Starbucks

"Il est 8h40, sur Google, c’est noté ouvert alors que le café est fermé. Il faudrait mettre les horaires d’ouverture à jour . Très beau lieu, service au top."

"Une honte tout simplement. J ai commandé un triangle a la pistache. Ce dernier était rassi. Je le signale et on m en redonne un autre tout aussi rassi. La personne en caisse va voir son patron qui lui dit tout simplement de le réchauffer. Pas une excuse, pas un mot a mon attention. Bien entendu, c était immangeable. En repartant, je vais quand même le signaler en caisse. Et je vois que les autres triangles sont toujours en vitrine. Le responsable ne s est meme pas retourné. J ai du mal a comprendre comment on peut recruter des gens aussi incompétent et aussi peu commercial. C était ma première expérience dans un Starbucks et ça sera sûrement la dernière. MAJ du 5/8/25 : Je viens de voir la réaction du restaurant qui me remercie et dit qu'il fera en sorte de s'améliorer pour ma prochaine visite. Je viens de regarder et c'est quasi le meme message depuis un an à toutes les critiques négatives. Au lieu de parler, agissez !!! 😠"

"Un Starbuck à Montmartre... Et puis quoi encore ? Un Mcdonald en bas de la tour Effeil? Les Français adorent ce faire Americaniser apparemment. Boycott totale, si tu es pas un touriste et que tu consomme là bas, jonte à toi."

"Un très bon café!"

"Personnel très arrangeant et gentil, merci aux messieurs qui ont préparé ma commande le 5 avril à 13h, je n’ai pas leurs noms"

"Pen Pa, Natalie et Lobsang étaient très gentils et certains des meilleurs services que j'ai vus, je recommanderais d'aller ici. Un très bel endroit avec des gens encore meilleurs"

"Penpa, Nataliia et Lobsana ont fait de cet Starbucks la meilleure expérience à vivre !"

"J’ai commandé via Uber un café Latte glacé avec option décaféiné et au lait de coco. Résultat j’ai reçu un café caféiné au lait de vache ! Résultat une commande qui a fini à la poubelle :/"

"Jusqu'à récemment, c'était mon Starbucks préféré. Mais ils ont remplacé tout le personnel ces derniers mois et c'est un endroit épouvantable maintenant. Une femme avec un accent slave (elle est peut-être responsable d’équipe) est assez impolie envers les clients. Bref, vraiment désolé"

"Je suis une habituée de Starbucks mais celui ci c est une honte ! La serveuse parle tout bas elle baille à 5 reprises devant les clients stupéfait Elle ne regarde pas les Clients Ils sont trois dans le magasin mais on l air pressé de regarder quelque chose dans le bureau Au prix d un café starbucks, et de leur réputation j espère qu un responsable de la marque passera secouer le personnels de cet établissement !"

"Arrivés à 17h, pas grand monde pour un samedi, un service plus que bienveillant et très chaleureux, nous ne sommes pas du tout dessus de nos choix, d'ailleurs le cadre est vraiment agréable, je vous le recommande"

"C’est la première fois que je rentrais dans un magasin de cette chaîne, ma fille voulait absolument y aller, eh bien, les bras m’en tombent! Accueil , 3 employés assis, en train de papoter, ils finissent par me répondre, je demande les différentes recettes de chocolat chaud et là , un autre employé coupe la parole , les 2 employés s’engueulent devant moi au sujet de la recette, je suis effarée, je finis par commander pour 4 personnes, ils m’oublient un chocolat chaud pour ma fille, on paye en espèces, 17,80€, on donne les 80 centimes, l’employée Dominique nous dit : il y a le compte ? Mon mari lui dit : vérifiez ! Elle répond qu’elle a la flemme! Ahurissant ! Après on arrive sur une table, toutes les tables étaient sales, avec des papiers partout, les poubelles débordaient et les employés flânaient avec un vocabulaire très limite. Les toilettes étaient dans un état lamentable et dégoûtants , odeur horrible d’urine et le sol très sale. Je n’y retournerai pas."

"Assez déçue ; le personnel ne parlait ni anglais, et visiblement ni français (j'ai eu beaucoup de mal à me faire comprendre, et mon amie la même chose, et d'après elle ce n'est pas la première fois). Au moins, s'ils ne comprennent pas, ils pourraient au moins faire mine d'essayer, mais là on aurait dit qu'ils n'avaient même pas envie.. Et nous avons du leur répéter plusieurs nos boissons, comme s'ils étaient dépassés par deux boissons à préparer.. Vraiment étrange. Et ma boisson était extrêmement chère pour ce que c'était, je pense même qu'ils se sont trompés entre la commande de mon amie et la mienne (ou alors le sirop de citrouille avait un gout très peu appréciable de café....)."

"Rien à redire ! Le cadre est très agréable, rustique avec des murs en pierre, on s’y sent très bien. Ma commande a été réalisée à la perfection et rapidement (j’avais commandé en ligne), le service était souriant, je recommande. Qui plus est, il est hyper central !"

"Personnel exécrable je suis venue le vendredi 4 octobre a 11h , la barista absolument pas polie. J’ai eu l’impression de gêner et qu’elle ne voulait pas me servir. Déçue."

"J’habite à 500 mètres du Starbucks Je suis venue à 19h00 début septembre 2024, 2 nouveaux types type asiatique absolument horrible,antipathique ,pressés de fermer m’ont refiler 2 gâteaux à la cannelle périmés ,1 muffin eggs -cheese qu’ils devaient avoir depuis 15jours,le responsable a la caisse a fait signe a l’autre personne de me donner celui la ,dur, immangeable,direction la poubelle ..je n’y suis jamais retournée depuis."

"J'ai visité cet endroit hier soir pour récupérer un panier TooGoodToGo. L'endroit est idéalement situé avec une ambiance rustique que j'adore. Ça change vraiment des Starbucks habituels et j'étais excitée à l'idée de filmer une revue pour TikTok. J'ai été accueillie par un barista asiatique très sympathique, ce qui m'a tout de suite mise à l'aise. Malheureusement, l'expérience a vite perdu de son éclat à cause de sa collègue, Dominique. Pendant les cinq minutes où j'attendais mon panier, elle n'a même pas daigné me regarder, encore moins me sourire. Elle parlait à son collègue dans une autre langue et ne m'a pas répondu quand je lui ai dit au revoir. Cela m'a donné l'impression de ne pas être la bienvenue, je n'ai même pas osé demander la permission de filmer l'intérieur. J'ai juste laissé tomber. Concernant le panier, le carrot cake n'était pas frais du tout, mais si le cinnamon roll était très très bon. J'avais vraiment envie de partager ce bel endroit avec ma communauté sur TikTok, mais finalement, j'ai décidé de ne pas poster la vidéo car l'expérience globale n'était pas à la hauteur. C'est dommage, car l'endroit est magnifique et avait tout pour plaire, mais l'accueil et la qualité n'étaient pas au rendez-vous."

"Accueil et gentillesse comme on en trouve rarement maintenant! (Ps: magnifique gobelet)"

"Lors de ma visite dans le starbucks de Montmartre le 2 juillet, le barista au bar qui prends notre commande jusque là tout va bien, jusqu’au moment où sa collègue commence a littéralement critiquer mon choix de ma boisson devant moi et mon amie, malheureusement pour elle, elle pensait que j’étais étrangère et que je ne parlais pas français donc j’ai bien compris ce qu’elle disait. Je n’ai rien dis, j’ai laissé passé mais pendant ce temps elle continue de chuchoter avec son collègue tout en nous regardant en rigolant. Il a fallu qu’une autre Barista Coffe Master je précise car je connais très bien l’enseigne lui demande de finir notre commande. Nous étions les seules à attendre notre boisson mais apparemment c’est plus drôle de ce moquer des clients. Jusqu’à la fin ou elle donne le boisson sans énoncé le nom de la boisson et sans formule de politesse. J’ai du coup dit quelque chose en disant que l’amabilité est importante dans le commerce, et elle s’est affolé toute seule derrière son bar , son collègue l’a même isolé dans le coin réservé car elle même ne sait pas se contrôler devant un client, malheureusement pour elle je n’ai son prénom car sur son badge ce n’était pas inscrit 😉 La Coffe Master s’est excusé, je ne suis pas de la région et honnêtement j’ai été outré du comportement que l’ont peut avoir devant un client. Il faut revoir la façon de parler aux clients et d’éviter la moquerie sur les boissons car chez Starbucks je pense que nous sommes libres de prendre ce qu’on veut. À bon entendeur."

"Bien situé dans Montmartre, l’un des starbuck les plus beau et atypique que j’ai peu voir, qui change de l’ambiance d’un starbuck habituel. Commande effectuée avec rapidité. Je recommande."

"J'ai donné 5etoils pour le service.j'ai visité cet endroit le 06mars 2024.à 10.00h. Le serveur est un homme asiatique,très gentil ,bien accueilli &très professionnel .j'ai bien goûté le gâteau pour le petit dej . Ambiance :j'adore cet ambiance rien à dire . Cuisine.pour moi c parfait . Le w.c était propre (peut être je suis passée le matin il avait moins du monde ..)"

"Matériel, défectueux dans le point de vente, les toilettes ne sont pas entretenues. L’hygiène reste à désire sur les toilettes et même dans les salles le TPE est défectueux et ne marche pas."

"Le plus mauvais Starbucks parisien essaye, un attrape touristes, dommage de donner cette image dans une si belle rue, Macchiato caramel sans caramel… un cookie qui doit avoir plusieurs jours aussi dur q’un gâteau de décoration et je vous passe le reste, si la direction lit ce message il serait bien de changer ça, merci."

"Honnêtement le pire Starbucks que j'ai pu visiter. Le service est désagréable (le téléphone est visiblement plus important que le client, bonjour ou merci pas d'actualité). Très forte odeur d'égout - pour être poli - dans tout l'établissement. Les patisseries sont vendues encore congelées. L'horreur"

"Malheureusement il m’est arrivé une expérience très amère dans ce Starbucks. La vendeuse à la caisse a été très mal poli vis-à-vis de nous. Tout cela pour une histoire de climatisation en panne qui l’impactait elle. Il est inconcevable de parler à des clients de la sorte. Nous sommes donc parti sans rien acheter. Je vous déconseille fortement ce point de vente à cause de cela. Je reste un client fidèle à la marque dans d’autres points de ventes. Date du 8 octobre 2023 aux alentours de 18 h."

"Déplorable. 3 boissons commandées, 1 seule de bonne. Obligé de refaire les 2 autres 2 fois. Et le serveur tellement saoulé par nos demandes de rectification, dû à son manque de compétences, se permet de souffler et de refaire une boisson en taille moyenne avec la quantité d'une petite taille. Il réutilise également le même gobelet que la boisson qui n'allait pas. Sans parler des toilettes qui ont un manque véritable d'hygiène. Il paraît qu'on reconnaît l'hygiène d'un établissement à ses toilettes, on peut dire que là nous sommes au summum. Ce n'est pas parce que nous sommes dans un lieu touristique qu'il faut se permettre un manque de professionnalisme aussi impressionnant."

"L'endroit est sympa, mais TRÈS SALE ! Le TOILETTE EST DÉGOUTANTE ! tout mouillé et plein de papier, ça sentait horrible ! Je m'interroge vraiment sur la santé de cet établissement puisqu'il a l'air très sale à l'intérieur !"

"Le cadre est très joli. Par contre ça fait deux fois que j'y vais et les boissons sont toujours infectes, je suis pourtant fidèle à Starbucks, je connais bien leurs produits et ne suis jamais déçue, mais celui ci en terme de qualité, je ne le recommande pas."

"Be careful with Starbucks 10 Rue Norvins, 75018 Paris Montmartre! We just lost our samsung mobile phone there, arround 5pm, 21 July 2023. The staffs are not friendly and helpful to help us check the camera! Attention au Starbucks 10 Rue Norvins, 75018 Paris Montmartre ! Nous venons de perdre notre téléphone portable Samsung là-bas, vers 17 heures, le 21 juillet 2023. Le personnel n'est pas sympathique et serviable pour nous aider à vérifier l'appareil camera"

"Les locaux sont beaux, avec l'intérieur en vieilles pierres. Le personnel est sympathique mais très lent, nous avons attendu très longtemps avant d’être servies sans que personne ne soit passé avant nous."

"Pas très content de ce Starbucks : j'ai demandé un cappuccino Tall avec supplément caramel et j'ai eu un Grande sans caramel. Donc j'ai payé plus cher quelque chose que je n'ai pas demandé ^^ Et les deux personnes derrière le comptoir ont fait comme si de rien n'était."

"J'adore Starbucks pour leur bonne ambiance mais celui-ci je ne vous le recommande pas, Même si il est très beau à l'intérieur et à extérieur, il est toujours plein de monde, impossible de s'y installer tranquillement Pour le reste ça va, le service et le boisson sont toujours aussi bien"

"Très beau lieu, surtout dans le fond du café avec ces belles pierres sur le mur et le sol! Par contre dommage qu’un employé ai voulu refusé notre chiot alors que rien n’est écrit et qu’on ai dû aller voir la responsable (très sympathique quand même) pour expliquer la situation qui a bien voulu nous accepter."

"Très bon Starbucks , les boissons sont excellentes et je n'exagère pas du tout . L'espace est très joli . Le personnel est sympathique."

"Hyper remontée j’ai demandée à la vendeuse si les cinemon roll était bien frais elle m’as assurée que oui je lui ai demander quand ils avaient été fait elle m’as dit à l’instant je lui en ai pris 3 ils étaient dur comme de la pierre je ne comprend pas pourquoi mentir soyez honnête c’est limite dangereux si je voulais les gardez plus longtemps (résultat Biensur c’était pas bon)"

"Beau café Starbucks, l'intérieur est en vieilles pierres ce qui est très charmant. Personnel sympathique. Par contre, les prix pratiqués par cette chaîne sont, à mon sens, injustifiés. On paye la marque et le packaging."

"De tous les starbucks que j'ai fait je n'en ai jamais vu un aussi sal et le café pas aussi bon que d'habitude. La salle est d'une chaleur étouffante alors que dehors malgré la chaleur il fessait meilleur en extérieur. Manque d'aération et de clim, c'est pour ça que les gens ont préféré prendre leur consommation à l'extérieur. Les toilettes parlons en, tous le sol était remplis d'eau et de pipi l'odeur ce dégageant jusqu'en dehors des toilettes et ma visite date de hier 24/06 j'en ai vomi tellement c'était dégoûtant. Sachez qu'on juge un resto, bar, café à l'état de ses toilettes si celle ci sont sal je n'imagine pas la cuisine qui celle ci n'était pas propre non plus. Etablissement attrape touriste vu qu'ils y a du monde qui va entré vu la renommée de l'enseigne on fait du CA sans ce soucié de l'entretient des lieux (Paris ville des rats) et de sa qualité. Et une dernière chose jetait en poussette très compliqué pour circuler donc je n'imagine même pas une personne handicapé qui ne pourrai même pas entrer."

"Personnel adorable, très bien placé et l’intérieur est sympa, on s’y sent bien. Je recommande vivement."

"On a subi un interrogatoire a la caisse sur un ton accusatoire par la responsable de cette succursale on était deux et a insisté en s'étonnant que l'on ne commande chacune mais de quoi je me mêle et pire c'est que j'avais effectivement passe une commande mais preuve qu'elle surveille les personnes faisant la queue je veux bien que l'on pousse à la consommation mais là c'est anticommerciale si je n avais pas déjà payé la commande je serai parti fissa. Quelle honte pour une enseigne américaine et le comble est que le chocolat viennois avec supplément revenant à plus de 5€ était dégueulasse c'était de l'eau avec du chocolat double scandale. Fuyez"

"Super emplacement en plein cœur de Paris. Un jour je me promenais avec ma grand-mère et au même moment un vendeur de Starbuck est sorti pour proposer une dégustation de café chantilly. Ce fut l’un des meilleurs cafés de ma vie, juste pour cela je recommande ahah"

"Une honte ... Ayant était avec ma famille prendre un café .. on demande où se trouve les toilettes on nous dit qu'il n'en à pas ... Alors que sur le plan d'évacuation on vois bien qu'il y en a ! Pour info nous avons un petit de 2ans cela nous à forcé à le changer dans le café !!!! Une honte à fuir !"

"Très cosy ! Il y a beaucoup de monde (des touristes essentiellement) selon les jours, mais en parvenant à se faire une place, la grande salle en pierre avec la grande table en bois convainc aisément. Dommage par contre, l'entrée était cachée derrière des poubelles pleines."

"Cadre très mignon et agréable, mais les toilettes sont dans un état déplorable ! Pas mal de monde le weekend, donc apprêtez-vous à faire la file (le bâtiment est plus grand qu'il n'y paraît de l'extérieur donc on n'y est pas serrés), mais seulement 2 employé.es (un.e pour prendre les commandes et l'autre pour faire les boissons), donc forcément, avec tant d'affluence et si peu de personnel, il y a des erreurs dans les boissons, même quand on répète 3 fois qu'on ne veut pas de crème fraîche sur son chocolat chaud..."

"Expérience mitigée, les gâteaux sont excellents et les boissons également; mais le personnel est en majorité antipathique, le manager se permet de juger les gens, de se moquer quand ils sont étrangers, et des remarques telles que des billets, ça se déplie. On dirait que ça les ennuie de travailler au contact des clients. J’ai connu mieux comme Starbucks."

"Accueil excellent, ce starbucks est vraiment atypique et beau, décoré avec goût il dispose d'une grande salle à l'arrière avec de nombreuses prises à dispositions. Très propre il y a un code pour accéder aux toilettes également. Il a véritablement sa place dans ce magnifique décor de Montmartre et de la place du Tertre. L'équipe est vraiment super la meilleure team Starbucks de tout Paris véritablement un grand bravo pour l'amabilité et la patience. Quel que soit le temps ou les situations difficiles dans ce lieu touristique, vous serez toujours reçu avec le sourire. Un grand merci et bravo 🔥"

"C'est un Starbucks tout à fait classique hormis le fait que sa façade ce soit adapté au quartier de Montmartre (ce qui est très réussi)."

"Très beau salon Starbucks, cependant le barista (et manager !) en caisse était extrêmement désagréable, se plaignant oralement devant moi des clients précédent. C'est très étonnant, car habituellement les baristas de starbucks sont plutôt sympathique et savent nous conseiller. Il faudrait songer à la reconversion professionnelle ?"

"Endroit très agréable, superbe déco mais reçu comme un chien par le serveur !!! Bon nous ne l'avons pas pris pour nous vu qu'il s'est adressé à tous le monde de cette façon, vu le prix des consommations c'est plus que moyen. Monsieur changez de métier !"

"Lieu agréable et patron trop gentil et serviable, souriant. Trés satisfait de service et l'ocassion je me permet de citer une preuve du gentiellese de l'équipe.Le patron m'a offert un nouveau café car il a pensé que ma café a commencé a refroidir. Bravo et je recommende fortement ce lieu."