Starbucks

"L'équipe est sympa et les boissons cool. J'y retournerai à l'occasion."

"J’apprécie beaucoup ce Starbucks ! J’y passe tous les matins pour mon café et l’équipe est toujours souriante et accueillante. Le service est rapide, le café toujours parfait, et ça met de bonne humeur pour commencer la journée. Merci à toute l’équipe."

"Cliente régulière depuis plus de 2 ans, l'équipe est sympathique (toujours un mot gentil) et accueillante :-) Je ne comprends pas les commentaires négatifs sur ce coffee shop, victime de son succés très certainement (les coffee shops sont rares a Levallois), les attentes sont donc elevées j'imagine! Les salariés ne sont en rien responsables des turn overs et font de leur mieux pour assurer les formations en paralléle du service. J'ai observé, en attendant mon cafe, une formation aux conditions sanitaires (j'apprecie donc de me dire que mon latte est sain!). Je suis egalement ravie de voir que la reglementation ecoresponsable est respectee (moins de gobelet c'est mieux pour la planete et aussi pour nous!) La terrasse a egalement ete agrandie, top! Merci pour tous ces efforts de la marque et des boutiques."

"Mon starbucks du quotidien, vu que j'habite dans le coin. L'équipe est sympa et dynamique et je n'ai jamais eu d'erreur lors de mes commandes. C'est vrai qu'il y fait chaud en été mais des climatiseurs sont sortis en cas de forte chaleur. Pour les râleurs et râleuses : un peu de bienveillance, les employés sont avant tout des humains ; n'hésitez pas à discuter avec les baristas qui sont toujours très sympathiques (mention spéciale à Ophélia et Alexandra !)"

"Salon très agréable ! Équipe à l'écoute toujours avec le sourire ! Et à l'écoute ! Merci de rentre ma matinée plus joyeuse !"

"Petit et très bruyant, pas possible de travailler ici"

"Commande passee avec Uber , non resoect des instructions a chaque fois"

"Pas d’accueil, service lamentable et lent, ils priorisent les commandes internet tandis que les clients attendent... On vous envoie balader en mode “on est débordé” des qu’on relance pour nos commandes et comble, ils m’ont donné les mauvais produits… à éviter"

"Terrasse minuscule. Endroits très sale avec les tables ni débarrassées ni nettoyées. Et pour couronner le tout il fait 50°C à l’intérieur 🥵 On vient quand même car l’offre de coffee shop à Levallois est très restreinte …"

"Je venais régulièrement dans ce Starbucks mais depuis quelques mois je vois que l’équipe est moins motivée , bcp de nouveaux et les matins il y a une dame brune imposante qui n’était pas là des mois avant. De ce que j’ai pu remarquer elle a l’air d’être le nouvelle directrice, et bien mme sachez que depuis votre arrivée c’est la pagaille !! Que faites-vous à votre équipe ??"

"Arrivée à 7h45, le personnel était adorable ! Rien à dire, j’ai discuté brièvement avec eux et ils étaient très aimable. Je recommande ce Starbucks"

"Cafe mal fait. Responsable du store fatigante. N importe quoi. J ai passé un mauvais moment."

"Endroit vraiment très agréable, les employés sont très conviviaux, très professionnels c est parfait, nous revenons régulièrement !"

"Si les boissons sont pareils que dans les autres Starbucks, le service lui, laisse vraiment a désirer. J'ai répété 3 fois ma commande (tall iced café latte au lait de soja) a un personel désabusé. J'ai évidemment fini avec la mauvaise boisson. Je sais que l'on est l'été, que le métier est dur etc. Mais managers, formez vos teams. On paie assez cher notre café pour qu'en plus on soit pris de haut, pas ecouté et surtout que l'on ait pas la bonne commande a la fin."

"Cliente régulière, j'habite à Levallois. Je me rends quasi quotidiennement dans ce Starbucks depuis près de 2 ans maintenant. Malheureusement, il semble que le management a changé récemment, et depuis l'ambiance est épouvantable, gros turn-over et une jeune femme en particulier est particulièrement désagréable, au point que des amis qui s'y rendent régulièrement m'ont proposé un autre lieu et me l'ont également fait remarquer. Quel dommage !!"

"Extrêmement déçu de ce starbucks. Je suis venue avec mon fils de 2 ans, j’ai pris une boisson à emporter et pour donner un peu de chantilly à mon fils j’ai eu le malheur de m’assoir en terrasse. Grosse erreur, je me suis fait chasser comme une malpropre avec mon fils car je cite « quand on prend à emporter on ne s’assoit pas » Ce n’est pas comme ci j’avais des consommations d’une autre enseigne ! Non ! Je consommais ce que je venais d’acheter chez eux.. je n’évoque même pas ici mon gobelet rempli au 3/4 pour 7€… un conseil, allez ailleurs !"

"Le personnel est charmant et les boissons sont bonnes comme d’habitude !"

"Impossible d’acheter quoi que ce soit dans ce Starbucks. Cela fait 4 fois de suite que je pars sans rien acheter 1/ egg & bacon muffin pas encore décongelé 2/ 15 min d’attente. Ça n’avance pas. Quasi aucun employé 2/ Paiement uniquement par cash, pas de CB 4/ Du monde qui attend et une seule employée. Au bout de 15 min en caisse je m’en vais. Elle ne peut pas encaisser et préparer les boissons en même temps ! À croire qu’il ne faut pas que j’achète la bas"

"Accueil glacial, sans bonjour et je parle pas du sourire inexistant, on a l’impression de déranger. L’ambiance fait penser plus à une porte de prison qu’un Starbucks. J’ai commandé un grand Cool Lime à emporter, on ne m’a même pas demandé mon nom pour l’ajouter à ma boisson. Heureusement que la boisson était bonne, mais rien que pour l’accueil, je n’y remettrai pas les pieds."

"Affiché open sur Google. Arrivée sur place après 15 minutes en voiture pour le trouver fermé."

"Je tenais à partager mon expérience très désagréable dans ce Starbucks sachant que je suis une cliente fidèle du groupe Starbucks (plutôt à paris) avec une consommation minimum de 5 fois par semaine. Je commande un banana bread et ma boisson à emporter dans ce Starbucks en précisant que je voulais un café allongé avec une pointe de lait (ma boisson habituelle). Je sentais que la caissière ne comprenait pas du coup je lui indiqué que ses collègues tapaient d’habitude sur la caisse Doppio Machiatto. Elle me sert la boisson dans un gobelet minuscule. Je lui indique que d’habitude c’est plus allongé que ca. Elle appelle une personne qui se trouvait à l’intérieur, cette dernière arrive avec une attitude agacée et commence à m’expliquer pendant des minutes avec un sourire moqueur ce que c’est un Doppio Machiatto puis me demande si c'est la quantité servie qui me dérangeait!!! Je lui indique que si la situation l’agaçait elle peut me rembourser…Elle n’hésite donc pas à le faire (facture à l’appui en pj.) au lieu de refaire la boisson pour satisfaire un client. Je trouve que ce comportement n’est pas à l’image d’un grand groupe comme Starbucks qui met la satisfaction client au centre de sa stratégie. Je compte également partager cette expérience désagréable avec le service client du groupe. Quel dommage…."

"Toute l’équipe est hyper agréable, gentille et souriante. Merci à Phoebe qui m’a hyper bien emballé mes boissons pour éviter qu’elle ne coule pour mon trajet. Niveau cuisine coup de cœur pour le very Berry et le cheese toast 😍"

"Tout est au top SAUF la température ambiante. Il est quasiment impossible de rester sur place. Il fait plus chaud dans le café qu’à l’extérieur. Les barristas sont adorables et accueillants, les boissons que l’on déguste délicieuses mais comment font ils pour supporter toute la journée une telle chaleur au sein du café? Vous avez vraiment du mérite, merci de continuer à nous proposer nos boissons préférées avec le sourire malgré vos conditions de travail qui sont scandaleuses. Tous les Starbucks de France sont climatisés alors pourquoi pas celui de Levallois? Il serait temps que des vrais dispositifs soient mis en place pour que les clients puissent profiter du café y compris en intérieur et que le personnel puisse travailler dans des conditions décentes."

"Qualité ok mais refuser de servir dans un gobelet quand on le demande parce que l’on sait que l’on ne consommera pas la totalité de sa boisson sur place, c’est pénible. C’est soit disant la loi, mais dans ce cas là appliquez la à tous vos clients et à tous vos Starbucks. Dommage car l’ambiance est agréable dans ce Starbucks"

"Je suis venue hier. La petite jeune qui servait étais pas accueillante pas souriante et j'avais l'impression de la déranger. Je lui demande ma boisson à emporter et une fois faite elle me l'a posé sans me mettre de couvercle et de sac . Je lui redis une 2e fois que c'est à emporter. Visiblement énervé elle daigne enfin me mettre un couvercle et un sac . J'adore Starbucks mais franchement niveau accueil ça laisse franchement à désirer."

"Parfait accueil de la part de Timli en ce 21 février. J’ai su être parfaitement conseillé. Un accueil digne d’un 5 étoiles pour un starbucks. Merci ;)"

"Très bon accueil et merci à Orphelia ( j'espère ne pas avoir écorché son prénom ) pour ses conseils concernant l'appli des années que je vais à Starbucks et je n'en avais jamais entendu parlé de plus elle est très agréable et souriante!"

"Y’a pas meilleur starbucks dans le 92, le staff est bienveillant et accueillant toujours de bonne humeur c’est hyper agréable !!!! Mention spéciale à Phoebe qui vous donnera toujours le sourire ! C’est devenu ma fav place to study grâce au personnel"

"Alors je ne sais pas si la serveuse en caisse à passer une mauvaise journée , mais aussi aimable qu’une porte de prison, le sourire est en option chez elle. Pour le reste rien à dire, mais c’est très désagréable"

"Je viens pour prendre des boissons et des l’entré on me bloque en me disant que c’est fermé alors qu’il est 13h et sur le site c’est marqué ouvert jusqu’à 20h… C’est dommage qu’on peut pas noter 0 étoiles car ça serait le cas !"

"J’ai été servie à plusieurs reprises par Ophelia, elle est très aimable et souriante. Ravie d’être prise en charge par du personnel aussi agréable 👍🏼"

"Super même si l’intérieur est souvent pas très propre . Le service est plutôt rapide !"

"Plutôt sale pour un Starbucks. Des miettes et du jus sur les tables, peinture écaillée sur les murs, toilettes assez dégueu avec taches sur le sol et traces noires sur l'évier."

"Franchement je commence à être excédée de ce Starbucks. Je commande toujours la même chose, frapucinno et depuis quelques mois à chaque fois que jy vais, mon frapucinno a littéralement le goût de rien ! Punaise a une boisson à quasiment 6€ pour le plus petit ça me fait un petit peut chier on ne va pas se mentir ! Si j'avais voulu boire de l'eau, j'aurais été chez moi et je me serais directement servis à mon robinet. A bon entendeur."

"Les 2 serveuses du jour (30/01/2024) en apres midi ont fait preuve d’un manque de professionnalisme sans nom, avec une bonne pointe d’impolitesse. Elles me font payer avant de m’informer que ma boisson n’etait pas realisable et quand je demande a ce qu’on me fasse un caramel machiatto a la place (deja qu’elles ne me rendent pas la différence de prix), elle me servent un latte vanille sans meme un soupçon de caramel. Tres bonne cliente de starbucks (Gold), c’est ma pire experience."

"Ferme les livraisons sur Deliveroo de manière aléatoire, une fois à 12h, une fois à 14h c'est vous et votre chance. De plus personne ne répond aux téléphone alors que les employés sont à l'intérieur à discuter, avec très peu de clients. Inutile de me répondre avec votre texte automatique écrit par le logiciel..."

"Mon Starbucks préféré. L’homme à la caisse aujourd'hui est très sympathique et énergique. Chaque fois qu'il est de service, l'ambiance donne l'impression d'une grande famille parmi les personnels . Maintenant, avec l'approche de Noël, la musique Noël, le menu Noël et le déco sont là. Donc prendre un café là-bas devient encore meilleur !"

"Un service rapide, au détriment de l’hygiène… Les photos parlent d’elles-mêmes. Terrasse et intérieur étaient dans un état déplorable. Une vraie porcherie… Cependant, le plan de travail semblait correct, ce qui rassure sur le fait de ne pas tomber malade après la consommation des produits.."

"Dommage la boisson prise n'a pas été réalisé dans les règles de l'art. Magasin non achalandé il ne s'agit pas de juste exploiter un nom !!"

"Le menu midi est très intéressant (sandwich, boisson et dessert)"

"Je met 2 étoile parce que d’habitude mon frapuccino est mieux réalisé mais là … C’est de l’eau, pas du tout un frappé, déjà que ma saveur étais en rupture de stock j’ai marché plus de 30mn pour venir chercher ma boisson pour qu’au final elle soit complètement raté. Je suis très déçu pour le prix qu’on paye."

"J'y allais depuis plusieurs semaines avec mon compagnon. Tout se passait très bien et nous aimons beaucoup les cafés. Hier, nous avons décidé de rester à l'intérieur et nous étions avec notre chien. Cela n'a dérangé personne ni clients ni personnel. Aujourd'hui nous revenons et la responsable (j'imagine vu le ton désagréable et hautain employé envers nous...) nous dit que le chien ne peut pas rester à l'intérieur. La façon inadmissible dont elle nous a parlé fait que nous n'y remettrons plus les pieds alors que nous étions de fidèles clients..."

"Catastrophique ! Étant habituée à prendre des cafés 2 à 3 fois par semaine, je n’y remettrai plus les pieds. Hier, la serveuse très désagréable a ajouté un supplément indiqué nul part, en répondant qu’elle n’avait pas à se justifier et que c’était comme cela maintenant. Alors que jamais depuis des années ni même encore la même semaine on avait appliqué cette nouveauté ?!? Vulgaire, elle s’est mise à parler sur un ton inapproprié et peu élégant. Question de principe, le service a été déplorable. A fuir !!!"

"À éviter. J’ai commandé un frappucino au café et ils y ont ajouté du caramel (??). La boisson n’était non pas liquide mais solide, ça ressemblait à de la glace à l’eau avec du café froid versé dessus. Tout ça sans parler du personnel plutôt froid. Allez à un autre starbucks, celui-là ne vaut pas le coup."

"Horaires d’ouvertures jamais respecté, personnel et plus particulièrement « responsable » grossière et pas éduquée Besoin urgent d’une vraie éducation de savoir vivre et d’une formation de service ! Ou sinon qu’elle songe à prendre sa retraite anticipée. Toute la gestion de la boutique et à revoir en espérant une amélioration avec la mise à la porte des mauvais éléments. Malheureusement nous n’y mettons plus un pied jusqu’à ce que le personnel change."

"Jeudi 8h50. Je viens de vivre la pire expérience dans un starbucks. Une employée est dans l'arrière boutique téléphone dans une main à écouter tres probablement un message, dans l'autre main elle triait les donuts. Bonjour l'hygiène 🤮🤮. En plus très désagréable avec la clientèle. Pas de bonjour, pas de tenez, pas de bonne journée, pas de au revoir. J'ai juste eu droit à un gobelet qu'on me balance à la gueule!!! Mon macchiato il a été payé Mme, il n'était pas gratuit. Si vous ne voulez pas travailler, restez chez vous plutôt que de plomber le commerce d'une tierce personne Je précise l'horaire pour ne pas que ça soit mis sur le coup de la fatigue ou du très grand nombre de personnes."

"Dommage qu'à 10h( alors que le Starbucks est quasiment vide)la table principale soit sale, au point que les coudes et les bras collent à la table ! Y a des restes de chocolat écrasé ! 18euros et on ne peux pas manger sur une table propre 🤮"

"Starbucks Normal niveau goût mais assez bien placé par contre les horaires indiqués sur Google ne sont vraiment pas respectés,.soit ils ferment plus tôt soit ils ouvrent plus tard. Aujourd'hui par exemple 20/03/2022 je me rends devant c'est fermé il a fallu que j'appelle par téléphone pour qu'on m'annonce que le Starbucks ouvre a 11h30 !!!! ."

"Super Starbucks,personnel très sympa, boissons et nourriture très bonne"