières. La terrasse située dans la galerie est dans un état de salete inacceptable pour une enseigne comme celle-ci. Ça ne donne vraiment pas envie de revenir."

"Au prix de l’iced tea, ce serait bien de ne pas avoir un verre rempli à 3/4 (sans exagération) de glaçons."

"J’ai commandé un Flat White au lait d’avoine, j’ai eu un gobelet de mousse. Je crois qu’ils ne sont pas très à même du concept du Flat White"

"Le personnel est fort sympathique et très accueillant, malheureusement les choix proposés concernant la nourriture ne sont pas très variés, Starbucks étant une chaîne, cela n'est en aucun cas de la faute du propriétaire. Un grand merci au personnel de cet établissement pour leur accueil chaleureux !"

"Ce matin, en allant chercher un Caramel Macchiato à emporter, voici ce que j’ai découvert en ouvrant ma boisson chez moi. Gobelet à moitié vide, pas de trace de caramel… Au prix des boissons, vous vous moquez du monde !"

"Il serait bon de prévenir quand il n’y a plus de couvercle pour les boissons chaudes surtout quand vous voyez une mère solo avec sa poussette et son plus grand. Je ne vous remercie pas pour le coup. Merci beaucoup d’avoir pris en compte ma remarque. Depuis l’équipe prévient ou affiche une pancarte quand il n’y a plus de couvercle dispo. C’est très appréciable!"

"Cliente assez fidèle au Starbuck Bègles je suis déçue pour la 3eme fois, chaque fois je demande un frappuccino avec à peine de glace et chaque fois mon verre est composé de 3/4 de glace pilée, que de la flotte, à plus de 6€ le verre de glace pilée aromatisé ça pique, ils doivent pas comprendre la demande sûrement. En gros 6€ le verre d'eau ! Je l'ai signalé en partant car il y avait beaucoup trop de monde, ce gentil monsieur m'a proposé de le refaire quand même mais nous partions. Je retenterai une dernière fois..."

"Personnel très sympa & de très bon conseil à chaque fois. espace propre. Le petit bémol c'est qu'il y a pas un grand espace de présentation pour les nouveaux mugs, tasses etc..."

"Le problème c'est la terrasse ! Il faut quelqu'un pour faire la police ! Tous les gens qui ne respectent pas le fait que se soit réservé aux clients qui paient ! Yogurt factory, La liégeoise mais mince dites a vos clients que la terrasse n'est pas pour eux! Entre les gens du voyage et une certaine communautés de plus en plus présente a Arcins et qui ne respecte plus rien c'est une horreur cette Galerie"

"Nous avons commander 1 ICE CHVS et un ICE CHVB, beaucoup trop de glaçons dans les deux boissons. Mon ICE CHVB est arrivée chaud et en plus on m’a fait un MB. Ayant travaillé à Starbucks je trouve ça inadmissible que les recettes des boissons ne sois pas respecté, le personnel est pas aimable et n’écoute pas nos attentes. Les baristas selon le règlement dé Starbucks son obliger d’annoncer le nom de la boissons, sa taille et le nom du client or nous avons juste le nom… ce qui a entraîner plusieurs erreur!! Ne vaut pas le prix ! Dommage le salon est de pire en pire!!!"

"Étant une habituée des lieux, j’ai toujours l’habitude d’être bien accueilli et servis. Mais là ce soir a 18h25 une serveuse avec sa queue de cheval et sa frange, m’a prit de haut, j’ai pour habitude de prendre un chocolat viennois classique (n’ayant pas indiqué qu’il y avait de la chantilly je pensais qu’il y en avait pas) et surtout que de base je prend toujours ça et là elle me met de la chantilly je lui dis non et elle me répond très sèchement d’un air agacé. Va falloir revoir la politesse et l’accueil des clients et éviter de prendre les gens de haut, l’amabilité c’est gratuit en faite."

"Habituée de cet enseigne j'aime aller prendre une boisson chaude ou froide. La stupeur en ouvrant ma boisson un cheveu collé sur la paroi. L'arrière du comptoir pas très propre. Très déçue même si sans aucune hésitation ma boisson m'a été remboursée. La propreté, l'hygiène laisse à désirer dans cet établissement des Rives d'Arcins. C'est vraiment dommage."

"J'ai commandé pour ma mère et moi deux cool lime grand format aujourd'hui, au Starbucks de Bègles. Cela m'a coûté 12 € et quelques. Pour ce prix exorbitant je pensais avoir une boisson fraîche, et en conformité avec le volume indiqué. Quelle ne fût pas ma surprise lorsque je me suis aperçue en ouvrant le couvercle du verre en carton, que la moitié du verre était remplie de glaçons. Je l'ai signalé, mais on m'a répondu que c'était partout pareil, et que j'aurais dû demander sans glaçons. Le verre étant en carton, il n'y avait aucun moyen de savoir ce que contenait exactement le verre. J'estime qu'il s'agit d'une tactique frauduleuse de vente, et que l'on m'a fait payer 6 € un verre de glaçons. M'étant déjà rendue dans un autre établissement Starbucks en Espagne, je n'ai jamais été confronté à ce problème. J'aurais apprécié à défaut d'un remboursement de la part de cette enseigne, que l'on me propose une autre boisson."

"Cliente fidèle à raison de 2 à 3 fois par semaine. L’accueil laisse de plus en plus à désirer malheureusement. Pas de bonjour et l’impression de déranger. Il y a pas si longtemps je me sentais « comme à la maison », l’équipe au top étc. Dommage"

"Jamais vraiment été déçu des boissons. Mais la on a pris 2 refresh avec ma sœur et c'est une vaste blague.... 10€ pour avoir deux verre rempli au plus de la moitié de glaçons....."

"Lieu sympa pour faire une petite pause, personnel souriant et agréable. Petit bémol au niveau de l agencement, le passage pour un fauteuil roulant est très juste et on peut facilement rouler sur les pieds des personnes installées à l entrée..... pas simple d accéder au comptoir à moins d avoir un accompagnant🥺"

"Un peu déçue... déjà la serveuse tutoie, ensuite j'épèle mon prénom et je le retrouve quand même mal écrit. De plus, on ne nous a pas appelés pour venir chercher nos boissons, on a du y aller nous même après 10 minutes d'attente donc nos boissons ordinairement chaudes étaient tièdes. Dommage..."

"Le contexte est sympa, malgré que leurs cartes n’indique pas qu’ils font des jus d’oranges pressés. Ma mère ne connaissait pas l’enseigne elle a été pressé par la serveuse, luna, a choisir quelque chose par dépit. Pas un sourire rien. En espérant qu’elle n’accueille pas tout ses clients de cette manière."

"Petit Starbucks mais personnel sympathique musique parfois un peu trop forte comme ce matin mais j aime cet endroit au frais avec les iconiques frappés gourmands."

"Une grande adepte de la franchise et celui de bègles reste un des meilleurs !"

"Caissier blond très désagréable, de mauvaise foi. On lui demande une petite boisson mais encaisse une grande en disant que c'est ce que nous lui avons dit, pourtant il a mis un petit gobelet.... Il s'agirait de bien mentir. Sa supérieure l'a repris et il a contesté devant nous en râlant, c'est une attitude très peu professionnelle. Quand nous avons demandé a avoir la taille de gobelet correspondant à ce que nous avons payé il a presque râlé. Nous ne reviendrons pas, déçues des autres Starbucks de Bordeaux bien plus agréables."

"Les boissons sont convenables. Mais je pense qu'il ne faut pas travailler dans le commerce lorsque qu'on est aussi désagréable. J'ai l'impression que toute l'équipe a été formé avec pour mots d'ordres de faire des têtes d'enterrement et de ne surtout pas sourire aux clients ! A chaque fois que j'y vais, j'ai l'impression de les déranger. Un accueil agréable est aussi important que la boisson en elle même sachez le!"

"Venu il y a une semaine avec ma collègue pour 2 Frozen ice tea (1 mangue et 1 fraise) le mien était de « l’eau aromatisée » sans glace pilé à l’intérieur et un arrière goût... pas plaisant... nous y sommes retourné aujourd’hui et avons signalé « l’incident » et apprenons par le vendeur (je cite) « que la machine était hors service » alors qu’ils nous l’ont quand même vendu sans nous le signaler, et bien sûr plein tarif, ou même pas une proposition alternative pour une autre boisson et c'est comme ça, que je me suis retrouvé avec un Frozen complètement liquide sans arôme, sans saveur et dégueulasse. Merci pour cette riche expérience gustative."

"18 euros pour 1 café, 2 thé et un dessert. C'est trop cher Sinon le point de vente est propre, rien à en redire..."

"1ère fois que j'y vais mais pourquoi je n'y suis pas aller avant . Bon en même temps, on n'en avait pas dans la région. Le Toffee latte glacé est délicieux. Idem pour le cake au citron et le muffin chocolat noisette. Prix un peu excessif mais tellement bon qu'on 'n'y résiste pas. Personnel très agréable, souriant et sympathique. Je recommande. Seul bémol, pas assez de place assise."

"Je prend le temps d'une pause café avant d'aller faire des courses. Accueil souriant, service rapide et courtois. Le café est bon et la gourmandise qui l'accompagne est servie sur une assiette avec couverts et petite serviette. Le sucre est disponible à ma convenance. L'ambiance est propice à la détente en ce début d'après midi. J'ai passé un petit moment zen et gourmand. 👍"

"J’ai l’habitude d’aller au starbuck de begles les pâtisseries sont vraiment très bonne, je prend le rouler à la cannelle ( demandez réchauffer c’est meilleur ), les donuts ou les cookies ( chaud également), leur marque de thé est super et vous pouvez demander du lait végétal pour les boissons c’est super ! De plus L’équipe est adorable."

"Toujour aussi bon thé ou café petite douceur plein de choix difficile de choisir"