Starbucks

"Établissement très sale, personnels pas aimable non réactif, a fuir !"

"Très lents et ont l’air perdus avec juste 2 personnes dans la boutique. Prennent pas la peine de demander ce qu’on souhaite en remplissant des sacs."

"Le café est bon mais le personnel très speed et pas très sympathique ... et ça reste cher pour du café."

"Tout est sale. On a demandé 2 fois au comptoir que des tables soient nettoyées. Rien n'a été fait en 30minutes. Toilettes sales, sans papier ni savon."

"je commande en click & collect depuis l’application et je n’attends pas trop longtemps"

"18h48. Et vous me dites que le service est fermé (prévu a 19h) juste parceque j ai demandé l accès aux toilettes pour ma fille de 9 ans. BRAVO Starbucks pour le customer centricity. Je blame le responsable et la fille avec lui pour le mensonge (ils ont pris des clients apres avoir quitté). Shame on you. Vous venez de me répondre. Ravi de revenir mais quelles sont les actions prises pour remédier a l incompétence du personnel ? Merci"

"Le toilet n’est pas ouvert par les clients. J’ai payé 20€ pour ma consommation et je ne peux pas utiliser le toilet. Incroyable! El baño no está abierto a los clientes. He pagado 20€ y no he podido ir al baño. Para no volver. Increíble!"

"Dommage que la seule table disponible à 80 pourcent du temps se trouve à côté des toilettes, avec une queue déstabilisante toujours obstruant le confort et le plaisir que nous espérions avoir en dégustant un cinnamon roll à peine chaud (malgré demande!) Nous avons cependant fait une excellente découverte du caramel macchiato, malgré l'inconfort renforcé par une table instable. Instable, comme le plafond qui menaçait de s'effondrer sur nos têtes, et du quel dégoulinait moults câbles électriques."

"Super café starbucks service rapide etc Étage agréable à bonne température. Cookie très gras quand même et le plafond et un peu inexistant"

"Moyennement aimable, dire bonjour n’a jamais tué personne, toilettes moyennement propres , ça n’incite pas à revenir au même endroit."

"Le service est pourri. La cassier n’est pas de tout gentille. L’endroit est sale"

"Cela faisait longtemps que je n’étais pas venue chez Starbucks et je n’ai pas été déçue, le personnel était très agréable et la nourriture très bonne! Je reviendrais"

"Parfait malgré un peu d’attente normal dans une rue touristique"

"Arrivée par hasard dans ce Starbucks, nous avons été charmé par l'endroit qui respire la propreté et la très bonne gestion ! Le personnel est super accueillant. Un grand merci à TOM qui a été super avec moi face à une situation stressante d'une touriste à Paris ! lol ! Il est d'une gentillesse, d'un calme olympien ce qui m'a beaucoup apaisé. Merci encore pour tout Tom et merci Starbucks !"

"Refuse les clients sur place à 18h50 alors que c’est écrit fermeture 20h…"

"Serait-il possible de demander à la direction de mettre une indication quand les toilettes sont prises. Cela evetera de mettre le code et forcer alors qu'il y a déjà un client dedans."

"Vends des boissons à emporter mais n’aurait pas de toilettes fonctionnelles quand vous repassez."

"Tout est nul, ils ont pas écrit nos prénoms (lara, Anthony. Lucas et Diane #de très beaux prénoms) mon latte à un goût de lait sans cafe (#infame) vous pouvez mieux faire mieux faire mieux faire."

"Un endroit sympa avec une carte variée, j'y ai trouvé le donuts de Noël qu'il n'y avait pas dans d'autres Starbucks du quartier. Par contre les toilettes sont une horreur, la queue est immense et plein de gens ne consommant pas les utilisent. Un 25 décembre fin de journée, on aurait cru que tout le quartier prenait ces toilettes pour des WC publics !"

"Ferment à 19h. Horraire google et site starbucks non respectés. Dommage. Pas possible de bosser dans ce café passé 19h."

"Service très moyen : une seule caisse fonctionne ce qui crée une longue file d’attente, le four ne fonctionne pas non plus. J’avais commandé un pain perdu à emporter, et la serveuse a oublié de mettre la garniture."

"Erreur de commande Le serveur a l’air de servir comme de s’en foutre, les cheveux dans la gueule. Évacuation du 1er à 19h. Tout pourrit en somme."

"Je n’ai jamais écrit d’avis mais la barista est juste pas aimable ne dit pas bonjour et quand elle s’est trompé de commande elle a refuser de me servir heureusement que sa collègue adorable est venu"

"Starbucks pas aux normes : toilettes inaccessibles, pas d'air climatisé ou renouvelé en haut, buée sur les vitres tellement il y'a du co2 dans l'air, bref dangereux"

"J’ai pris une salade de fruit, tous les fruits que j’ai goûté étaient pourris. Ça ne les a pas trop dérangés, pour eux la date de péremption était bonne alors tout allait bien, ils ont continué de vendre ces fruits. C’est assez choquant"

"Le service est déplorable et ce depuis plusieurs mois et ce dans de nombreux Starbucks. Pas de bonjour, un « vous voulez ? » en guise de prise de commande… Clairement un drôle de choix de casting dans les dernières recrues qui n’ont aucun sens des bonnes manières et du civisme. La boisson était bonne, rien à dire."

"J’ai commandé une boisson froide (5€75, la plus petite taille), le goût était très bon mais il y avait plus de glace que de boisson. Je doute fort que la boisson faisait 300ml, je trouve que c’est à la limite du vol de remplir à plus de moitié en glace et de rajouter « un peu » de boisson. Je vous laisse voir en photo, ce n’est pas très honnête de votre part"

"Je suis habituée de ce Starbucks et jusque là tout était parfait. Mais il y a des roulements d’équipe, et il arrive de tomber sur des matins où les gens présents ce jours ne montre aucune énergie. Je veux dire une jeune fille en caisse, qui encaisse encaisse et voit les boissons s’accumuler pour son collègue mais reste en caisse à attendre d’encaisser de nouvelle personne ??? Je sais pas, j’avais presque envie de lui dire: aidez peut être votre collègue pour l’alléger de quelque gobelets. Surtout au heure de pointe le matin avant le travail, ça nous mets en retard alors qu’à la base on était à l’heure… C’est dommage, j’aimerai continuer à venir à ce Starbucks, mais si cela me mets en retard à chaque fois…. Bah je pourrais pas revenir. En espérant avoir était constructive pour vous :))"

"Très bon accueil, boissons très bien préparées et salle à l’étage propre avec des prises presque à chaque emplacement. Merci encore !"

"La serveuse Sophie a servi une dame qui était pourtant derrière moi dans la file d'attente?? Quand je lui ai fait remarquer, elle a ignoré la remontrance, a regardé sa collègue avec un petit sourire complice, et s'est contenté d'encaisser mon argent comme si de rien n'était. Ai-je eu droit à ce mépris parce que je suis asiatique?"

"Un employé vient me voir en me tutoyant et en m'engueulant car je regarde les mugs starbucks, me disant que j'étais de dos et en menaçant appeler la police alors que je n'ai rien volé. De la politesse et du respect serait de mise, surtout quand aucun vol n'a été commis. L'employé ne s'excuse même pas."

"Vraiment pas terrible. Tout est sale du sol aux tables non occupées. J’ai demandé sur place pour avoir une vrai tasse et un plateau pour ma pâtisserie j’ai tout eu à emporter. Les commandes des équipiers passent avant les clients qui pourtant attendent pas mal. Et les wc sont dans le même état que la salle. Je ne reviendrai pas dans ce Starbucks"

"Personnel très accueillant qui s'adapte aux besoin du client. J'ai vécu une scène surréaliste où une cliente extremement désagréable avec une demande complètement lunaire a fait un scandale et je salue le calme et la politesse de tout le staff qui a gardé son calme et qui a continué à s'occuper de autres clients avec le sourire."

"Rarement vu une telle catastrophe. 20 minutes pour prendre les commandes de 5 personnes devant moi…une personne pour les réaliser avec une queue jusqu’en dehors du magasin. Un vendeur dont on entend pas la voix, les tables du haut même pas débarrassées pour les clients. Et un manager gentil mais qui invite les connaissances en dehors de la queue à aller s’installer en haut = résultat aucune place de libre ou de dispo pour les clients qui ont honnêtement attendu et fait la queue à fuir !"

"Jusqu'à présent pas trop de problème mais ce jour à 17h50 lors de ma commande je demande un grand cappucino glacé. Ce à quoi le je jeune homme à la caisse, au téléphone et complètement distrait, demande très sèchement que grand ne veut rien dire et commence dédaigneusement à me montrer la différence entre grande et venti. S'ensuit un échange énervé. Je lui fait part du fait qu'il est très agressif depuis le début, après quoi il passe à la technique humiliation puisqu'il se tourne vers les autres clients et demande qui trouve que je suis aggressif. Puis bien entendu il n'avait pas vraiment entendu ma commande, que j'avais donné 2 fois, et ai du me répéter. Péripéties non finies, j'avance pour récupérer la boisson Avec tout cela j'avais complètement oublié de passer à la caisse. Il s'avére qu'il m'avait appelé, doucement clairement car je n'avais pas entendu (j'étais au comtoir de reception des boisson, lui a la caisse). Deuxiéme étape d'humiliation tout les autres ont entendu. Répétition de ma commande, encore. Grand final, il se trompe dans la saisie du montant, ce que je ne peux pas savoir car je ne suis pas face à l'écran, contrairement à lui, et sur le petit écran il est indiqué rendu monnaie: 1€ 26 (je crois, peu importe) et il me rend 40 centimes. Je m'étais un peu calmée, et je lui fait remarquer plus calmement qu'il devait me rentre 1€ et non 40 centimes. Ce à quoi il me répond, encore condescendant que non. Je tente de lui expliquer que le montant indiqué pour le client indiquait bien un montant différent. Jusqu'à ce qu'il me dise qu'il a fait une erreur lorsqu'il a rentré la somme et me dit vous voulez que je vous montre le ticket de caisse? Je n'y retournerai plus. Serieusement, humilier un.e client.e à trois reprises... En me relisant je me rens compte que tous les avis sont similaires concernant l'amabilité, ce qui me rassure. Et que Starbucks ne met qu'un commentaire génerique à chaque critique, vraiment rien à faire des clients."

"Très déçu par la qualité du service. J'arrive seul au comptoir aucun autre client en vue, il faut jien attendre 2 minutes avant qu'on veuille me dire bonjour. Le reste du service n'était pas non plus accueillant. Il n y avait pourtant pas foule qui pourrait excuser ce manque de communication. Je monte à l étage les tables vides sont encore pleines de déchets et sales. Personne n'est venu s'en occuper pendant les 2 heures que j'y ai passé. Enfin, ma boisson etait mal exécutée. En conclusion le personnel ne se sent plus investi et c'est dommage."

"un accueil terrible et des boissons sans aucun goût , que des glaçons. la serveuse était irrespectueuse et désagréable"

"C’est aussi un starbucks qui a été à paris depuis longtemps dans le fameux quartier St Michel, mais maintenant j’ai constanté qu’ils ont ajouté des produits siciliens qui venait des états unis en fait ! et aussi le “cold brew” américaine …"

"Relooking de la boutique au top. 1 cappucino/1 vt chai Latte =11,50€"

"Pas terrible du tout. Le cadre est très quelconque, limite moche, pas chaleureux du tout, très en-dessous de la plupart des autres Starbucks. Le personnel, très jeune, est un peu là sans être là, nonchalant et pas très concerné par la satisfaction du client. Ils vous laissent commander un sur place alors que c'est déjà archi complet à l'étage et qu'il n'y qu'une seule table dans tout le rez-de-chaussée, déjà occupée, évidement...Visiblement, ils n'en ont rien à faire. Vous, vous ne le voyez pas lors de la commande et le constatez une fois arrivé là-haut... Vous vous retrouvez alors tout bête avec votre plateau, à redescendre essayer désespérément de trouver un endroit...J'ai dû finalement rester debout et me poser sur le rebord du coin poubelle, avec mon plateau, sans que cela n'éveille la moindre attention. De plus, muffin myrtilles congelé pas décongelé. Immangeable. Je leur fais la réclamation. Ils m'en donnent nonchalamment un autre sans formuler la moindre excuse, m'indiquant qu'ils n'ont aucune idée de si celui-ci sera pareil ou non. Manque de bol : il était pareil ! 😣 Je n'y retournerai pas."

"Bonnes boissons, assez de place pour se poser, le personnel est agréable"

"Caramel machiato glacé plutôt bon mais le restaurant est dégoûtant, toutes les tables sont sales et j'ai failli vomir en entrant dans les toilettes. seulement 3 employés pour tout gérer un samedi après midi, normal, les pauvres... mais ça ne donne pas envie d'y retourner quand on voit le niveau d'hygiène."

"J’ai pris une boisson fraîche lemon lime, pas bon du tout un goût de vieux sirop avec une rondelle de citron tout rabougri et beaucoup beaucoup de glaçon, rempli avec de l’eau du robinet ! Le tout à 4,55€ c’est vraiment se moquer des gens ! Déçue ++++++"

"Bel endroit, au coeur d’un quartier étudiant et touristique. Staff très sympa et efficace."

"HONTEUX tout simplement !! Le café est comme dans tous les Starbucks mais... la salle est dégueulasse, les lumières clignotent, ça fait mal aux yeux !! Les toilettes - pareil. Pire encore : le robinet - hors service, l'odeur - à mourir, et même - l'absence totale du verrou sur la porte !! 😤🤷‍♀️"

"Beau lieu, comme tous les Starbucks, déco industrielle et beaux espaces de travail pour les étudiants nombreux dans le quartier. Bien situé bien sur ! Dommage qu'on ait été facturé de 1.60€ pour un produit signature???? 🤔 Que nous n'avons pas commandé ni reçu 😡"

"Mon deuxième Starbucks après le déconfinement !! Vraiment agréable, je l’ai savouré hahah!"

"Commande rapide a toute heure, personnel accueillant et souriant... Un endroit génial pour travailler ou passer du bon temps entre amis autour d'un bonne boisson chaude ou fraîche."

"Personne a lunette et grande de taille (chauve) pas aimable du tout (passé le 19 Aout a 16.45)"

"Testé le mercredi 18 juillet 2018 Le service n'est pas au top. Nous étions 3 et le Mr a mis les 2 prénoms sur les 2 pots. L'expresso (pour la 3 ème personne) avait été fait et on ne nous a pas prévenu. Il l'avait laissé sur le comptoir 🤦🏽‍♀️ Sinon les boissons sont bonnes."