Starbucks

"Starbucks valeur sûr pour vos boissons à emporter. Des fois elles sont tout de même trop sucrés, c’est dommage. La food sucré est très bien pour de l’industriel, ils se sont améliorés. Souvent des nouveautés que ce soit en boisson ou food et ça c’est cool."

"Je suis venue 3 fois, servie par 3 filles différentes toute très gentil, je n’étais pas au courant de la carte fidélité et des cumule de points quand on achète et vu qu’elle m’a entendu dire à ma sœur que je collectionner elle m’a parler de la tasse offerte au bout de 1000 points, j’ai eu d’un coup tout les points en achetant un lot Halloween je suis vraiment contente 😍 C’était propre, l’ attente pas longue . Et on m’a bien aider. Donc je suis contente. Je n’est pas été servis par d’homme mais mieux vaux y aller et faire son avis pour moi tout c’est bien passé ☺️"

"Merci à toute l’équipe et particulièrement à Sarah pour son amabilité et sa douceur, j’ai adoré la pistachio pyramid 😊"

"Alors à fuir , une blinde grande qui m a servis le café , désagréable , plus de savon dans les toilettes, je le le signale , elle se tourne la tête et me dis , ah oui on le sait , sans rien faire , visite le 15 Août au matin"

"L'établissement Starbucks présente une organisation et une propreté irréprochables. Le personnel y est également très accueillant."

"Des voleurs. J’ai commandé un mocha blanc venti, il est arrivé renversé et aucune goutte à l’intérieur, j’ai demandé un remboursement, impossible, j’ai demandé à parler à un chef du starbucks il a refusé de me parler ! 10€ volés et aucun numéro à contact ni personne à qui parler."

"Vraiment super ! Nous sommes venues samedi matin et dimanche matin, les 2 filles étaient vraiment gentilles ! Et le tiramisu Ice Latte était trop bon !"

"Service très agréable, le personnel est fort accueillant ! Les produits sont frais et de qualités, l'hygiène est vraiment correct je cherchais à comprendre les avis négatifs et pour moi nous avons affaire à des personnes de mauvaise foie. Conclusion l'établissement fait honneur à l'image de la marque j'irai jusqu'à dire qu'elle la sublime. Merci à l'équipe starbucks vous êtes vraiment au top. Cordialement Mr café ☕️ ;)"

"Un grand merci à Sarah pour son accueil exceptionnel ! On voit qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça se ressent dans son énergie et son envie de bien nous conseiller. Elle a pris le temps de nous expliquer les nouveautés, ce qui a rendu notre expérience encore meilleure. On reviendra sans hésiter !"

"L’accueil était très agréable et le café très bon. Seulement, un jeune homme rentre dans le Starbucks au niveau du retrait des boissons, se pose à côté des jeunes femmes qui attendent leur boisson, les prend en photo sans aucune discrétion, s’approche en les saluant de manière très froide puis part en courant quand il voit qu’il n’y a aucune réponse. Le barista m’a dit que ça arrivait souvent et qu’il fallait s’habituer. Comment est-ce possible de laisser un inconnu prendre en photo plein de femmes sans réagir ? Ce jeune homme fait peur mais semble être un habitué des lieux. Je ne viendrai plus toute seule"

"Accueil très agréable, la barista qui a pris ma commande était adorable et souriante, ça fait plaisir ! Le café et les gâteaux étaient très bons, rien à redire sur la qualité des produits. En revanche, gros point négatif sur l’hygiène… Les toilettes étaient dans un état déplorable : pas de papier et vraiment sales. De plus, les tenues des employés semblaient peu entretenues, et même si quelqu’un débarrasse les tables, elles restent sales car personne ne les nettoie vraiment. Dommage, car l’expérience aurait pu être parfaite avec un peu plus de soin sur ce point."

"Le café est bon par rapport à Paris ☺️, et le service est gentil."

"J’y suis actuellement, et je dois dire que suis bluffée : staff adorable et bienveillant, ambiance chaleureuse et cosy, latte de Noel (il en restait) délicieux @ Merci"

"Les gens occupent une table durant des heures à l’intérieur avec un café et leur ordi.Moi je suis arrivée pour manger et boire et je n’ai trouvé aucune place.Je trouve vraiment pas ça normal il serait temps de limiter ce genre de comportement.Il y avait même un couple avec ses cours et son ordi sans aucune consommation"

"Toilette toujours hors service depuis 3 semaine maintenant !! Le café n’était pas non plus très bien fait ! Dommage pour le prix !"

"Personnel pas à l'écoute du client ; table sale : personne n'est passée la nettoyer malgré ma demande : impossible de s'installer confortablement ; pendant toute ma présence, personne ne passe inspecter les tables entre 2 clients, donc personne ne les nettoie ; WC inaccessible : incompréhensible dans ce genre d'endroit. Dommage que je n'ai pas lu les précédents avis avant de m'arrêter dans ce lieu qui ne fait pas honneur à cette marque."

"J’ai demandé gentiment de nettoyer les table car elle était plein de verre on m’a répondu d’une façon tellement hautaine que même le mots hautaine était choqué !!!!! Vous posez une question on vous répond aléatoirementes boisson laisse à désiré plus jamais !"

"Le service est épouvantable, le personnel qui prend les commandes n'est pas sympathique. se moquer des clients si les clients ne comprennent pas ce qu'ils marmonnent dans leur barbe, à quoi j'ai répondu au lieu d'un nom, « à emporter »... il a écrit mon nom comme ça... une discrimination incroyable"

"Si vous voulez bien se réveiller le matin, viens dans ce Starbuck. Le monsieur avec la barbe grise vas t’accueillir avec son attitude passive agressif. Ils ont trompé sur ta commande ? Pas de souci, il vas te le refaire en jetant le mauvais commande dans le ciel ( mais attention il vise bien la poubelle quand même), et il vas te le rendre dans le silence, sans aucune contexte. Si tu pose la question, on vas te reprocher TU as fait une mauvaise commande c’est LUI qui a le pitié de te refaire un nouveau. Donc soit heureux que t’as déjà bien ton café 😇 Merci au monsieur Barbe grise, peut être c’est pas la mauvaise commande qui vous frustre, c’est le fait que je ne suis pas blanc et je suis une femme 😇"

"Après avoir fait la queue pendant 20 minutes pour aller aux toilettes parce qu'un homme ne savait pas qu'un code était nécessaire, quand je suis finalement arrivé avec plus de monde derrière moi, une employée est entrée sans frapper en faisant pipi et quand je lui ai dit de partir, elle est partie avec colère. et sans excuses. Inacceptable et scandaleux, cela mérite une plainte."

"2 étoiles parcque le gâteau pistachio square était très bon et le prix correct Mais j'ai commandé un verre Berry refresha qui est arrivé transparent alors qu'il était censé être rouge avec des morceaux de fruits rouges dedans Le goût était bon mais je voulais ce qu'il y avait sur la photo Lorsque j'ai demandé pk ils ont tout simplement répondu qu'il avait plus de fruits ... ce n'est pas notre problème à vous de l'enlever de la carte ou de nous prévenir ou de proposer autre chose Le pire c'était l'état des toilettes une horreur il fallait jouer à sauter entre les flacs, du papier toilette par terre et une odeur ... horrible"

"J'adore Starbucks le premier que j'ai connu était a Dallas. Celui de Masséna est fort sympathique, ces personnes qui se permettent de jugé les employés de ce lieu, n'oublions pas une chose c'est que certainement vous même était désagréable. Une chose est certaine c'est que le client n'est plus le Roi c'est fini tout ça. Soyez déjà déjà aimable avec ceux qui y travaille, et vous aurez votre retour. Donc Starbucks Masséna je suis toujours contente d'y allez il y a une bonne équipe"

"Celui qui s’est chargé de prendre la commande n’était ni très impliqué ni commerçant. J’en avais pour un total de 10 € (boisson et pâtisserie). Je n’étais pas au courant de l’offre à 10,95 € qui comprend une boisson, un sandwich et un dessert, et qui m’aurait vraiment convenu. Il aurait été judicieux que le caissier me dirige vers cette offre, mais cela n’a pas été le cas. Nous sommes mal accompagnés. De plus, on beugle votre nom quand votre commande est prête, il n’y a aucune interaction, difficile de dire merci à un dos tourné. Il y a d’autres Starbucks dans la ville ou d’autres cafés qui savent travailler un tant soit peu correctement."

"Starbucks au top, la caramel machiato ma boisson préférée. Lieux très sympa et propre mise à part les toilettes. Vous avez des prise pour recharger. Au top accueil souriant et chaleureux."

"Personnel pas très agréable (notamment l’employée de caisse vers 11h30), pas empathique et impatiente. J’avais demandé une boisson froide et je l’ai eu chaude. Prenez la peine de faire 10min de marche en plus pour aller à celui du centre commercial vous serez mieux servis."

"Nous étions 2 et nous avons pris des chocolat chaud. Il y avait encore du monde dans l'établissement. Quand nous avions voulu se rendre aux toilettes (juste après la commande), le personnel nous l'interdit car ils sont déjà fait le ménage. Ceci est inadmissible ! Vous n'êtes pas aussi réactif pour fermer la caisse ! De plus les prix élevés !"

"Je ne visite que lorsque les autres cafés sont fermés le soir, par désespoir. Les employés sont horribles et ne se soucient pas du service client. De plus, Starbucks devrait être le dernier choix. Nous avons un café bien meilleur partout ailleurs à Nice et à de meilleurs prix. Il s'adresse aux touristes qui ne souhaitent pas découvrir quelque chose de nouveau."

"Service horrible. La fille qui sert le café est très désagréable. Elle est impolie. Son comportement a gâché toute l'expérience de la journée. Nous sommes de grands fans de Starbucks, mais nous n'avons plus envie de revenir ici. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que nous sommes maltraités dans ce café. De même, lorsque nous avons demandé l'utilisation des toilettes pour une femme enceinte, on nous a refusé de manière très rude et nerveuse en disant que les toilettes ne fonctionnaient pas, avec un ton très rude et nerveux. C'est dommage qu'au centre d'une si belle ville, il y ait un tel mépris envers les habitants. Comment vont-ils traiter les touristes ?!!!!!!"

"Personnel très désagréable... Ils ont répondu grossièrement à une demande d'ouverture des toilettes pour ma sœur enceinte de 9 mois. La jeune fille a dit que ce n'était pas son problème. En même temps, nous avons passé une commande de 40 euros (c'est-à-dire que nous ne sommes pas restés assis 5 minutes avec un verre d'eau) Une humeur gâchée et une expérience très désagréable. Malheureusement, il n'est pas possible de lui attribuer une note inférieure."

"C’est la deuxième fois je viens dans ce Starbuck et c’est toujours un plaisir. L’accueil et le service au top. Le salon est très sympa et propre. Très bien accueilli par la barista Clara en caisse."

"Accueil chaleureux, personnel serviable. Un endroit comme on les aimes. Salle intérieure sympathique pour travailler, tables propres. On recommande cet endroit."

"Expérience géniale ! Serveuse au top ! Je remercie la magnifique Clara qui m’a servis un délicieux Matcha ! Je recommande ce starbucks incroyable !"

"De plein pied,ce lieux assez propre et agréable pour une pause décontractée durant la journée. Boissons chaudes ou froides ainsi que de nombreux accompagnements ."

"INSECTES !! pleins de petits insectes dans la vitrine c’est juste UNE HONTE ! Comment les managers peuvent-ils laisser passer sa ?? Incroyable . A fuir carrément"

"Nous nous sommes rendu hier soir au starbucks proche de l’heure de la fermeture mais on nous a dit que si on commandait à emporter c’était ok, nous avons donc commandé un cappuccino et un frappuccino fraise et crème, les deux serveurs derrière le bar, une jeune femme et un jeune homme, ont bien fait comprendre en parlant entre eux que ça les dérangeait de servir étant donné qu’ils avaient commencés à nettoyer les machines etc, chose qu’on peut comprendre mais si c’est dit discrètement entre eux ça aurait été mieux, que la clientèle ne l’entende pas, faire comprendre qu’on dérange alors qu’on paie un service c’est pas très cool. De plus le frappuccino à la fraise, a été tellement fait rapidement par la demoiselle que la fraise est restée au fond du récipient et a fini dans l’évier, donc aucun goût de fraise et donc une arnaque au vu de ce qui est vendu sur la carte, il aurait dans ce cas mieux fallu fermer le starbucks si ça dérangeait tant que ça de préparer une commande pour deux personnes. Si non le service dont on a pu bénéficier en journée était correct."

"Après un voyage avec des valises nous nous sommes installée en terasse. Nous avons pris un brunch ensemble tout était très bon ! Un seul bémol : le prix et le temps d’attente…"

"Le caissier immédiatement après avoir reçu la commande a commencé à discuter avec son collègue en français le prénom de mon mari)) négativement)) pensant que nous sommes des touristes et ne comprenons pas ce qu'il dit. Le café est toujours plus froid que dans les autres cafés de la chaîne et il y en a toujours moins dans un verre."

"C’est un Starbucks quoi tout étais normal mais c’est excrément bruitant de plus le personnel et très désagréable surtout Irène, chuchote l’es noms et laisse les commandes traîner, quand un client a besoin d’aide elle ne l’aide même pas,c’était directement sous mes yeux"

"Bonjour, cet après-midi du 15 juillet, ma fille et moi-même avons pris chacune une boisson à consommer sur place. Celle de ma fille était convenable. Quant à la mienne, il y avait beaucoup trop de glaçons et surtout pas de paille.... le minimum. Donc, ne voulant pas déranger le personnel et les clients qui attendaient, j'ai pris une paille sur le comptoir dans un pot prévu à cet effet. Et là, une jeune femme aux cheveux colorés pas aimable du tout presque agressive m'a rétorqué : Vous auriez pu demander. Je trouve cela un peu choquant de s'adresser de cette façon aux clients. Je ne retournerai pas à ce Starbucks."

"Lieu bien situé mais extrêmement bruyant, ce que ne semble pas comprendre la Barista puisqu’elle chuchote le nom à la commande, puis laisse les verres au milieu de tous sans vraiment chercher à comprendre, et lorsque nous lui demandons des explications, elle rétorque qu’elle ne sait pas qui on est et qu’elle aurait appelé 4-5 fois ! En langage des signes sûrement… À fuir, je recommande plus tôt le Starbucks de Gare du Sud où le personnel est bien plus agréable"

"Accueil horrible de la caissière brune cheveux raides, le 14 mai 2023 en début d'après midi. Elle souffle lorsqu'elle prend les commandes, une catastrophe. Nous sommes repartis sans consommer. On veut bien consommer, en revanche on veut un accueil en conséquence. On n'est pas des vaches à traire."

"Service pitoyable oubli la moitié de la commande Le ménage n’est pas fait les tables sont dans un état de saleté lamentable J’ai effectué un signalement aux service vétérinaire et à la direction départementale des fraudes. Comment une chaîne comme Starbucks peut tolérer une telle situation ?!!!"

"Accueil désastreux. Quand ce n’est pas les toilettes qui ne fonctionnent pas, c’est les boissons qui sont mal faites. Quand vous consommez Starbucks depuis des années, que vous prenez deux, trois boissons différentes et que à chaque visite, c’est une déception, je peux vous dire que c’est la dernière fois que j’y retourne. Une pensée particulière pour le serveur brun aux cheveux mi-long qui fait sentir aux clients qu’il est là pour un job alimentaire plus que pour servir et concevoir des boissons à base de café. PS: Apprenez aussi à dire Bonjour et Au revoir aux clients. Ça me semble est la base dans une activité de service."

"Escroquerie Le rajout de glaçons dans une boisson représentant 80% du gobelet est une arnaque bien rodée reprise hélas par beaucoup d’enseignes similaires. Ce genre d’endroit est à fuir également eu égard aux tarifs pratiqués; 5,5€ pour 80% de glaçons maison 🤮 non merci"

"Personnel très aimable mais arnaque du siècle, 70% à 80% de glaçons"

"Je me suis rendu comme à mon habitude aux alentours de 11 heures dans votre Starbucks. Je suis tombé sur un monsieur en tablier noir, qui était désagréable, pas souriant alors qu’on est dimanche. Si vous en avez marre de métier arrête mais ne transmet pas ta mauvaise humeur aux clients qui n’ont rien demandé. De plus je lui ai demandé un Cinnamon rôle chauffer et il s’est permis de me dire que non je ne devais pas le chauffer. C’est moi qui paye ou c’est vous ? J’espère ne plus tomber sur lui !"