Starbucks

"Même si j'ai dit que je voulais un ice latte, elle me l'a préparé chaud et quand je lui ai dit qu'il n'était pas froid, elle m'a répondu avec arrogance « vous auriez pu le dire avant », alors que je le lui avais déjà dit. Elle n'écoute pas et prend des airs arrogants, c'est dingue. Le pire Starbucks de France."

"Je n'ai jamais été déçue par un Starbucks avant de venir ici. Nous en repartons à l'instant dépités ! Au delà des prix exorbitants (un croissant à 2,30 euros) la qualité n'est pas au rdv. J'adore le chocolat chaud à Starbucks et là ? J'ai eu du lait chaud. J'ai du demander à ce qu'on le refasse. Le café était juste imbuvable. Le croissant très cher était pas bon. Quelle déception venant d'une telle franchise. Et encore l'attente était longue. 10 min pour avoir un café et un chocolat chaud ? Si je n'avais pas l'habitude des Starbucks, je n'y remettrais plus les pieds. Je trouve ça vraiment dommage"

"De passage angelique est une personne très agréable qui aime son métier Merci beaucoup nous reviendrons"

"Vous êtes sur l'A1 en direction de Calais, de la Grande-Bretagne et des Pays-Bas, dans une Entreprise américaine et pourtant, la jeune fille à l'accueil ne fait aucun effort pour parler quelques mots d'anglais... n'hésitant pas à dire aux Clients britannique ou néerlandais vous parlez français ?... 😕 Machines en panne au moment de notre passage : pas moyen d'avoir de la Chantilly sur nos boissons..."

"Serveuse tres aimable.m (merci Oleane) Et boissons toujours au top ! Une pause agréable."

"Bon accueil, des prix pas exorbitants. Un bon endroit où s'arrêter boire un café ☕"

"Très bien accueilli, café au nom trop long délicieux!"

"Personnel très sympathique. Les produits sont de qualité dans des proportions corrects."

"Le pire matcha latte jamais servi 🤢 par une personne qui avait hâte de terminer son service à l'entendre dire à ses collègues bon on se casse?. Quand on fait 10h de route et qu'on s'autorise à aller chercher un goûter cher (10€ le muffin + le matcha latte avec pleins de grumeaux, mal mélangé et très mal dosé) pour l'exception ça fout les boules 😅 Quand le service est bien tu te dis bon c'est pas grave. Mais quand par dessus la déception du produit tu constates que la serveuse s'en fout complètement, ça t'emmenes à écrire ce genre de commentaire. Mais bon, je sais pas s'il faut s'attendre à mieux dans un Starbucks d'autoroute ?"

"A chaque fois que passe sur cette autouroute, je m'arrête faire ma pause à cette aire pour le Starbucks !!!! Et jamais déçue !!!! Très bien accueillie !!!! mieux qu'à Paris !!!! Et il est très propre!!! Avec mon compagnon, on n'a pris un café et une viennoiserie, et on s'est régalé... Une petite bulle d'air avant de reprendre la route ! Merci à l'équipe, nous reviendrons !"

"Équipe super sympa et personnels très compétents. Vous êtes au top restez comme ça"

"Kathy et alexandra sont 2 personnes très sympathiques souriantes. Qui mettent un peu de gaîté dès le matin"

"Bonne accueil, avec des employés sympa qui ont été très patiente vu comment j’étais indécise je recommande!"

"Endroit super sympa et accueillant. Pas beaucoup de monde. Et merci à Nicolas et Alexandra pour le service."

"Très bien reçu à l'instant. Sourire, écoute, conseil et gentillesse. C'est super agréable ! Merci à vous !"

"Dans ce lieu emblématique de l'autogrill de l'aire de repos de Wancourt, reconnaissable par son arche qui enjambe l'A1, Starbucks a pris ses quartiers pour nous offrir son savoir faire et sa carte si particulière. Sièges cosy et cafés aromatiques, tout y est pour une étape reposante. À essayer absolument."

"Bonjour, lorsque vous êtes sur le Parkings de l’autre côté de la passerelle, mise à part toilettes, les douches ne sont pas accessibles ! Dommage ! On se lave comment ?"

"On a acheter de superbe verre de transport avec 10% de réduction Hyper sympa Le café est très bon et fait avec amour. Merci à vous"

"J’ai été servie par Kate, très adorable, prends le temps de conseiller son client, elle donne pleins d’astuces c’est trop génial de voir un starbuck qui n’a pas perdu sa convivialité !!!!"

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction quant au service client exceptionnel que j'ai reçu chez Starbucks, en particulier grâce à Alexandra. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec un sourire chaleureux et une attention particulière qui ont rendu mon expérience vraiment agréable. Alexandra a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire tout au long de ma visite. Elle a pris le temps de s'assurer que ma commande était exacte et a même proposé des recommandations personnalisées en fonction de mes goûts. Son attitude amicale et son souci du détail m'ont vraiment impressionnée. Ce genre de service, où l'on se sent véritablement pris en charge et respectée, fait toute la différence et me donne envie de revenir chez Starbucks. Alexandra mérite d'être félicitée pour son engagement à offrir un service client de qualité supérieure. Merci encore à elle et à toute l'équipe pour cette expérience positive!"

"Accueil vraiment très sympa et chaleureux ! La joie du personnel permet d’ensoleiller cette journée pluvieuse"

"Très bon accueil, après 2h de route cela est très agréable. Merci beaucoup du service avec le sourire et de la bonne humeur apporté en ce jour de pluie."

"Alexandra Océane et Nathalie, qui gèrent l’endroit, sont super sympa ! On a passé un bon moment, inattendu pour une station service. Recommandé !"

"Un des meilleurs Starbucks de France. Un grand salon pour se mettre à l’aise pour passer un bon moment, très bien climatisé. Les serveuses connaissent à la lettre les rudiments de tout ce qui vendent et toujours avec le sourire. Je recommande l’arrêt qui est accessible par les 2 sens de l’autoroute."

"Franchise fidèle à elle même Très bon comme d habitude Propre et personnel souriant Dédicace à angélique qui sourient tout le temps et qui est très gentille"

"J’y suis venue deux fois à 1 mois d’intervalle et j’ai été très bien accueillie. Service et pâtisseries au top. 👌 Je recommande !"

"Accueil avec le sourire, service irréprochable. Envie d’une gourmandise sur votre route? Arrêtez vous au Starbucks de l’aire de Wancourt, je vous le recommande les yeux fermés 😉"

"Service rapide et personnel sympathique"

"Très belle découverte. Un accueil et un service de qualité dans un cadre agréable et bien aménagé. Le café est excellent et le carrot cake succulent. Vous m'avez réconcilier avec Starbucks. Bravo."

"Personnel super sympa, un Starbucks comme on les aime, je recommande"

"Super convivial ! J’ai pu discuter avec Kate qui est très souriante et a l’écoute. Elle est dynamique et réactive ! Je reviendrais sans problème. Merci à vous pour ce moment."

"S'il y a bien un endroit ou la halte sur une autoroute est agréable est chez vous. Service et accueil très agréable, qualité au TOP, toujours avec le sourire , de la bienveillance au près des clients et pour cela un très grand MERCI particulier à Kate, une vrai perle. Une adresse à retenir"

"Très bon accueil. Merci Kate pour ce moment agréable 😉 J'ai pris une part de gâteau et un macchiato, c'était parfait. Les lieux étaient propres et agréables contrairement à ce à quoi on pourrait s'attendre sur une aire d'autoroute 😁 Je recommande."

"Je remercie Océane - un excellent barista. On fait souvent le trajet France Belgique et on fait une petite pause ici. Grâce à Océane on peut se régaler avec un bon café (latte ou cappuccino) Elle sais bien le technique de bonne qualité de boisson. Toujours souriante et serviable. Merci beaucoup."

"Le lieu est propre à l'intérieur mais ça fait deux fois que je m'arrête à ce Starbucks pensant que j'avais eu une mauvaise expérience la première fois et que c'était exceptionnel, mais non. Le personnel n'est pas agréable, très froid, on a l'impression de les gêner, ils parlent fort de choses beaucoup trop personnelles pour que cela soit entendu par les clients , vraiment aucune tenue ni aucun savoir vivre."

"Commande un Frappuccino chocolat avec café et obtient un mélange de café et glaçons sans chocolat ni chantilly"

"Cela fait plusieurs fois que je passe. Personnel très agréable au top. Sauf que l attente fut longue 1 personne derrière et des responsables entrint de mettre des gobelets où est l urgence la je comprends pas !!!!"

"Le service était horrible, très impoli. Sachez qu'ici le client n'est pas roi mais un parasite qu'on ignore le plus longtemps possible. On a attendu au comptoir pendant une plombe, que ces dames terminent leur discussion (qui portait d'ailleurs sur leur matériel sale et le poignet de madame la serveuse qui puait.) Tracez votre route!"

"Terrasse crasseuse (megots, miettes partout : sol, tables...) Cendriers non vidés Pour manger, mieux vaut passer son chemin ! Meme pas 1 brise vue pour cacher les vehicules de l autoroute..."

"Attention, ils n'utilisent pas le service de fidélité car ils sont franchissé. La serveuse n'a même pas voulu me scanner mon QR code pour que je puisse récupérer les points, sans même vouloir l'utiliser pour les avantages. Donc si vous comptez utiliser vos points pour avoir votre boisson, vous ne pourrez pas. Ils sont aussi plus lent que les autres Starbucks où je suis allée."

"La caissiere Mme Oceane est tres gentille et reactive! Service au TOP"

"Première fois dans ce Starbuck C'est propre et la personne en service ce soir était d'une gentillesse incroyable ! Merci a elle de m'avoir si bien conseillé et de nous avoir accueilli avec ce grand sourire !"

"Personnels très agréables et sympas. Beaucoup de monde ( en même temps on est dans une station d’autoroute) J’ai pu constater une fois encore que l’ont est très bien traités dans les Starbucks franchisées (autoroutes et gares principalement) merci pour votre accueil !"

"Au prix de notre boisson, on s’attend au service starbuks à l’américaine qui nous fait rêver. Mais rien de tout ça avec ces vendeuses de station service qui crie sur les clients anglais qui ne comprennent pas, qui parlent entre elles comme ci elles étaient à l’apéro, pas d’au revoir ni de bonjour, évidemment la politesse n’a vraiment pas l’air d’être leur fort, je suis absolument dégoûtée de cette enseigne que j’apprécie pourtant beaucoup. Jamais, jamais je n’ai eu affaire à de telles vendeuses dans ces cafés. Svp allez servir à la buvette du coin mais ne nous servez pas des cafés à 6€ sans être foutue de faire un sourire !"

"Quelle idée Starbucks a eu de s’installer dans un tel lieu ! Sanitaires condamnés (côté hommes), pas entretenus…. Quant à l’enseigne à proprement parler, elle est située dans une station service, il ne faut donc pas s’attendre au standing habituel. Il y a une terrasse extérieure. On a consommé des cafés latte : pas très goûteux. Par contre le personnel est très aimable."

"Parfait pour faire une petite pause. Pas de choix dans les boissons."

"Bonjour, Un accueil chaleureux et des produits à la hauteur de mes attentes. Je vous conseille vivement cet arrêt qui vous donnera du courage pour la route. La fille au bar Pauline je crois a été très cordiale et accueillante. Je la remercie fort!"