Starbucks

"Chapeau aux équipes qui sont au taquet lorsqu'il s'agit de maintenir l'endroit propre : nettoyage des tables après chaque depart de clients, nettoyage du sol plusieurs fois dans la journée. Prendre le nettoyage autant au sérieux c'est rare donc merci."

"Je travaille depuis plusieurs années juste à côté de ce Starbucks et j'avais pour habitude de m'y rendre chaque matin 3 à 4 fois par semaine pour prendre un Americano ou un Café Latte. J'ai toujours été très bien accueillie par des serveurs agréables et souriants. Travaillant dans le quartier, je demandais chaque matin qu'on applique la réduction de 10%, ce qui n'a jamais posé problème. Or, le 20 septembre 2024, je tombe sur un serveur exécrable, qui m'agresse. Déjà, il accueille sans sourire, en tirant la tronche, comme s'il portait toute la misère du monde sur ses épaules. Une fois ma commande passée, je lui demande s'il peut appliquer les 10%. Là, il commence à marmonner, puis, me lance un discours ahurissant, il me dit, je le cite « c'est facile de dire, je travaille à côté », avec un ton ultra agressif. Je lui réponds que je viens chaque matin depuis des mois, et qu'il n'y a jamais eu de problème, et que ce n'est pas de la faute du client si Starbucks ne demande pas de justificatif. Ensuite, ce « serveur » ne dit plus rien, arrête de préparer ma commande, et demande à une de ses collègues de la finaliser. Mon Dieu, comment est-ce possible de traiter un client (régulier qui plus est), de cette manière ? Pas de sourire, discours agressif et malveillant, refus de finaliser la commande. Depuis ce jour, je n'ai plus jamais mis les pieds dans ce Starbucks. Moi qui venait chaque matin pour prendre mon café (je vous laisse faire le calcul de votre perte). Vous avez perdu un très bon client à cause de cet employé incompétent et désagréable. Le quartier regorge de coffee shop, donc, ce n'est pas compliqué de vous remplacer. Ah, au fait, le « serveur » est de type africain, qui tire tout le temps la tronche. Il fume régulièrement en se posant sur les tables à l’extérieur, et ensuite, il retourne préparer les commandes sans se laver les mains. Ou est l'hygiène ? Si tu lis ce commentaire, cher serveur, sache que c'est en effet facile de dire « je travaille dans le quartier », et c'est encore plus facile d'aller voir ailleurs et changer de coffee shop. Et puis, réfléchis un peu et allume ton cerveau : ne fait pas le reproche au client de ne pas présenter de justificatif, si celui-ci n'est pas exigé par Starbucks. Au fait, quand une personne se lève le matin pour aller bosser, et qu'elle commence sa journée avec un café, il est primordial qu'elle tombe sur une personne agréable, c'est la base. Il est insupportable de tomber dès 9h du mat, sur un type comme toi mal dans sa peau, et qui ne peut s'empêcher d'être agressif. Et souris un peu mon grand, parce que ta tête de déterrée est juste insupportable."

"Très déçue, j ai pris un caramel macchiato en grandes ce matin, le gobelet est rempli au 3/4, même la mousse esà quoi bon avoir plusieurs tailles si au final c’est que des petits Je ne pense plus revenir la, tant pis!"

"Service rapide, personnel agréable et gentil :)"

"Personnel très gentil, service rapide et lieu accueillant avec des toilettes extrêmement propres. Merci à l'équipe pour son accueil !"

"Bonjour, Je me suis rendue devant ce Starbucks un jour férié, en pensant qu’il ouvrait à 7h comme indiqué sur la devanture. Le magasin était fermé, et aucune information n’était affichée concernant des horaires différents les jours fériés. Quand nous avons demandé des précisions, une employée nous a répondu de manière très sèche, sans bonjour ni sourire, en disant simplement que « c’est 8h les jours fériés ». Je comprends que travailler un jour férié n’est pas forcément agréable, mais un minimum de courtoisie reste essentiel quand on est en contact avec des clients. Heureusement, la personne à la caisse a relevé le niveau avec une attitude bien plus professionnelle et agréable. Un grand merci à elle. Dommage que l’accueil ne soit pas plus cohérent au sein de l’équipe. Bonne journée"

"J'aime ce lieux propre est agreable , Big up a toute l'equipe il sont au top et trés serviables . Merci ."

"Mention spéciale à Émeline pour sa bonne humeur et sa bonne vibe. Le refresha était délicieux et parfaitement exécuté. La salle était bien tenue et l’ambiance chaleureuse 🥰. Je recommande fortement ce Starbucks"

"Très bon accueil, équipe sympathique, rapidité et efficacité étaient au rdv."

"J’ai pris un caramel macchiato en venti, donc la taille la plus grande disponible, et ma tasse était à moitié remplie, le reste n’étant que de la mousse… je me suis dit que la tasse était sûrement plus large alors je ne me suis pas plainte, mais une amie a pris la même boisson dans un autre starbuck le lendemain et avait largement plus de boisson ! De plus on ne peut plus vraiment s’installer sur place dès 18h alors que la fermeture est annoncée à 20h : les places vides étaient nettoyées et les chaises posées dessus, les nouveaux clients qui voulaient s’installer en déplaçant les chaises ont été refoulés, ma table a également était mise dehors car il fallait rentrer la terrasse à 19h…"

"Merci Lorenzo il m’a offert un super accueil ! je recommande fortement !"

"Starbucks standard . Mais svp , pouvez vous baisser cette “horrible “ musique d ambiance ? Je sais que côté ne pouvez pas l arrêter mais au moins , baissez la, c est une punition ."

"Quel dommage pour un Starbucks, wrap encore congelé au milieu et des serveuses sur leur téléphone alors que la salle est pas débarrassée table et sol sales et ne parlons pas des toilettes. Elles avaient de quoi faire . Heureusement la politesse était présente."

"Très bon moment passé chez Starbucks avec une amie. L'endroit est agréable et nous étions bien installées, parfait pour discuter et passer un moment tranquille. Une adresse fiable pour une pause café !☕️"

"Bonne accueille, personnel professionnel et agréable . Pas mal de place , coin pour charger ordi ou tel , idéal pour travailler un peu . Ce qui me choquera tjs ce sont les prix , mais c’est partout pareil . Sinon rien à redire"

"Bon accueil, qualité des produits comme dans tout Starbucks. En revanche je déconseille fortement l'utilisation des sanitaires : odeurs nauséabonde, très sale, pas de savon ni de papier et j'en passe Dommage car le service et l'ambiance est très correct."

"C est mon Starbucks du matin. Toute l équipe est devenue un peu une famille de mon moment petit déjeuner, à peine arrivée ils préparent déjà ma boisson avec le sourire. Et une spéciale dédicace à Ibrahim dont le service aux petits soins et la bonne humeur n ont d égal dans aucun autre Starbucks ou café à Paris !"

"Je suis venu ce matin, j’ai été servi par Emeline, elle a vraiment été super sympa, elle a su m’orienter quant au choix de ma boisson et est même venue m’apporter ma commande à la table où je m’était installé. Super expérience, je reviendrai !"

"Je suis passé aujourd'hui pour acheter un café latté Et j'ai indiqué à M. Ibrahima, qui était à la caisse, que je voulais un supplément de vanille. Et la dernière fois, je l'ai payé et la personne a oublié de les mettre. Sa réponse devant les clients était inadmissible. Il m'a demandé de manière sarcastique : Pouvez-vous me dire qui est le coupable et avez-vous des témoins? Je lui ai répondu, mais Monsieur, vous êtes sérieux. Je vous signale cet effet pour que vous fassiez attention aux commandes. Il m'a dit : Est-ce que vous savez qui est derrière cela pour que je l'écrase? Je me demandais quel était le niveau des employés. Il est difficile pour une chaîne nationale de trouver des personnes respectueuses. Désolé, vous avez perdu une cliente fidèle qui travaille à côté et je passe tous les jours chez vous."

"Un des meilleurs Starbucks de Paris ! Ambiance chaleureuse, service rapide et serveurs très aimables. Le Starbucks était également très propre (même au niveau des toilettes). Nous y sommes allés un dimanche après midi et c’était très calme. Je recommande !"

"Service chaleureux, produits parfaits et les cafés d'un point de vue qualité /prix il n'y a rien à redire. La terrasse le matin au soleil est idéale pour démarrer la journée. Je recommande sans problème. Merci à Sabrina et son équipe qui savent personnaliser chaque entrée de clients"

"Les gâteaux ne sont vraiment plus bons chez Starbuck. Décongelés il y a plusieurs jours, ils sont tout secs et durs. Le café est correct, heureusement les serveuses sont souriantes."

"Une cliente était coincé dans les wc j ai du ouvrir avec mes clés personne ne l entendait. On me répond que oui ça arrive la blague !"

"C’est la première fois que je trouve un Starbucks propre, où il y a de la place, des prises qui marchent (et j’en ai fait un paquet à Paris)…franchement très bien aménagé et le personnel est respectueux aussi. À revisiter !"

"N’y allez pas le vendredi ! 5 étoiles pour la semaine, 1 étoile pour le vendredi. Le monsieur occupant le poste à la caisse en semaine est adorable, très serviable! Je n’en dirais pas autant de sa collègue du vendredi qui fait répéter à tout le monde leur commande en levant les yeux au ciel, en soupirant, sans compter les réflexions désagréables « euuuh on fait pas ça ici qui vous a servi ça la dernière fois? » (littéralement son collègue hier), « bah oui c’est pas un café décaféiné mais je sais pas comment on fait sur la caisse » (j’en fais quoi de ma boisson du coup si c’est pas ce que j’ai demandé?), pas bonjour pas merci, vraiment très désagréable. Passez votre chemin en veille de week-end!"

"Tables pas débarrasser ces a nous de nettoyer et de les rendre propre pour pouvoir déguster des boissons horriblement chères En plus les toilettes sont déplorables et degeulasse aucun service enfin qu’elle gâchis pour une chaîne comme Starbuck les poubelles débordent !!! on y reviendra pas"

"C'est toujours plaisant de faire une pause gourmande dans un Starbucks."

"Merci encore une fois à cette super équipe du Starbucks poissonnière ! Accueil chaleureux dès 7 h 15 ! (comme chaque matin) , musique de Noël ( avec un sapin) et le temps s’est arrêté un instant, le temps pour moi de boire ma boisson ."

"J’ai demandé une paille avec mon mocha blanc, on m’a dit non c’est pas une boisson fraîche. Qu’est ce que ça peut vous faire que je veuille une paille avec un café ou non ???? Heureusement que le mocha est bon Dommage qu’il n’ait pas l’ancien vendeur qui était très gentil et agréable"

"Le Starbucks est une caféterie célebre dans toute le monde et que vous offre une large choix de boissons (chaudes ou froides) et également de choses à manger. Vu que le personnel demande votre prénom, vous avez un service personnalisé et également plus accueillant."

"J'ai adoré mon expérience Starbucks grâce à Abdel qui a su bien m'expliqué les différences entre 2 boissons, explications très clair. Le thé matcha latte réalisé par lui était excellent meilleur que celui que je me prépare chez moi. Le service est excellent et Abdel a su m'accompagner dans ma 1ère expérience Starbucks et surtout je reviendrai c'est sûr. Merci à lui pour sa patience, son service et son amabilité."

"Dommage que le lieu ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits... Un des membres du personnel (le responsable je pense) très hautain et sec dans ses réponses. Les toilettes sont sales et ne parlons pas des odeurs."

"Lors de mon dernier passage, la boisson commandée a été modifiée par l'équipe (je n'ai pas commandé de boisson glacée), la personne à la caisse a créé une attente du fait de sa lenteur. Il y a des Starbucks plus sympas à Paris. PS contactez le service client pour signaler une mauvaise expérience est une perte de temps."

"Je sors à l'instant du Starbucks Poissonnière, j'ai commandé un Café Latte Lait d'amande + sirop, il y avait 1 personne avant moi donc pas foule. Ils ont réussi à m'oublier (il y avait quand même 3 gars derrière le comptoir dont 2 baristas ! ). Après avoir laissé passer 4 personnes (dont une où rien n'allait avec la commande) je demande, ils reprennent ma commande. A réception je demande si c'est bien du lait d'amande et s'il y a du sirop, on me dit que oui. Arrivée au bureau je me rends compte qu'il n'y a pas de sirop ! Facturer 0,70ç pour 1 pompe de sirop c'est déjà pas mal.... Je suis déçue. Ce ne sont pas les couteaux les plus aiguisés du tiroir"

"Un super Starbucks ! De bon moment et surtout un endroit calme avec des tables et des prises pour pouvoir travailler tranquillement ! En tant que bobo aimant apple je peut faire mes calls et meetings simplement et facilement ! Mais comment ne pas aimer Apple et Starbucks ça va ensemble !"

"Super accueil personnel très gentils les cookies et boisson sont délicieux! 😁"

"Dommage que dans un cartier d'affaire comme celui ci, la caissière soit si peut amiable. Par contre la personne qui fait les café est aimable. De plus la propreté n'est pas au niveau, grosse poussière sous les présentoirs de mug."

"Très bon accueil et service, j’ai été surprise de constater que ce Starbucks est plutôt calme comparé à d’autres donc j’y suis restée pour travailler (de 15h à 16h30) ++ Il y a beaucoup de prises pour brancher ses appareils, laptop friendly coffee, propreté"

"Restaurant propre mais bonjour la rapidité 10min pour 2 Moka boisson a la limite du froid. Pas souriant c'est le premier Starbucks ou on est mal accueilli"

"Je venais chercher un chocolat chaud pour le boire dans le bus mais le gobelet tiens à peine 5 minutes avant de craquer et de renverser le chocolat ! malin ! je n'ai pas pu continuer à le boire même si le chocolat était super bon. vraiment dommage..."

"Espace propre, service rapide. Produits principalement décongelés, dommage. @Angy_photographe"

"La personne qui a pris ma commande, Charline, très sympa, par contre son collègue dont je ne connais pas le prénom ne peut se targuer d'être pareil. Ça ne coûte rien de prévenir quand notre boisson est prête, et j'ai pu constater que j'étais pas un cas isolé."

"Cet endroit a un café très bon mais un personnel à réviser."

"Agréable Starbucks, découvert au fil d'une balade dans le 10ème Bien accueilli par Adèle ! Belle salle, propre Très bons produits que je recommande. A essayer !!!"

"merci à Karl de virer les clients qui oublient leur masques plutôt que d’être inventif et en apporter un, prendre commande dehors ou même créer une alternative au masque le temps de la commande comme ses collègues. Je tiens à préciser qu’il n’y avait pas de queue à cette heure là."

"Le seul Starbucks de Paris où les baristas écrivent mon prénom correctement ! En plus, ils sont sympas ! PSL forever."

"Starbucks classique : à proximité du métro, personnel accueillant et rapide (mais je suis passée à un moment creux), salle propre. Contrairement à d'autres, il a l'avantage d'avoir une grande terrasse et pas mal de places assises à l'intérieur (malgré les mesures contre la Covid 19) ainsi que des toilettes accessibles."

"Personne agréable et accueil avec le sourire et magasin avec assez de place"