Starbucks

"Je viens souvent au Starbucks et je tiens à dire que le service est toujours excellent. Il y a une employée très gentille, toujours souriante et très aimable. Je ne connais pas son prénom, mais elle rend chaque visite agréable. Un grand merci à elle et à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux."

"Endroit très sale et personnels moqueur. Je le suis trompé dans la prononciation d'un mot et le serveur c'est bien foutu de moi !! Avec un air hautain. Honteux. À fuir car c'est très très sale"

"C'est pas très agréable et respectueux de la clientèle lorsque l'ont parle pour commander et que trois-quatre fois on se fait couper la parole par la vendeuse pour parler a quelqu'un a l'autre bout."

"Agencement mal pensé, résultat les gens attendent devant la porte d'entrée et bloquent le chemin.... Service excessivement long qui plus est ce qui augmente cette attente. Je ne recommande pas !"

"La personne en caisse était très sympathique, aucun problème là dessus Par contre, la personne qui a réalisé la commande a carrément jeté des pailles sur la table, n'a pas dit bonjour ni au revoir et a continué de discuter avec son ami/collègue"

"J'y suis allé hier pour la première fois... Énormément d'attente, entrée blindé j'avais une poussette impossible de rentrer donc ma cousine y a été pour nous deux pendant que j'attendais dehors. Après avoir enfin eu ma boisson, je l'ai bu très rapidement car rien dans le verre à part des glaçons ... Il y avait clairement plus de la moitié du verre rempli de glaçons ! C'est honteux..."

"Si vous souhaitez vivre une expérience où le temps s’arrête et où vous pouvez vous sentir vous-même, c’est ici, chez STARBUCKS, qu’il faut être ! Salutations sincères."

"Le meilleur café en termes de goût et de qualité"

"Super accueil hier 8 août après midi et service rapide, la personne qui a préparé ma boisson était très chaleureuse et avenante le caramel macchiato délicieux !"

"Expériences très satisfaisantes. Le personnel était très agréable et très souriant ! Très contente d’avoir un Starbucks comme celui ci à Reims !"

"Un grand merci a la jeune serveuse guylaine qui à sus géré les clients malgré le monde, elle est au top !!"

"J’y suis allée ce 4 août ; je n’ai jamais vu un personnel si lent et pourtant seulement 2 personnes devant moi ! Je passe ma commande, je patiente encore 5 bonnes minutes avant qu’on ne m’apporte qu’un tiers de ma commande ; je m’entends dire : « vous avez besoin de quelque chose ? », je réclame mes pâtisseries (à emporter) on me donne 2 sachets, je les ouvre 3h plus tard et là surprise en guise de pyramide pistachio commandé, j’ai une petite part carré d’un gâteau à la pistache qui n’est pas très bon qui plus est (le goût de pistache n’y est pas). Je vais régulièrement dans d’autres boutiques de l’enseigne et la gestion y est plus fluide, plus rapide et jamais eu d’erreur (toujours à emporter) ; la différence est que je n’ai pas trouvé le personnel de Reims plus investi que ça, d’où l’erreur dans ma commande. Je sais maintenant que dans cette boutique, il faut contrôler contrôler sa commande avant de quitter les lieux !"

"On vient prendre notre café tous les matins dans ce Starbucks avec mon conjoint. C'est l'idéal pour commencer une bonne journée de travail. Nous sommes toujours accueillis par l'équipe souriante et aimable. Latte très bon, chai latte très bon, matcha latte glacé très bon... On adore!"

"Equipe toujours au top! Toujours super aimable et souriante. C'est simple, on vient tous les matins et on est jamais déçus. Endroit propre en plein centre ville avec une ambiance feutrée très agréable."

"Un de mes Starbucks préférés ! Service au top, équipe super gentille et toujours souriante ! Les locaux sont impeccables, l’ambiance est agréable, et les produits sont toujours de bonne qualité. Je viens très souvent et c’est toujours un plaisir. Jamais déçu ! Je recommande à 100 % !"

"Personnel agréable, service rapide, produits bien frais et bons."

"Très très long pour un simple café, organisation à revoir avec le peu de clients"

"Toujours bien accueillis dans ce Starbucks, tout est très bon et très propre! Je recommande!"

"Un grand merci à Anna pour son accueil absolument parfait au Starbucks de Reims ! Souriante, pro, vraiment au top du service. Mon cappuccino était juste excellent, bien dosé, bien chaud, exactement ce qu’il me fallait. Une super expérience du début à la fin, on sent qu’il y a du cœur derrière."

"C’était une expérience très agréable ! C’était la première fois que je venais et je reviendrais sans hésitation ! La serveuse m’a gentiment conseillé grâce à ses connaissances et j’ai adoré ce que j ai pris! Ces conseils m’ont été d’une grande aide! De plus le personnel est très rapide et l’ambiance très agréable avec des tables propres et débarrassées aux alentours !"

"Beaucoup de choix dans les boissons Serveuse tres accueillante et tres gentille renseigne bien sur la carte"

"Service rapide et professionnel, le personnel est au top et très réactif, mention spécial à Anna, d’une grande gentillesse !"

"Le service des boissons et des repas sur place est très rapide et les employés sont très accueillants."

"Service et propreté à revoir. Il y avait certes du monde, mais nous avons dû nous y reprendre à deux fois pour obtenir ce que nous avions payé avec mon conjoint. Nous devions être servis à table, nous avons finalement par prendre les plateaux nous-mêmes. Mon conjoint a dû nettoyer la table où nous étions, ainsi que ramener des plateaux sales. Cela est presque limite. Starbucks reste Starbucks, nous ne nous attendons pas à du gastronomique mais payer 6€ pour une pauvre boisson au goût de médicament (du sirop et de l'eau gazeuse au final), ça fait très cher ! Je ne retesterai pas. Je reprendrai simplement les Latte qui restent très bons. La serveuse qui a pris notre commande n'était pas aimable et n'arrivait pas à nous encaisser. Dommage. L'endroit reste cependant agréable pour passer du temps avec ses proches."

"Déçue par l expérience moi et mon amie les gâteaux sont secs et l’accueil bof."

"Venu pour passer un bon moment hélas l’accueil le service et la propreté n’était pas au rendez-vous. Demander du sucre et limite se faire envoyer baladé pas terrible quand on est client de plus la propreté n’était pas au rendez vous non plus. Les tables pas débarrassées, aucune place pour s’installer. Avec un effectif de 4 vendeurs, il y aurait pas du se passer cela. Je recommande pas du tout ce lieu."

"Première expérience dans ce Starbucks depuis l'ouverture et quelle déception ! Je me suis sentie comme un animal mort au bord de la route… Je parlais dans le vide, elle préférait discuter avec ses collègues. Aucun sourire, aucune explication, le seul moment où elle a parlé est pour dire la taille et le prix ! J’ai commandé un frappuccino qui n’était que eau et glaçons ! J’en ai bu un récemment à La Défense à Paris, c’était blindé contrairement à ici, et pourtant le service etait top et le frappuccino ressemblaient à un milk-shake… Le seul plus est le jeune homme en formation qui nous a bien dit au revoir !"

"Établissement de très grande qualité, le personnel est parfait, toujours agréable, dommage que la salle soit trop petite..."

"Personnel gentil et qui prend le temps de nous conseiller"

"C'est la première fois que je venais dans ce Starbucks, vraiment déçu. Non seulement la boisson est remplie à moitié par des glaçons, et en plus lors de la commande je demande un cookie chocolat blanc et on me sert un fondant au chocolat. Vraiment décevant...."

"Chocolat chaud servi froid et cappuccino tiède vu le prix ..on ne reviendra pas ...."

"Service rapide et souriant. Bon accueil et l’équipe est agréable. Pour les produits jamais déçu chez Starbucks Idéalement situé dans la ville On peut même récupérer du marc de café donc bonne initiative"

"Aujourd’hui, j’ai visité un restaurant Starbucks, mais j’ai été déçue par mon expérience. Une des employées sur place a eu une attitude peu courtoise, ce qui a rendu mon passage moins agréable. Un accueil chaleureux et un bon service sont essentiels pour fidéliser la clientèle, et j’espère que cela pourra être amélioré à l’avenir."

"Aujourd’hui, je suis allé au restaurant Starbucks, mais malheureusement, mon expérience n’a pas été agréable. L’une des employées n’a pas eu une attitude très respectueuse, ce qui m’a mis mal à l’aise. Un service courtois et une attitude bienveillante sont essentiels pour la satisfaction des clients, et j’espère que cela sera pris en compte à l’avenir."

"premier goûter chez starabucks ! certe sous marque starbuks mais vrmt bon Surtout les cinamone roll !!!!! allez prendre le goûté le sirop de jus de dragon ou fruit je sais plus il est éteint c’est cho"

"Malgré le mauvais temps, la bonne humeur des salariés était présente, notamment pour Camille qui est très solaire et favorise le confort du client en nous conseillant et en nous proposant ses meilleurs services."

"Toujours aussi bien accueilli que depuis le début? J’adore venir le matin et commencer par journée avec eux . Petit plus pour la nouvelle recette des carots cake, un délice !"

"Ambiance assez cosy, les gâteaux sont assez bons ainsi que les boissons (chaude comme froide)"

"Accueil plutôt froid, malgré un lieu plutôt sympa et bien décoré. J’ai pris un chocolat chaud signature… Sans le goût du chocolat ! Inadmissible vu le prix !"

"Un bon cappuccino garanti, toujours sympa de se poser dans leur salon avec wifi n’importe où dans le monde, bon service et bon produit"

"J'ai commandé sur place mais on m'a Servis à emporter et lorsque que j'ai dis à la serveuse qu'elle s'était tromper elle me répond on a plus de tasse alors que juste à côté d'elle il y en avait!! Pas aimable de sa part!!"

"J’adore leurs recettes 💖👍 Endroit chaleureux agréable ( quand il n’y a pas trop de monde ). 🌍 Idéal pour se poser étudier ou encore bouquiner. Leurs chocolats chaud sont très bons 🤩💗 !!! C’est validé ✅"

"Mini Starbucks, bien pour les conso à emporter. Personnel très sympathique."

"Ma récente visite dans ce Starbucks a été une véritable déception. J'ai assisté à un différent entre une des serveuses et une cliente... La serveuse s'est trompé dans le contenu de la commande et dans les produits facturés. La serveuse était incroyablement désagréable, traitant la cliente (qui avait raison) avec un manque re respect flagrant. Je déconseille fortement cette enseigne de Reims. Professionnalisme et courtoisie ne sont absolument pas au rendez-vous !"

"A de multiples reprises mes commandes ont été annulées et ce à des dates différentes, sans motif ou prévenance du personnel, en effet ils n’ont même pas eu la correction ou la politesse de m’avertir avant de mettre fin à mes commandes. Ce Starbucks ne semble absolument pas saisir les fondamentaux du service client, avec ce type de fonctionnement il ne vont pas tenir très longtemps ! Ils n'ont même pas 1 an et les avis sont déjà déplorables ! Personnellement je n’y remettrai plu les pieds et je ne passerai plus jamais commande chez eux."

"Je suis fidèle à ce lieu depuis son premier jour. Le personnel est toujours au top (Coeur sur Naomie qui est super gentille). Les boissons sont toujours réalisées et personnalisées comme on le souhaitent. Les pâtisseries sont bonnes. Le seul point négatif de cette chaîne est le prix qui est élevé. Cependant, il ne faut pas négliger le programme de fidélité : Starbucks qui peut vite être rentable notamment si on utilise les offres du style : « 100 étoiles pour l’achat de la nouvelle boisson ». J’ai pu profiter de nombreuses boissons offertes."

"Bon accueil, serveur sympa et agréable servi rapidement malgre le monde, bravo... du choix et de jolie pâtisseries.... miam... intérieur propre et chaleureux. Et terrasse extérieur avec de nombreuses table de quoi s'asseoir tranquille."

"Bon accueil. La déco est jolie et on peut aussi s’installer en terrasse. J’avais peur de payer très cher mais au final si on prend la formule brunch ça vaut le coup (environ 10€ pour une boisson un sandwich et un dessert). J’ai goûté le fameux pumkinspice latte et j’ai beaucoup aimé. Pourtant je ne suis pas très fan de café et j’aime le café au lait mais sans plus. J’ai aussi pris un cinnamon roll et un crocs végé au pesto. J’étais assez contente de mon brunch. Petit point à améliorer: les plats chauds sont réchauffés trop tôt: mon croc a eu le temps de refroidir le temps que ma boisson soit prête."

"Il est extrêmement dommage que pour le prix payé la boisson soit composé de 95% de glaçons , on la termine en 4 gorgées pour un Venti , sinon le peu de jus reste bon"

"Quel engouement pour cette ouverture à Reims ! Venue m’abriter de la chaleur du jour ! Moment agréable ! Très beau salon sur le thème des vignes (très local 😍)"