Starbucks

"Stp faites quelque chose vos chaises grainces et font un bruit de fou ca resonne dans tout la piece et ca donne mal à la tete !"

"Dans l’ensemble, Starbucks reste un bon endroit et j’y viens tous les jours. Cependant, je remarque parfois un manque d’amabilité de la part de certaines serveuses : pas très souriantes, pas très agréables… C’est dommage, car cela ne donne pas forcément envie de revenir alors que le lieu et les produits sont appréciables."

"Nous avons pris du cake à la banane très sec et trop cher"

"Accueil déplorable et raciste par la personne à la caisse Kristina. Ne dit pas bonjour après l’avoir salué deux fois avant de commander. Par contre dire bonjour au client qui ne sont pas de couleur il n’y a pas de souci. Une plainte formel sera envoyée au siège social ce jour là. On ne reviendra pas"

"Accueil déplorable et la boisson frappucino cookies café ne contenait que de la glace pilée et de la chantilly, donc sans goût et incipide. Très déçus, à fuir absolument, payé trop cher pour de la glace pilée."

"Que dire.. 5/5 le service d’une finesse et d’un professionnalisme incroyable. Ryan est fait pour le métier et on comprend qu’il est le meilleur barista de tout les Starbucks ! J’ai été incroyablement surpris"

"Je suis habituée d’aller dans les Starbucks ! Je suis très déçue de celui de Colmar, le manque de sourire du personnel, les poubelles qui débordent, les toilettes sales …."

"Super endroit pour prendre un bon café ou une bonne boisson rafraîchissante"

"Trop souvent en manque d'ingrédients (FDD, matcha, ...). Malheureusement on n'est pas prévenu et on remplace les fruits dans les boissons par d'autres fruits. Pas très pro..."

"C'est bon la terrasse est a l'ombre et le personnel sympathique"

"Lieu bien situé avons pris un petit déjeuner et sommes monté à l étage s installer très sympa...juste si parfois le sourire manque au personnel c est dommage....mais sinon très bon même si un peu cher...."

"Toujours été très satisfait de ce starbucks, propreté, rapidité, amabilité le personnel a toujours fait de son mieux ! Aujourd'hui encore plus vu ce superbe gobelet personnalisé!! 🙂"

"C'est trop bon. Mets le service à revoir"

"Personnel polis mais incapable de diluer de quoi faire un maccha. Le minimum au prix qu’il demande c’est de savoir mélanger de la poudre dans de l’eau."

"Frappe café de l'eau glacé avec un arôme de café. Payer 10 euros (avec Uber eats) pour un produit d'une tel médiocre qualité ... Je ne recommanderais pas. Allez voir ailleurs"

"Le personnel qui s’occupe du service était super ! Le café de même ! Cependant l’état des toilettes est à revoir, pire que des toilettes publiques…"

"Très beau starbuck, mais très mal entretenu ! Vos pieds collent au sol dans les toilettes ? Mais les produits sont de qualité."

"Super accueil en ce dimanche après-midi, les personnes au service ont été absolument charmantes et serviables. L'espace d'accueil est confortable, avec des prises électriques à proximité des tables, et pas trop chargé en termes de proximité des tables les unes par rapport aux autres. Très agréable, merci 🙏"

"Super service, les boissons sont bonne mais parcontre c’est Sale! Les toilettes degeulasse vraiment. Du sang par terre, pas de papier de toilette ! Ignoble de l’urine partout. Sérieux c’est inadmissible. Ça donne aucune envie de revenir."

"Trop trop trop de monde, personne ne nettoie. Sinon les boissons étaient bonnes et chaudes."

"Je suis cliente régulière et j'aime venir au Starbucks pour une petite pause. Le service est plutôt rapide et les vendeuses sont agréables dans l'ensemble même si c'est vrai qu'il manque parfois le côté chaleureux selon qui vous sert. Rien à dire sur les produits, j'ai rarement été déçue Le seul bémol sur ce point c'est le Pistachio Latte où je cherche encore la pistache (une des seules boissons que je n'ai d'ailleurs pas bu après l'achat car elle n'était vraiment pas à la hauteur). Cela reste une adresse sympa pour se retrouver autour d'une boisson chaude, la salle est top quand elle n'est pas remplie de monde."

"Le café est cher et pas très bon. Le service est convenable, l’ambiance est fade et les clients lobotomisés par leur téléphone. Triste de voir une telle enseigne dans la rue principale d’une ville traditionnelle et authentique comme Colmar."

"Hallucinant. En ce jour de Noël, nous sommes arrivés vers 18h au Starbucks. Ma maman et ma fille m’attendent à l’étage après une longue journée de marche (76 ans et 8 ans). On passe enfin commande vers 18h25 et on nous indique que l’on ne peut plus aller s’asseoir à l’étage ! Je leur fais remarquer que les horaires de fermeture sont 19h, on me répond « oui, mais on doit nettoyer la salle » Euuuuh oui, il faut le faire, mais après 19h. Client de longue date de la marque, c’est terminé. Nous sommes repartis le ventre vide et pas réchauffés. Une bonne dizaine de clients a fait demi tour, il semble que cette boutique n’a pas besoin de faire de chiffre. La manager était très désagréable, peut-être ne devrait-elle pas être face à des clients, car sa mauvaise humeur se transmettait à toute la salle. Courage à sa collègue qui a su garder un sourire de façade malgré la situation très malaisante. En tout état de cause, Starbucks, c’est terminé pour moi."

"Toilettes immondes, et quand je le dis on n'est que 4 on ne peut pas tout faire madame Désolé mais parfois des clients ont vraiment besoin d'aller aux toilettes et se retrouver face à ce comportement et cette saleté c'est inacceptable. Ça donne une idée de l'ensemble des locaux... À fuir donc."

"La personne ne dit pas bonjour, souffle et lève les yeux au ciel, super pr une grande chaîne comme la vôtre . Personnel à revoir vraiment. Je suis commerçante et je ne comprendrai jamais ce genre de comportement"

"Accueil lamentable....service en dessous de tout....et manager sans aucun charisme, ni sens du commerce. Bref c est complètement nul. A éviter si vous n etes pas un touriste perdu."

"Accueil déplorable, j’ai demander une boisson sans café on me l’a servi avec . Et lorsque je demander à changer la boisson je reçois une boisson à moitié vide. L’employé qui m’a servi rester sur son téléphone et ne se préoccupait pas de ma commande. Je déconseille fortement."

"Bien que les lieux soient propres et accueillants, le personnel souriant. Nous avons déploré prendre notre goûté dans.le défilé incessant des passants non consomateurs qui semblent prendre votre établissement pour des toilettes publiques ce qui d ailleurs les rends inaccessibles pour les clients du lieu . Il serait bon de trouver une solution moderne , par exemple en lecteur de code barre pour l accès au toilettes ou un vigile avant l entrée à l étage"

"J'étais déjà venue une première fois lorsque j'étais enceinte, on m'avait super mal parlé parce que j'avais osé demander à utiliser les WC avant de commander (vous comprendrez que dans cette condition on choisit rarement de subir volontairement les désagréments de la vie). Je n'ai pas tenu rigueur et ai tenté une deuxième fois, même résultat : personnel peu aimable, visiblement très pressé, propreté n'en parlons pas..."

"Je suis une cliente régulière j’adore les café et les pâtisserie mais par contre les serveuse manque de sourire et de courtoisie, les toilette sont toujours dégoûtant à mon passage du caca par terre à côté de la porte de secours la poubelle de toilette dégoûtante l état des toilette immonde pipi partout et caca sur les toilette les plainte couleur urine mélanger à la poussière le cache pour actionner la chasse d’eau disparu la vaisselle traîne tout le temps à côté de la poubelle pas souvent descendu cela est bien dommage et ne me donne plus envie de fréquenter l’endroit ."

"Nous payons pour avoir la nouvelle recette du Hot brownie chocolaté et au final on se retrouve avec un chocolat viennois classique alors que le prix est différent. Je viens me plaindre et on me répond qu’ils n’avaient plus la recette du coup ils ont fait un viennois et caché sous un cup pour tenter de masquer cela! Évidemment aucun geste commercial, tout semble normal au pays des multinationales dont fait partie Starbucks."

"Je suis allé comme d’habitude à votre café Colmar et j’ai informé l’employée que je souhaitais choisir une part de gâteau, mais elle a refusé en me disant que je ne pouvais pas choisir. Je sais pourtant que le client a le droit de choisir ce qui lui plaît. Le service ici est vraiment mauvais, et je ne suis pas satisfait de cela. J’aime beaucoup votre café, mais le traitement ici n’est pas à la hauteur."

"Les toilettes étaient très sales et le service pourrait être plus aimable. Ils ne saluent pas et ne disent pas au revoir. On a l'impression que l'état de délabrement du Starbucks n'a pas d'importance, puisque c'est une chaîne et qu'ils peuvent se le permettre. Je n'y suis allé que pour le Pumpkin Spice Latte. Sinon, je serais allée dans un café plus accueillant du point de vue de l'ambiance et du service, où les employés font encore des efforts pour les clients."

"Le problème je pense que c'est le manque de personnel et les touristes, ils laissent tout très salle(les touristes), et pas bcp de personnel pour nettoyer tout a temps avec tout ce monde que passe par là bas. Je pense qu'il y a des options pour prendre un café que sont meilleures et plus organisés"

"J'adore le café latte de Starbucks et le fait d'avoir le choix du type de lait (de vache, avoine ou soja). Le grand format à un bon rapport qualité-prix avec des tasses vraiment grandes. Par contre j'ai été très déçue par l'accueil et le service. La serveuse était visiblement de mauvais humeur et q été vraiment désagréable. Pas acceptable dans un établissement qui pratique des tarifs de ce niveau !"

"Catastrophique 25 min pour attendre 1 seule boisson. Le client devant moi demande une noisette, le serveur ne sait même pas ce que c'est. Il lui sert un grand café avec de l'arôme de noisette. Le client revient en lui disant que ce n'est pas ce qu'il avait commandé mais le serveur persiste à dire que c'est bien la commande.... J'interviens en disant que son client demande juste un café avec une goute de lait mais non le serveur persiste. Le personnel est incompétent ce qui est quand même dommage en plein mois d'août dans une ville aussi touristique."

"La première fois que j'ai commandé une pâtisserie elle était délicieuse. Depuis j'en ai repris au moins 4 ou 5 et elles sont toutes sèches les ganaches étaient comme de la chantilly et crémeuses et aujourd'hui elles sont comme du plastique. Je suis extrêmement déçue. Le reste est bon mais les pâtisseries depuis quelques temps c'est vraiment l'arnaque. Dommage"

"Il m’arrive d’aller souvent dans ce Starbucks et je suis toujours satisfait ! Il est possible qu’il faut parfois attendre quelques minutes, mais jamais rien de bien méchant ! Attention, il faut parfois préciser deux fois si l’on veut une boisson avec un lait de soja par exemple… Rien à dire sinon !"

"J’ai eu l’occasion de prendre mon café dans de nombreux Starbucks en France ou ailleurs et il s’avère que la prestation que j’ai eu au Starbucks de Colmar est l’une des moins réussi. La cuisine en soit pas de sujet si ce n’est la part de cake trop sec qui aurait du être jeté depuis quelques temps. Concernant votre commande/service ne venait pas à partir de 18h15 pour vous poser sur place on vous indiquera qu’il est déjà trop tard bien que la boutique ferme officiellement à 19h. (15 min avant la clôture pas de soucis, 45 min avant bon…). Enfin en terme d’ambiance l’équipe était tellement préoccupé a fermer à temps voir avant qu’ils en étaient désorganisées sur la préparation des commandes. J’imagine que je n’ai peut être pas eu de chance avec l’équipe de ce vendredi soir."

"Venue exprès pour récupérer une boisson offerte avec le statut Gold de l’application. Cette boisson n’est pas en échange de 150 étoiles et expire le 13 février. Étant aux heures de pointe (17h45), la personne qui m’a encaissée n’était pas dans le dialogue ; n ’a pas demandé si c’était sur place ou emporter (résultat boisson servie d’office dans des gobelet alors que nous voulions être sur place). Elle n’a pas écouté ce que je disais résultat je me retrouve avec -150 étoiles sur mon compte Starbucks… Décevant, personnel à revoir ! Autrement boisson bonne."

"Malheureusement ne pouvant pas mettre 0 étoiles … service très moyen une fois en haut une salle où le mot nettoyage ne doit pas exister des tables sales au plus haut point , et je ne parle pas des WC ou les sols sont trempé et oh comme par surprise pas de Papier !! Je pense que certaines choses sont à revoir avant de penser à l’argent il faudrait peu être revoir le mot HYGIÈNE de votre établissement"

"Pumkin spice late toujours aussi bon surtout avec mes petits ajout perso. Personnel a l'écoute et accueillant, lieu propre. Merci pour la meilleures boisson ever ;)"

"2x fois que nous y allons , nous avons été super bien accueillis , il ont l'air dans le rush de manière générale, mais nous avons été servis rapidement, la salle à l'étage est très sympa relativement bruyante mais ça il ne contrôle pas les personnes. Je tiens à saluer la barista qui s'occupait des préparations , elle a littéralement douze bras ! Je vous conseille ce Starbucks qui est bien situé au centre de Colmar , vous avez un cendrier à votre disposition en extérieur. Rien à redire c'était nickel , je le recommande !"

"Vraiment pas normal d’avoir que des glaçons, concernant la vendeuse, ce n’est pas au client d’accueillir les vendeuses mais les contraire soyez un peu plus commerciales 😊"

"Première expérience dans ce lieu, j'ai été vraiment satisfait. Très bon café et cake. Je n'étais pas déçu de mon choix. Juste un peu onéreux (pour mon budget) peut-être. À l'étage j'ai bien aimé pouvoir profiter tranquillement de mon petit-déjeuner et la petite musique pour le fond sonore était très agréable. J'y retournerai sûrement pour me forger un avis plus approfondi quand l'occasion se présentera. J'ai cru voir des propositions salées mais je ne sais pas si ce n'est que froid type sandwich ou des choses qui peuvent vous servir chaud ? Ça m'aurait bien tenté.."

"Incompréhension. Tout d'abord la climatisation allumée avec les fenêtres et la porte ouverte alors que nous n'étions pas sur une journée chaude (26°C). Pour résumer la boisson, c'est juste du lait avec de la glace pilée et un tout petit peu de topping. Extrêmement déçu, je n'ai pas du tout retrouvé le goût d'un frappuccino. Habituellement je trouve qu'ailleurs Starbucks est très sucré, mais là, j'ai dû rajouter du sucre moi-même. Cela ne justifie vraiment pas le tarif et l'addition a du mal à passer. De plus, la propreté est à revoir, que ce soit les tables, les chaises et l'impossibilité de se laver les mains dans les toilettes. C'est la crise même chez Starbucks ?"

"Personnel gentil , un peu dépassé car pas nombreux(2)mais c est extrêmement cher pour un gobelet avec un peu de cafe et 3/4 glaçon, c est de l eau avec un petit gout de café, plus jamais starbucks j ai voulu tester, premiere et dernière fois, encore une enseigne à la mode ou les gens sont prêts à mettre le prix pour boire cette marque , ou j ai pas eu de chance ce jour là...."

"C est excellent comme toujours. Mais le wifi ne fonctionne pas et Il n y a personne qui explique quoi faire."

"Emblématique mais aussi victime de son succès. Nous y étions vers 16h presque 30min d'attente et à l'arrivée une bonne partie de la carte plus disponibles. Le personnel est sympa."

"Équipier très sympa. Bon café. Dommage qu’ils ne prennent pas la carte Starbucks rewards.. un problème récurrent chez Starbucks France. Ils proposent tout de même 10% de remise. Et une formule étudiante à très bon prix."