Starbucks

"Merci à Mélanie et David pour leur accueil !"

"Océane est très agréable et efficace je recommande !!"

"Méthode de survie pour clients grincheux • Souriez, ça ne coûte rien. • Dites « bonjour », c’est magique. • Laissez le temps au barista de faire son art, ce n’est pas une machine à capsules. • Offrez un « merci » et un « bonne journée », ça améliore le goût du café. Toujours aigris? L’application est là pour vous : commandez, partez, et tout le monde reste zen. (Il n’ont aucune prime à vous écouter pleurer). Perso, c’est la méthode que je pratique, et croyez-moi: c’est toujours un plaisir d’être accueilli et servi par l’équipe de ce Starbucks 😊 ❤️ Bon Dimanche et à bientôt!"

"La commande est toujours bonne ça ne change pas d’un starbucks à l’autre, par contre les vendeurs derrière le comptoir manquent clairement de professionnalisme et d’amabilité, parlent (crient même) entre eux, rigolent très fort mais par contre ne disent pas bonjour et ne sont clairement pas agréables avec la clientèle. Ça gâche un peu le moment de détente que tu viens prendre"

"Franchement déçu par ce Starbucks. Le lieu était sale, tables et sol non entretenus, ce qui ne donne pas envie de s’installer. Le personnel manquait clairement d’amabilité et de professionnalisme, ce qui rend l’expérience encore moins agréable. Un gros travail est à faire pour améliorer l’accueil et l’hygiène."

"Starbucks face au metro st paul ligne 1 - rue rivoli, de passage dans le quartier nous sommes aller prendre des boissons. le magasin est climatisé il y a une salle au sous sol j'ai trouvé ce starbuck agréable et l'accueil était bon"

"Venu ce dimanche 20 juillet avant 12h, l'accueil et le service furent très sympas. Je recommande ce Starbuck un peu plus petit que les autres et donc plus convivial. Bravo aux équipes"

"Superbe accueil et service de la part de Momo et Myriam ce matin. Personnel très souriant et très agréable…au petit soin! Ça fait du bien. Merci à vous ;)"

"Je me suis rendue récemment dans ce Starbucks sans trop savoir quoi commander : j’ai été servie par Alexis, qui a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse. Il m’a posé quelques questions pour cerner mes goûts et m’a proposé une boisson que je n’aurais jamais osé tester… et qui s’est révélée être un vrai coup de cœur ! Le service était rapide, chaleureux, et on sent qu’il aime ce qu’il fait. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné dans ce genre d’enseigne. Merci Alexis pour l’accueil! Starbucks a une nouvelle cliente a présent 😊"

"J'aime venir au Starbucks pendant ma pause déjeuner, c'est toujours un peu bruyant mais je m'en accommode. Mais aujourd'hui ils sont plusieurs derrière le comptoir dont une personne sans tenue et ils parlent et rient tellement fort qu'ils font largement plus de bruit que le clientèle plutôt calme à ce moment là.... Insupportable, un vraie bande de gamins en sortie scolaire... Faut leur apprendre que là, ils travaillent !"

"Serveuse très agressive qui regarde de travers carrément c’est surréaliste. On touche fond avec ce Starbucks. Faite quelque chose svp. On aime venir chez vous mais pas pour une expérience pareil!!!!"

"Merci à Neema pour son service de qualité."

"Service pas terrible, certains serveurs se permettent des réflexions devant les clients, ce n’est pas normal, et je vois que tout le monde s’en plaint."

"Service pitoyable, se faire humilier et insulter par la serveuse (Maeva) pour une simple boisson sans glaçon, encore du jamais vu ! Plus jamais !"

"Vendeuse très désagréable qui parle très mal ,nous a servi le mauvais produit en plus de 15min pour un café sur un comptoir collant et très sale, on lui faisant la remarque sur l'état du comptoir elle nous a dit méchamment (je ne suis pas menuisier) et commencé à hausser le ton et nous a demandé de quitter si on est pas contents, après elle a joué la victime bêtement et s'est permise d'appeler la police qui s'est déplacé pour rien, voire qu'il n'y a eu ni insultes ni violence ,bref à fuir ,très mauvaise expérience endroit très sale et j'espère que STARBUCKS fera un effort pour choisir ses employés qui font que bousiller et salir la réputation d'un endroit aussi connu"

"Je suis venu prendre un café aujourd’hui avec mes amis quand il faisais la queue je voulais aller au toilette mais la dame nome chloe m’a attrapé me disant que je devais d’abord consommer avant d’utiliser les WC , de plus un accueil déplorable une façon de parler negligeante , une commande mal faite. Un service à revoir un accueil à revoir"

"Je donne rarement un mauvais avis, mais là franchement je suis très déçu du service. Surtout par la préparatrice des commandes, qui n'en a rien à faire des clients, sans arrêt à soupirer et à lever les yeux au ciel. De plus, le comptoir d'accueil était très collant. Sinon, le cadre est superbe, et les produits à la hauteur de Starbucks."

"La vendeuse était détestable, très hautaine. Elle lève les yeux quand on lui parle ou quand on lui pose une question ! L’amabilité fait partie du métier ! Je ne reviendrai pas ! C’est inadmissible"

"Cliente fidèle depuis des année , le service ce dégrade ! J’ouvre mon chocolat et la surprise ! Un moucheron dans mon gobelet flottant dans mon chocolat !!!!!!!"

"j'ai demandé à faire un café ‘dans la salle’, mais ils m'ont fait ‘à emporter’, puis ils ont été expulsés. a cette époque, il n'y avait pas de file d'attente et le café était à moitié vide. service terrible et attitude des employés envers les clients"

"Personnel sympathique mais peu de places assises. Déçue par le donuts à la myrtille qui était juste glacé à la myrtille et non fourré 😅."

"Je n'aurais jamais pensé rencontrer un tel service chez Starbucks. J'ai demandé un café ici et un beignet à emporter, car je savais que je voulais le manger plus tard. Et un employé s'est approché de moi et d'un ton très grossier a commencé à me jeter tout simplement hors de l'établissement (à moitié vide), parce qu'ils m'avaient servi du café à emporter (même si je l'avais demandé sur place). Je vais dans cet établissement tous les jours et c'est la première fois que j'ai un service client aussi déplorable !"

"J’ai été récupérer un Too Good to go en soirée et j’ai demandé à la serveuse si c’était possible de modifier le cake avec un autre cake car je ne mange pas de carotte la serveuse m’a dit que ce n’était pas possible car les règles sont de donner que les produits périmés. Je comprends totalement si le système est comme ça je peux l’accepter. Dorénavant je ne pense pas qu’elle m’a parlé de façon correcte, elle a abordé un ton très désagréable et limite méchant. Les règles ok. Mais on ne parle pas comme ça aux clients."

"Le service était désagréable, sans effort pour fournir de la monnaie, avec une attitude peu accueillante. L’ambiance était inexistante et le café latte de très mauvaise qualité. De plus, les tables n’étaient pas nettoyées, laissant chaque client se débrouiller. Une gestion décevante pour un établissement Starbucks, particulièrement à la rue Saint-Antoine, dans le Marais. Très insatisfaisant."

"Bonjour, étant enceinte et ne trouvant pas de toilette publique disponible, j’espérais pouvoir utiliser les toilettes de votre établissement, j’avais ultérieurement fait mes recherches indiquant qu’on pouvait utiliser les toilettes de Starbucks sans consommer. Une vendeuse m’a alors stopper dans ma démarche, m’interdisant d’aller au toilette en utilisant un air hautain et désagréable. Je le rappelle, je suis enceinte et mes envies pressantes me contraignent. Je n’ai donc pas pu aller aux toilettes. Je n’ai d’ailleurs également pas pu avoir l’identité de la vendeuse, cependant elle portait des lunettes, était petite. Le 7 décembre 2024 à 15h40 !"

"Me donner la commande de quelqu'un d'autre (désolée Alix si tu passes par là), tout en notant mon prénom sur le gobelet, ne pas s'en rendre compte et facturer cela 6€."

"Un des pires starbucks de la capitale! Verres à moitiés remplis et staff qui vous accusent de l'avoir bu quand vous leur faites remarquer. Chaque boisson est raté, j'ai cru pendant un temps que c'était dû à des employés en formation, mais les fixes aussi font des verres imbuvable. Enfin peu importe l'heure de la journée les pâtisseries ont l'air d'avoir attendu une semaine. Ça vaut le coup d'aller un peu plus loin pour goûter à un vrai starbucks"

"Une très mauvaise expérience dans ce Starbucks. De passage à Paris et notamment dans le quartier du Marais nous avons voulu faire plaisir à nos filles en leur offrant une boisson Starbucks. Tout d'abord nous avions eu un accueil très désagréable, avec 2 vendeuses qui préféraient parler entre elles de leurs collègues qui prennent des pauses et des avantages auxquels elles ont le droit au niveau de la consommation de boissons plutôt que de prendre notre commande..au final celle qui encaisse est incapable de nous renseigner sur les compositions des différentes boissons et nous nous retrouvons donc avec une commande que nous n'avions pas passée. Puisqu'à la place d'un chocolat chaud ma 1ère fille se retrouve avec un frappé chocolat...sans chocolat et ma 2ème fille avec un pumpkin Spice latte chaud alors que c'était un Iced que nous avions commandé. Seul avantage elle nous a fait un grand pumpkin pour le prix d'un petit car même là la commande n'était pas bonne.."

"Bonjour Il y une terrasse + l’intérieur + un sous sol et seulement une toilette mixe pour tout le monde Je suis arrivé à 14h30 Ça fait 2h je n’arrive pas à aller au toilette C’est inadmissible d’avoir une seule toilette ouverte pour tout ce monde et il y a une file d’attente plus longue pour les toilettes que pour commander une boisson J’ai très mal au ventre Alors je reviendrai tout à l’heure même sans boisson commandée pour faire pipi Et même demain sans commande Mais la c’est plus possible Tant que vous faites pas d’autres toilettes supplémentaires je ne reviendrai pas"

"Déçu, demande lait d’amande et sirop caramel pour au final avoir du lait classique, même pas moussé et aucun goût de caramel …. En conclusion impossible de boire mon café."

"Un des meilleurs starbucks ou je suis allé. Par contre il savent tjrs pas écrire"

"Bonjour, sur le produit, rien à redire. Le service en revanche... La serveuse n'est pas très sympathique et ne parle pas très bien au client. Je suis montée en haut pour m'asseoir, et les tables n'étaient pas très propres..."

"Ils acceptent la carte Starbucks. C'est du Starbucks classique, c'est bon, rien à redire sur le service et sur la qualité des boissons. Ils ont un sous-sol avec des tables supplémentaires."

"L’un des pires de Paris. Erreur sur le prénom, le mec des cafés reste froid en me répétant le prénom erroné. Salle de restaurant hyper sale. Personnel qui parle très fort entre eux et qui raconte leur vies. Seul une employée à la caisse était agréable. Si vous voulez un endroit calme et où l’on vous respecte en tant que client, allez ailleurs. Je conseille au responsable de changer son équipe pour le bien de la satisfaction client."

"Toilettes insalubre. Du sang et de l’urine sur la cuvette, serviette hygiénique par terre L’équipe préfère raconter leur vie en parlant très forte au lieu de s’occuper des clients. A éviter"

"Les employés ne sont pas tous super sympa contrairement à d'autres Starbucks où les personnes sont bcp plus sympathique... Vous devriez aussi penser à demander si la personne à un compte client comme dans les autres Starbucks ... Déjà plusieurs fois que j'oublie dans celui là car je suis habitué à ce qu'on me le demande Sinon c'est un Starbucks basique donc les boissons sont bonnes"

"Les serveuses n'ont vraisemblablement pas été formées à la relation client et le lieu est vraiment très sale (sol collant, tables non débarrassées...) sans parler des toilettes. Pour une enseigne qui à pignon sur rue et qu'on retrouve à tous les coins de la capitale, c'est assez honteux et irrespectueux envers les clients."

"Endroit tres beau mais les toilettes étaient dégoûtants : des saletés par terre, de l’eau partout c’était presque inondé et au cun papier toilette. Je ne vous conseille vraiment de ne pas utiliser les toilettes a moins en cas d’urgence."

"Par où commencer? 1- personnel désagréable un client est venu demander quelque chose à une employée elle l’a regarder droit dans les yeux elle a fait comme si de rien était (tu n’a pas envie de travailler la dedans va trouver un autre travail point!) 2- ils sont entrain de papoter entre eux alors que des clients attendent! 3- pendant qu’ils parlent les toilettes restent degueulasse (papier partout, pisse, etc si vous n’avez pas envie de nettoyer condamnez les toilettes) 4- les boissons imbuvables 2 petites boissons on a attendus 5-10 min Ils sont très bien situés et c’est tout je n’y retournerais plus"

"Je trouve cela inadmissible c’est la deuxième fois que je viens prend un Frappucino très mal réalisé, il y a que de la glace / aucun goût, la première fois c’était oubli dans une boisson et certains gâteaux sont parfois aussi immangeable… pour couronner le tout certaines vendeuses sont pas aimables."

"Starbucks Paris marais moyen. La salle en sous-sol est assez mal géré et peu prope. Les produits proposés sont assez chers et de moyenne qualité. Le personnel est peu agréable."

"La personne à la caisse est très sympathique, le sourire et la patience pour tout le monde, il y a même des habitués. Au top!"

"Je suis venue avec mes 2 enfants. On a patienté 15 minutes avec nos pâtisseries et nos boissons sans pouvoir nous asseoir. Nous avons dû consommer debout (le plateau en mains au milieu de la salle) alors que nous cherchions justement un endroit pour nous poser, à l'abri de la pluie après une après-midi fatigante. Les autres clients avaient fini depuis longtemps de consommer et faisaient semblant de ne pas nous voir. Je suis allée voir le personnel qui m'a répondu qu'ils n'y pouvaient rien. Ma pire expérience dans un Starbucks."

"Starbuck mignon, propre, lisse dans la capitale de Paris. Équipe charmante et souriante. Toujours un plaisir de prendre une bonne boisson chaude. J’adore me poser dans un de ces cafés pour siroter mon latte et profiter de la wifi avec une bonne ambiance !"

"Service rapide avec des serveur.ses très sympas ! Les boissons sont toujours bonnes, je recommande pour se faire plaisir de temps en temps !"

"Service rapide mais la vendeuse n'était absolument pas cordiale, faire son boulot était trop contraignant pour elle. Même pas le temps de passer ma commande en entier qu'elle voulait déjà m'encaisser, du coup on a du refaire 3 fois la commande parce qu'elle n'était pas patiente. Ne demande pas la taille souhaité, ne propose pas si je souhaite manger sur place, ni si je veux une sauce pour mon dessert (ce qui est compris dans le prix). Heureusement que son collègue masculin est beaucoup plus chaleureux et sympathique !"

"Personnel très accueillant. Une carte très variée pour tous les goûts. Des prix abordables. Très propres. A cause d’un ravalement de façade il n’y a pas de terrasse actuellement."

"Endroit confirme à l'enseigne et bien placé. Tout est toujours bon. Nous avons juste été témoins de manque de patience et de gentillesse d'un des membres du personnel envers une cliente américaine. Dommage, c'est un peu gênant et choquant. De plus, une seule toilette pour tous les clients, ça crée de grosses files d'attente."

"Le sous-sol est agréable pour travailler même s'il n'y a pas de lumière naturelle. Le wifi esr très mauvais donc mieux vaut que vous avez une bonne connexion sur votre portable si vous avez besoin de vous connecter."