Starbucks

"Franchement c est rare que nous allions chez Starbucks. Mais la l acceuil était vraiment au top avec du personnel souriant et très très agréable. Pourtant il était tôt. Merci beaucoup pour cet acceuil qui donne la peche"

"Café de mauvaise qualité à un coût exorbitant. C'est sans doute le cas dans tous les Starbucks."

"Vous aimez le jus de chaussette ? Je vous recommande le café allongé servi par cet établissement…."

"Pas ouvert à l’heure 15min après… employés qui valent rien , pas de bonjour , service pourris , nonchalante et sans gêne pour le faire savoir… propreté plus que limite , on dirais qu’il y a aucun contrôle aberrant ! Il serait temps de revoir le personnel… l’autre entrain de bouffer un sandwich avant l’ouverture , pauvre tache ! Je mets une étoile parce que je peut pas mettre 0 !!!!!!!"

"Ouverture à l’étage normalement prévu à 4h30, on a du attendre presque 10 min de plus encore bah oui mais si l’une des deux d’employés présente ne s’était pas assise pour manger son sandwich à 4h20 on en serait pas là! C’est pas au moment de l’ouverture qu’il faut s’affoler, les gens ont un avion à prendre, dans ce genre d’endroit on attend un minimum de rapidité et d’efficacité. Gros manque de politesse de la part de la jeune qui préparait les boissons et qui parlait ouvertement et bien fort avec un homme de la sécurité De plus ça traîne des pieds pour ouvrir ! 17€ le deux boissons et un service de mauvaise qualité, servez vous à la machine la prochaine fois"

"L’horreur ! 20 mn d’attente pour 1 café. Table et sol dégoûtants. Personnels est plus occupés à discuter ou manger !"

"Très bonne expérience, le personnel est très accueillant et le service est rapide. Les produits sont qualitatifs."

"Je suis allée le dimanche 14 septembre à 18h30 pour un TooGoodToGo. J’ai pris deux paniers à 5 euros. Donc un total de 10 euros. La femme qui m’a servit m’a donné trois produits: un cake pop, une brioche façon pain perdu et un Donnut sucré. J’ai ensuite fait le calcul on est à même pas 8 euros Elle m’a maintenu par A+B que cela faisait deux paniers, je ne voulais pas faire de scandale, mais la je trouve ça vraiment injuste. Quel est l’intérêt de proposer des paniers TooGoodToGo si on ne veut pas le faire? Pourquoi autant de mépris alors que j’étais souriante et polie? Je sais que travailler en commerce est dur mais il faut se remettre un peu en question.je mentionne qu’elle n’était vraiment pas très agréable. J’aimerai qu’on me recontacte pour trouver une solution à ce problème."

"Le serveur se trompe de commande et refuse de faire l echange sous pretexte que j ai sorti le produit du sachet... Impoli et service déplorable de par son attitude . Impossible de parler a un responsable et nous a totalement ignore.."

"Un jeune serveur en alternance super adorable !! Et franchement bravo !!! seul pour prendre les commandes, préparer les commandes et encaisser !!! J’espère que malgré ce contexte de travail inadmissible il gardera sa bonne humeur et sa motivation !!"

"Ce matin à 5:40 j’ai été accueilli par une équipe vraiment géniale. Merci à Camilia pour sa gentille attention. Certes ce n’est pas donné ici mais le service est la !"

"Accueil par YASIN jeune homme très sérieux et impliqué dans sont travail. Professionnel fais sont travail avec passion Très bonne expérience . Je le recommande fortement."

"Yasin fait partie de ces personnes qui savent transformer une simple commande en une expérience agréable. Toujours poli, souriant et efficace. On sent qu’il aime son travail et ça fait plaisir !"

"Le Starbucks au rdc de l'aéroport est catastrophique, à fuire!! Mention honorable pour Yasin qui nous annonce qu'il n'y a plus de frapuccino quand nous lui demandons un machiatto, machiatto qu'il mettra plus de 10 min à servir alors qu'ils sont trois au service mais je cite : c'est trop fatiguant comme boulot... De plus l'état des lieux est déplorable (tables salles et dispersées de façon aléatoire, poubelles non vidées et j'en passe). Comme le personnel préfère le dire: vivement 19h30"

"Alors achetant du cafe Starbucks en grain pour ma delonghi je me suis pour ne pas être decu allons au Starbucks. Un double expresso excellent comme a la maison . Mais je tenais a remercier la personne qui m'a servi souriante ,aimable , gracieuses tout pour me faire regretter de partir de Nantes!!!! Je ne vais donner que la 1ere lettre de son prénom pour quelle se reconnaisse K merci a vous vous avez égayé mon départ."

"Service déplorable au Starbucks du rdc de l'aéroport alors que ça n'était clairement pas le rush. Un client servi avant nous alors qu'il est arrivé juste après, et nos boissons préparées après celles des 2 clientes suivantes. Et ils étaient 3 employés pour réaliser cet exploit ! Mais nous sommes chanceux : pour nous il n'y avait pas d'erreur dans la prise de commande (contrairement aux suivantes...). Les tables sont sales et les chaises éparpillées. À fuir."

"La salle avait vraiment besoin d'un bon nettoyage: le sol et les tables étaient très sales, il y avait beaucoup de mouches, ce qui rendait l'endroit vraiment très désagréable."

"Déçue par l’expérience. J’ai payé 16,20€ pour deux matchas, et je dois dire que la quantité servie était vraiment décevante : le verre était rempli à 80% de glaçons, avec à peine deux gorgées de boisson réelle. Pour un produit à ce prix-là, on s’attend à un minimum de générosité dans la quantité, surtout quand il s’agit essentiellement d’eau et de glaçons. On rajoute à ça un gobelet troué en dessous qui a coulé partout sur ma jupe et un personnel plutôt désagréable. À chaque fois que je retourne chez Starbucks c’est une déception sans nom. Cliente chez Colombus Café depuis plus de 10 ans je vous conseille plutôt cette enseigne si vous avez le choix entre les deux, vous en aurez au moins pour votre argent."

"Les 3 personnes faisaient clairement la gueule, pas un sourire, pas un mot. Ambiance épouvantable pour notre départ en vacances. Et en plus erreur sur notre commande. Bref, passez votre chemin"

"Une mention plus que spéciale pour Sofian qui a été aimable, souriant, commerçant … c’est si rare de nos jours qu’il faut le dire quand cela arrive. Un grand merci à lui et à son sens de la relation !!!"

"2 ème fois que je me rend à ce starbucks toujours pas déçu, j’ai été servis par sofian très agréable et rapide👌"

"Yadior et Sofiane au top. Merci pour l’accueil on a bien rigolé."

"Nous avons passé un excellent moment grâce à un service irréprochable. Sofian, notre serveur, a été tout simplement parfait : très souriant, accueillant et toujours à l’écoute. Il a su répondre à toutes nos demandes avec gentillesse et efficacité, ce qui a grandement contribué à rendre notre expérience agréable. C’est rare de rencontrer un personnel aussi attentionné et professionnel. Je recommande vivement cet établissement, et un grand merci encore à Sofian pour son excellent service !"

"Super expérience ! Merci à Sofian pour cette accueil chaleureux et à son efficacité dans le service. Tout était très bon, bon courage à vous !"

"Ce service est agréable, accueillant ! Tout les serveur(e) son souriant(e), en particulier le serveur sofian. Service rapide, j’ai était tres satisfait !! À refaire…"

"Je viens de vivre un moment exceptionnel chez Starbucks à l'aéroport l’équipe a une bonne ambiance et très accueillant notamment grâce à Sofian ! Un petit jeune très sympa et agréable. Son humour et sa gentillesse ont rendu mon attente avant le vol absolument délicieuse ! Le café était excellent, mais c'est surtout la façon dont Sofian m'a servi avec un grand sourire et des plaisanteries qui m'ont mis de bonne humeur. Je venais d'arriver stressé, mais il a réussi à me faire sourire et à me faire oublier mon vol. Un grand merci à Sofian pour ce moment inoubliable ! Je reviendrai spécifiquement pour lui !"

"Très bon accueil d’un jeune homme du nom de Sofian. Il a fait preuve de , rapidité , efficacité et il est très accueillant."

"Incroyable expérience surtout avec l’employé Sofiane qui a su m’orienter et me conseiller dans mon choix très bonne accueil"

"C'est incroyable, sans me comprendre car la nana ne parle meme pas français, elle ce trompe dans ma commande et je repars en jetant le truc infecte qui m'a était préparé Étant très patient, c'est en plus elle qui fut une tête très désagréable... A FUIR !!!!"

"Je viens de payer 8 euros et quelques pour un gobelet de mousse de matcha latte. La barista a mixé le mélange, n’a pas attendu que la mousse redescende un peu. Donc la dose ne rentrait pas dans mon gobelet, elle a donc versé le reste (la moitié en somme) dans un autre gobelet qu’elle s’est gardé pour elle pour plus tard j’imagine. J’ai fait une remarque pour obtenir l’autre gobelet, elle m’a dit non c’est comme ça! Abusé un peu 8 euros pour un gobelet de mousse tout léger !"

"Très bon ! Et surtout le service de haute qualité super cool de Sofian ! Très souriant et très drôle ! Merci !"

"La salle était sale, la caissière/ serveuse pas très aimable, attendre piur être servie alors qu'il y avait personne, attendre pour payer, attendre pour récupérer mon ticket de caisse. Je me suis installée. Là je l'ai vu mettre son doigt dans sa bouche ... Et rendre la monnaie à d'autre personne avec la même main. Servir avec ceyte même main. Gros questionnement concernant l'hygiène"

"La pub est mensongère quand tu arrives au comptoir on t'annonce que les spécialités ils ne les font pas et qu'ils ne peuvent plus faire de boissons froides... plus de 6h le café latte de base en format petit, ca fait cher le café halal."

"8 € pour de la glace avec de l' eau et un bout de citron 🍋 une arnaque franchement surprenant j ai été habitué à mieux aux USA."

"Merci à Coralie pour son professionnalisme ! Le tiramisu Frappuccino délicieux"

"Très mauvaise expérience au Starbucks situé à l’intérieur de l’aéroport de Nantes. Nous étions largement en avance, pensant pouvoir prendre un café tranquillement. J’ai commandé un mocha et un tiramisu, mais les deux employés semblaient complètement perdus : ils ne connaissaient même pas la recette du tiramisu, ont laissé passer plusieurs clients avant nous, et se contentaient de rigoler entre eux. Le mocha a été confondu avec un matcha (!), et malgré l’attente interminable, ils ne faisaient aucun effort pour aller plus vite. Résultat : mon avion appelait à l’embarquement et je n’avais toujours pas mon café. J’ai demandé un remboursement, refus catégorique car c’est prêt. Pas un mot d’excuse, aucune considération. Service totalement inefficace et non professionnel. Je déconseille fortement ce Starbucks."

"Merci à YADIOR & SITAN pour leur accueil et leur rayonnement, super moment au Starbuck ☀️ Et surtout merci pour la recette secrète du café frappé so delicious 😋"

"Je suis extrêmement en colère et déçu par mon expérience chez Starbucks à l’aéroport de Nantes. Je suis de passage depuis Paris, et cette visite m’a laissé une très mauvaise image de l’enseigne à Nantes. J’ai commandé un Very Berry Refresha à 7,90€, et je me suis retrouvé avec un gobelet rempli quasiment uniquement de glaçons, avec très peu de boisson. Quand je suis allé voir la barista pour lui signaler, elle m’a répondu sèchement que “c’est comme ça”. Aucune écoute, aucun effort, aucun respect. J’ai dû repayer un deuxième Refresha, qui cette fois était mal préparé, limite sans glaçons, complètement raté. Résultat : 16€ dépensés pour deux boissons mal faites. Mais le pire reste l’attitude du personnel : une barista visiblement agacée et peu aimable, comme si me servir était une corvée. Je ne laisse pas cet avis parce que j’ai un problème avec le personnel, mais bien à cause de l’attitude inacceptable, du manque total de professionnalisme et du manque de respect envers les clients. C’est tout simplement honteux. Je suis sorti de là énervé, frustré et dégoûté. Ce genre d’expérience est totalement indigne d’une enseigne comme Starbucks."

"Endroit dans l’ensemble agréable, beaucoup de monde mais normal dans un aéroport. La jeune femme en formation était très agréable, un petit peu stressé mais très gentille ! 🙂 Malheureusement sa collègue brune qui devait la former a été très désagréable, j’avais sorti ma carte de fidélité et celle ci me répond très sèchement et d’un ton très désagréable que le magasin était un franchisé, ce que je peux totalement comprendre, mais ensuite elle a rétorqué «  déjà qu’on donne 10% à la marque faut pas abuser ! » je trouve ce commentaire hors de propos et pas approprié pour se genre de situation."

"Excellent café comme d'habitude et accueil sympathique mais offre alimentaire très pauvre . D'habitude un choix bien plus varié, surtout salé vraiment dommage"

"Un délicieux chocolat chaud façon brownie ! Mariem et Moussa étaient tellement chaleureux et attentifs que cette boisson est devenue un véritable chef-d’œuvre, une véritable fête ! 🎉 Merci pour tout, je recommande vivement !"

"Servit par un nouveau en formation et se prenait des remarques d’une employée et en plus devant nous. En plus j’ai eu que des glaçons dans mon ice tea lemon à 6,4 euros. Je ne reviendrai pas."

"Le lieux est assez sale surtout les table qui ne sont pas nettoyer. Cependant les serveur sont gentil et ils offrent beaucoup de choix de cafés. Je recommande de prendre a emporter..."

"Ma visite a eu lieu le 17/08/2023 à 9h30. J'ai été accueillie par une employée qui a parlé grossièrement. Elle ne voulait pas travailler, j'ai posé des questions sur les prix. Elle m'a mis en colère. Le café était aussi très haut"

"Frappuccino café très mauvais…. Goût de lait aux glaçons un infime goût de café à peine perceptible… j’ai demandé à ce qu’il soit refait ce qui a été fait sans soucis et malheureusement ça n’a rien changé…. Rien à voir avec la photo et pas de chantilly. 14€ pour deux Frappuccino difficilement buvable, je le finis juste pour mon argent 😅"

"Pauvre barista Miguel ,malgré son efficacité il était seul et débordé aujourd'hui à 11h plus de sandchis à réchauffer (croque,sandwich tomate mezzanine etc...)file d attente de 8 personnes..."