Starbucks

"J'aimais bien ce starbucks, pourquoi avez-vous fermé ??? Reviendrez-vous sur St Quentin ??? ça manque grave, ne plus pouvoir profiter de vos boissons Du coup, obligé d'aller ailleurs dès que c'est possible ...."

"Starbucks noté ouvert alors qu'il est définitivement fermé... changez vos horaires !!"

"Il est vrai que la qualité de cet établissement ne pouvait pas rivaliser avec celle des autres boutiques Starbucks aux alentours. Il était néanmoins plutôt chaleureux et pratique d’accès. Pourquoi a-t-il fermé ? Allez-vous ouvrir un autre Starbucks sur l’avenue commerçante ? Merci de ne pas me répondre par un message automatique :)"

"Le roulé à la cannelle j'adore mais alors parfois il est dur, j'ai déjà dû demander à le changer. Suivant le duo en place l'accueil peut être agréable comme ce samedi ou très froid. Starbucks fermé définitivement sans prévenir ses habitués."

"Complètement fermé, il n'y a plus rien à l'intérieur..."

"Marqué ouvert 7h30 mais en réalité pas ouvert avant 8h30. Service effectué par 2 personnes désagréables et hautaine… Je déconseille fortement ce Starbucks"

"Restaurant sans lumière, une serveuse en tablier qui est occupée et celle qui encaisse et qui effectue le service horrible. Pas de bonjour, elle a ses écouteurs dans les oreilles et parle avec un interlocuteur au téléphone (appel personnel, car les wesh wesh, nan mais frère quoi ...) et en plus en tenue de sport (legging et croc top) n'est absolument pas une attitude adaptée et professionnelle !!! Heureusement qu'on viens pour le café non pas pour le personnel qui est irrespectueux et non professionnel !!!"

"Le minimum serait de mettre à jour les horaires d’ouverture et fermeture qui sont erronés même sur l’affichage à la porte !! L’accueil est bof, usine à gaz comme toutes les autres chaînes. C’est vraiment dommage !"

"Arrive à 19h le lundi 4 nov 2024 je trouve le café fermé pourtant les horaires affichés sur la vitre indiquent une fermeture à 20h"

"Chaque lundi matin nous venons prendre une boisson chaude avec un ami, la serveuse est vraiment au top, souriante et très agréable !"

"Staff absolument adorable. Mon amie a un regime anti inflammatoire un peu particulier et ils se sont mis en quatre pour être sûrs que sa commande lui conviendrait. Vraiment ravi de l'accueil que nous avons reçus."

"Lieu calme et ambiance chaleureuse"

"Très déçu, aucunes politesses. 25 min à attendre sa commande un jour avec peu affluence. Visiblement personnels qui préfèrent rire au éclat plutôt que d'accueillir les clients. Et autant vous dire que je n'ai jamais vu dans aucun Starbucks ( à part celui ci ) une employée servir en croc top, une grande première et dernière pour ma part!!!"

"Nuls Même pas foutus de me faire un café. Ils mont zappé parce qu'ils ne m'ont pas demandé mon prénom. Donc pas de prénom, pas de café, CQFD 😅 Pendant que je mangeais une part de gâteau j'ai attendu mon café frappé... ... qui n'est jamais arrivé. Pendant ce temps d'autres personnes se faisaient servir et passaient avec leur café, normal ! Sympa la pause. À poiroter bêtement. J'ai demandé à être remboursé. 3 personnes derrière un comptoir et pas foutus de faire un café. Y'avait même pas de rush. Ils m'ont juste zappé ! Franchement y'aurait eu un distributeur automatique au moins je l'aurais eu le café"

"J’avais précédemment laissé un avis négatif suite à une mauvaise expérience, mais je pars du principe qu’il est important de dire quand les choses se passent bien également. Alors merci à Marion pour son accueil chaleureux et ses gentils conseils. Elle a rendu notre moment chez Starbucks agréable avec son sourire lumineux. Marion est une perle rare Starbucks alors assurez vous de la garder ! 😉"

"J'avais l'immense plaisir de dire pour la première fois mon nouveau prénom car je suis trans et la serveuse n'a pas été capable d'écrire correctement Ezra 💀💀"

"Je recommande si le personnel froid ne vous dérange pas, je viens souvent et l'équipe peut être agréable, mais en général il ne sourit pas vraiment et ne vous regarde pas même pas un bonjour. Dommage, mais à part ça l'ambiance reste agréable et les boissons sont bons!"

"Très déçue de trouver porte close ce matin alors que les horaires google indiquaient une ouverture à 9h30.... Sur le magasin c'est indiqué 11h30..... Dommage de ne pas effectuer la correction sur internet. C'est juste la base quand on tient un commerce de mettre ses infos à jours sur google....."

"je suis venue il y a 2 semaine et ai commandé un mocha blanc glacée au bout de 10 min d'attente (et après que plusieurs personnes me soient passées devant) ma commande n'est toujours pas la je vais donc voir la barista et lui dit qu'elle ne m'a pas appelée, (il s'avere que quelqu'un a prit ma commande a ma place), elle me refais ma commande je spécifie bien que j'avais commandé un mocha BLANC glacé, elle m'a servie un mocha classique."

"La boisson était bonne mais la serveuse Christelle était très désagréable et j’ai dû faire passer 2 personnes devant moi pour être servi sans un bonjour ni un au revoir. Vu le prix de la boisson on s’attend à un minimum d’amabilité."

"Bonjour, j’étais venue apprécier une de mes boissons favorite avec quelqu’un. Je suis assez déçue de ce passage, d’habitude tout se passe bien, mais là… Nous sommes venus au alentours de 18h20, le vendredi 26 mai. (J’écris d’ailleurs ce commentaire dans la foulé). La personne qui a pris ma commande à la caisse a été odieuse (une certaine Armani). Outre le fait qu’elle a passé son temps a critiquer sa hiérarchie avec l’un de ses collègues (pendant la prise de commande et même après quand j’attendais). Elle a été tellement distraite qu’elle n’a pas pensé à me demander la taille de mes deux boissons, quand on me les a présenté, j’ai bien sûr indiqué qu’elles n’étaient pas dans la bonne taille. Le barista a très aimablement refait ma commande et a indiqué à sa collègue qu’elle s’était trompée. Elle s’est permise de me critiquer ouvertement « les gens abusent », « elle l’a pas dit » « c’est sa faute ». Je suis à côté, je vous entends et vous êtes odieuse, c’est ce que j’aurai aimé lui dire. Un monsieur qui ne parle pas français mais anglais se présente dans le même temps, elle se moque allègrement de lui alors qu’il ne peut pas la comprendre… Comment on peut être odieuse à ce point ? A la personne qui a menacé de la virer parce qu’elle ne faisait pas son travail et qui est cadre (de ce que j’en ai compris), je pense que la c’est le bon moment. A bon entendeur."

"serveuse très désagréable, ce dont nous commentons en attendant notre commande. cette meme serveuse l’entend et se permet de faire une réflexion à sa collègue à propos de cela. de plus elle se trompe dans notre commande et lorsque nous venons demander la bonne boisson et que sa collègue lui dit qu’elle s’est trompée, elle s’exclame je cite « je sais pas j’étais désagréable » boissons au top mais personnel à revoir…"

"Equipe très sympa. Aimable! Cliente fidèle depuis des années, j'aime les petites attentions de l'équipe. Les assises pourraient être plus confortables."

"Accueil inexistant, une vendeuse froide et hautaine qui n’a même pas pris le temps de nous dire bonjour et qui a appelé sa collègue pour venir nous servir. Je pense que l’accueil pour un commerce, c’est le minimum non ?!"

"Je suis passée samedi 26 novembre apres midi et ai consomme un mochiato blanc. J’ai eu droit à une demoiselle pas agréable du tout, pas de sourire, pas serviable..... Apprenez à sourire s’il vous plaît.... A moins que le sourire soit en supplément."

"Quoi dire de plus ... Mon Starbucks préféré toujours en excellent service avec des serveurs gentil aimable souriant 👍😉 Un grand merci pour sa gentillesse son sourire, sa générositée Kaoudy"

"Bonjour , étant cliente Fidele de la maison . J’ai pour habitude de prendre ma boisson favorite qui est un caramel Macchiato ce qui n’était pas le cas ce dimanche 18 septembre 2022. Une boisson qui ressemblait à du chocolat chaud ,sans goût , très fade . Suite à cela je me suis permise d’appeler la boutique en demandant une réclamation vus le prix du café je suis tomber sur un monsieur qui se prénomme Nicolas qui était justement la personne qui avait fait mon café avait l’air surpris de ma demande et confirmée que c’était un Caramel Macchiato qui avait fait .. il avait l’air dépassée par son travail en sachant que la boutique était vide . suite à ça je me suis rendu de nouveau à la starbucks pour un échange mais cela avait l’air de le surprendre . Je recommande fortement cette boutique dans l’ensemble ambiance très cosy , personnelle très agréable mais je me devais de vous partager cette expérience. En espérant que cela ne se reproduira plus ils faut savoir rester professionnel pour le bien être de tous ! Bonne journée ."

"Bonjour, Je vous envoie ce mail dans le but de vous alerter sur une scène qui vient tout juste de ce passer devant moi au sein du Starbucks de St Quentin en Yvelines. Le manageur (enfin je pense et j'espère me tromper), c'est permise de reprendre une de ces collaboratrice devant toute la clientèle à lui faire un monologue de plusieurs minutes, une scène vraiment pas agréable à voir, ni à entendre. Je suis sûre que votre politique de management, ne conçois pas le management sous cette forme. Management pour le coup qui s'apparente à du harcèlement moral. Après enquête j'ai appris que la jeune femme en question n'avait qu'un mois d'ancienneté... Starbucks n'est donc pas patient avec ces collaborateurs? La jeune femme qui se faisait remonter les bretelles depuis un moment ..... bien-sûr était plus que mal à l'aise face aux critiques du manageur. Très très gênant !!! Sans parler de la façon de dénigrer le travail des autres à voix haute devant les clients. L'image de Starbucks,n'est pas du tout mise en valeur. Une franchise jeune, dynamique et qui donne plutôt un sentiment de sympathie, laisse clairement à désirer. Nous sommes le 16/07/2022"

"Commande Uber eat passé N’IMPORTE QUOI Travaille bâclé , payer pour des suppléments qui n’apparaissent même pas, la taille de la boisson non plus n’est pas respecté. Bref plus jamais. Je ne sais pas qui sont les employés mais soit vous savez pas les choisir soit vous les virés parce que sincèrement c’est n’importe quoi"

"Trop content qu'il y ai une option vegan! Merci. Cela dit le sandwich est un peu fade, il manque juste quelques oignons grillés et une vrai sauce barbecue et ce serait un succès !"

"C’est d’usage que les employés de cette enseigne soient condescendants, mais ici ils sont aussi incompétents. Ils nous ont servi trois fois la mauvaise boisson, et aucune n’était au goût escompté à part la première qui était celle d’une autre cliente."

"Je complète mon avis déposé il y a plusieurs années. Pas de formule petit déjeuner, ce qui met le plateau assez cher, alors qu'il n'y a pas grand chose dessus. Et les tables envahies par les pigeons, question hygiène c'est limite. Dommage que certaines tables soient occupées par des gens qui ne consomment pas. Un effort sur les prix serait apprécié."

"Un endroit réconfortant pour se retrouver entre amis et un cadre de révisions agréable, néanmoins je reste convaincue que cela ne justifie pas un rapport qualité/prix qui laisse à désirer, avec des produits parfois qui ne sortent pas de l'ordinaire. Je ne m'y accoutumerai pas."

"J'adore cet enseigne ... cependant j'ai trouvé l'accueil pas très chaleureux ... un sourire c'est gratuit et ça fidélise la clientèle ! 😉😊 c'était peut-être un jour sans .... mais j'y retournerai avec plaisir car les boissons sont top et l'enseigne est bien placée ! 👍😊"

"Le serveur était vraiment mal élevé, un bonjour sans un regard, il a oublié de nous rendre 1 euro et est passé directement au prochain client. La boisson était plus garni en mousse et en glaçon qu'en liquide. J'ai été très déçu."

"Comportement inadmissible de la part du serveur. J’ai acheté une boisson à ce Starbucks et bien sûr, j’ai dû donner mon prénom. Je peux concevoir que “Bérénice” puisse être inhabituel, et même compliqué à comprendre derrière un masque et avec le bruit du café. Cependant, au lieu de me demander de répéter, ou de marquer un prénom approximatif (comme la plupart des serveurs), celui-ci a juste décidé d’écrire “Relou” sur ma tasse (voir photo ci-contre). Je trouve ce comportement parfaitement déplacé, vous êtes payé pour faire votre travail, qu’il vous plaise ou non, essayez au moins de le faire correctement."

"Pire expérience avec la patron je pense, le seul qui n’avais pas de badge avec son prénom bien évidement. J’ai toujours eu l’habitude d’etre super bien servie là ba ! Mais une fois tombé sur cet homme vraiment pas aimable, Next!"

"Les tables ne sont pas propres( personne ne les a nettoyé pandant une heure), pas de désinfection après le passage des clients."

"L'engouement pour cette enseigne est incompréhensible. L'endroit est moyennement propre. Après avoir testé un expresso extrèmement fort au goût extrèmement moyen, j'ai voulu essayer un capuccino. Il ne ressemblait à rien, sans saveur, fade, qui ne sentait ni le lait ni le café. Une mauvaise boisson de distributeur automatique. Les américains et le café sont deux mondes parallèles où les premiers ignorent tout du second. Si on aime le café, il est préférable d'aller goûter ailleurs une vraie décoction caféïnée. La fausse cordialité des serveurs est désagréable."

"Courant juillet, la personne chargée de fabriquer les boissons ne portait pas de masque. Je me suis permis de faire une remarque, la seule reponse apportée par le concerné et son manager est que le serveur ne supporte pas son masque . Niveau d'hygiène minimum pas assuré chez starbucks"

"Le personnel est sympathique. Des prises et le wifi est à disposition, idéal pour travailler, malgré le bruit. Cependant, c'est dommage qu'il n'y ai pas de toilettes dans le magasin."

"Pas terrible car j'ai prit un chocolat chaud taille moyenne mais TELLEMENT sucré que ça devenait écoeurant a la fin :/ et puis je suis venu a une heure chargée donc aucune place confortable voila pourquoi je met deux étoiles a ce Starbucks pourrait s'améliorer un peut mieux!"

"Lieu agréable, vendeurs agréables. Petit café avec une multitude de choix de boisson : thé, latte, café, cappuccino, thé glacé, frappucino, chocolat chaud... mais aussi de gâteaux, biscuits, salades, sandwichs... Tout est très bon!!"

"Très bon accueil et lieu sympa seul ou entre amis. Faut se serrer un peu beaucoup quand même à l'intérieur car c'est assez exigu. Large choix de boissons avec possibilité de choisir du lait végétal parfait pour les végétaliens ou vegan (lait de soja, coco, amande...), mais le prix est trop cher. Vitrine de desserts, sandwichs et salades... très souvent vide ou avec peu de choix quelque soit l'heure, vraiment dommage !"

"La salade de fruits était toute collante sur l'extérieur du contenant. J'ai dû refuser de payer, donc menacer de partir, tant qu'on ne m'avait pas donné de quoi m'essuyer correctement. Un des jeunes serveurs ayant expliqué qu'il n'avait pas de toilettes ou de robinet pour mouiller une serviette. Heureusement qu'un des serveurs plus âgé a agit et trouvé une solution. Merci à lui."

"Service rapide, toujours aussi bon. Dommage qu'il n'y est pas plus de table dehors et si les clients débarrasserais, se serais plus agréable."

"Comme tous les magasins de la chaîne, ce Starbucks café propose un grand choix de boissons et pâtisseries avec déguster en intérieur ou en terrasse. Il est plutôt bien situé dans une rue piétonne du centre commercial espace saint quentin. Le cadre est agréable mais malheureusement comme souvent l'espace est assez réduit et il faut de la chance pour obtenir une place assise dans les fauteuils."

"J'adore venir ici, je suis accroc ! Boutique propre, personnel au top, très sympa et souriant ! En plus l'ambiance est reposante et agréable. par contre le temps de dégainer sa carte de fidélité on est déjà encaissé dites donc ! XD calmez vous !"

"Café dans lequel on m'a servie une boisson sans aucun goût pleine de flotte, j'ai du insister pour qu'on me la refasse alors qu'en toute sincérité elle était inservable. Néanmoins le cadre est super sympa, le restaurant toujours propre et les prix abordables (surtout avec la remise étudiante de l'UVSQ). Outre ma malencontreuse expérience, les boissons ont toujours été bonnes, bien meilleures que chez Colombus ou Costa, bien trop sucrées."

"Idéalement situé dans l'espace St-Quentin, à l'instar des autres magasins de cette chaînes, les locaux sont trop petits et l'attente peut s'y révéler un peu longue. Mais ce Starbucks tient ses promesses : un bon café, du personnel sympa. Des horaires d'ouverture un peu élargis seraient un plus."