Starbucks

"Merci à Najate pour son attention, son sourire et son professionnalisme N'étant pas un grand habitué des Starbucks, j'ai vraiment apprécié ses bons conseils et la personnalisation de son discours, qui ont rendu l'expérience agreable. Elle a même pris le temps de me demander en partant si tout s'était bien passé. un vrai sens du service client"

"Le personnel est accueillant, le service est rapide et les produits sont bons et la terrasse est sympathique"

"La serveuse brune est odieuse"

"Merci beaucoup ! Bel instant café ☕️"

"Dommage c'est la deuxième fois que je viens en me disant on ne sait jamais et les deux fois sont plutôt décevant. Je suis déjà allé dans plusieurs Starbucks et vraiment rien à voir là j'ai l'impression que c'est simplement du lait avec de la mousse de lait avec un peu de sucre. C'est quelque chose que je pourrais faire moi-même. Je m'attendais à mieux en commandant un pumpkin ou un tiramisu latté"

"Il est 20h07, sur google il est affiché que ça ferme à 21h00 rien d'afficher sur la vitrine. Et on le dit que c'est fermé"

"Très mauvaise expérience. J’ai commandé un chai et un gâteau Oreo. Le gâteau était clairement pas frais : sec, avec une mauvaise odeur, comme s’il avait plusieurs jours. Franchement, c’est inacceptable de servir ça aux clients. Je ne reviendrai pas si la qualité ne s’améliore pas."

"C est Starbucks"

"J ai été très bien accueilli par les deux personnes travaillant ce matin ( vendredi 6 juin) Vraiment 5 étoiles mérité"

"Service client incroyable ! J’suis tombé sur une pépite de team :))"

"Personnellement je suis pas satisfait resto a éviter......"

"Service impeccable et rapide.Les baristas sont top surtout Mei Ling. Je recommande+++"

"Parfait !! Idéal pour faire un bon goûter avec un bon chocolat et un bon café."

"meiling merci beaucoup. le meilleur branch à paris"

"DÉÇU !!! Etant un client très régulier (plusieurs visites par semaine) je viens ici pour travailler efficacement sur ma tablette et portable. Mais on préfère laisser un client douteux qui SQUATTE (et ne consomme pas) utiliser une table à 4 places. Et surtout qui empêche les autres clients d'utiliser la prise électrique (en y laissant son chargeur seul branché dessus ! ) Quand vous signalez ça aux employés, on me répond : on ne peut pas empêcher quelqu'un d'utiliser la prise Super la réponse ! 👍 (Il aurait été judicieux d'aller proposer une boisson à cette personne qui squatte (en lui faisant comprendre qu'il faut consommer un minimum pour rester ici...) Perso, étant dans le commerce, je peux vous assurer que ça m'a choqué. Et surtout très déçu ! Voilà la considération que l'on a pour un client très régulier...... Je sais à quoi m'en tenir maintenant ...."

"Nous venons souvent dans ce café, mais cette fois-ci, l’expérience a été décevante. Nous avons attendu notre café et le cacao de mon enfant pendant 20 minutes ! Des clients arrivés après nous ont été servis plus rapidement et sont même partis avant que nous soyons servis. De plus, j’avais demandé un cacao pas trop chaud, mais il a été servi brûlant. Nous avions aussi précisé que nous voulions consommer sur place, car mon enfant aime la crème sur son cacao, mais on nous l’a donné à emporter, avec un couvercle qui cachait tout. Pour couronner le tout, j’avais demandé un café avec du lait d’avoine, mais on me l’a servi avec du lait de vache. Lorsque nous avons signalé ces erreurs, le personnel s’est contenté de dire “désolé” et c’est tout. Aucune réelle excuse ni effort pour corriger la situation. Très décevant !"

"Catastrophique. D'habitude Starbucks c'est sympathique et chaleureux. Là ils sont quatre à rigoler, ils me laissent un gobelet sans plateau et sans les gâteaux qu'on avait commandés. Donc je me plains, ils lèvent les yeux au ciel, se trompent dans les gâteaux, je me replains, je leur dis qu'ils n'ont mis qu'une serviette, ils lèvent les yeux au ciel puis me balancent un allez vous servir. Le Starbucks du Ve rue Monge est donc à fuir à cause d'un personnel incompétent et très peu professionnel."

"Une balade sur Paris ! J'avais besoin d'une pose café, je me suis arrêté au Starbucks ! Très bon choix. Calme agréable et le capuchino super crémeux."

"On s’est fait virer en coupant la lumière aujourd’hui à 19h alors que s’était écrit 20h sur maps (pas très grave que ca ferme plus tôt que prévue mais la façon de faire est irrespectueuse vis à vis du client) Bon après ça mérite pas une étoile mais je veux que mon avis ai un impact statistique important Parce que à 7€ la boisson on est d’accord qu’on paye surtout le cadre"

"Super accueil de l’équipe avec une mention spéciale pour Najat et surtout Jihed qui se souvient de vous et qui est super sympa ! C’est le petit détour du matin qui donne le sourire, merci :)"

"Malgré les lumières allumées et des horaires indiquant une fermeture à 20h sur Google Maps, on m’a refusé l’entrée en me disant que la caisse était déjà fermée depuis 19h. Une telle gestion des horaires est inadmissible et manque de respect envers les clients. Je ne recommande pas ce lieu."

"Écoutez, je suis à ce starbucks depuis 2010 lorsque j’étais à la fac. L’équipe est juste fantastique, très acceuillante, « friendly » et très réactive et veut nous satisfaire à tout moment. On s’y sent chez soi. Un réel plaisir d’y passer du temps! Un grand BRAVO et MERCI à Lamine, Fabrice, Najate, Rudy, les meilleurs managers de tous les Starbucks de la capitale! Réellement! Merci également à Sarah, Noah pour leur accueil et leur service! MERCI et BRAVO la famille 😉😊👌🤍"

"On vous met dehors à 18h30 alors que l’horaire sur réseau internet c’est ouvert jusqu’à 20h. Quand vous leur dites mettez alors à jour vos horaires (j’ai prévu de travailler jusqu’à 20h) on vous crie dessus en disant « on a déjà dit aux supérieurs de les changer mais rien ne change ». Premièrement, c’est pas mon problème comment vous travaillez en interne et deuxièmement c’est inadmissible de se faire agresser comme ça en tant que consommatrice. Je ne recommande donc pas cet endroit."

"Pour une fois que j'aime quelque chose chez eux 5€ le café latte et donuts chocolat blanc un régale et je trouve sa raisonnable"

"J’étais obligé d’écrire ce commentaire : Najat est d’une énergie ! Malgré le flux incessant des clients, elle a le sourire, elle est dynamique et reconnaît même les prénoms de certains clients avant même de flasher leurs QR CODE. Je vois aussi qu’elle est très bienveillant avec ses collègues. C’est dingue, son énergie est contagieuse et je me sens bien en ce moment."

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Personnel totalement normal et accueillant. Je remercie également la manager pour sa gentillesse qui m’avait aidé et conseillé suite à un problème il y’a quelques mois (faute à un autre starbucks)"

"Serveur absolument odieux Je lui demande de m’expliquer la diffère ce entre certaines boissons, il a mieux à faire. Idem quand il s’agit de servir ! C’est sur qu’il est plus urgent de nettoyer son comptoir. Pour ne pas discriminer les autres qui n’y sont plus rien, je le décris : il est brun, avec des lunettes, 45 ans à peu près, corpulence moyenne. Si le manager lit ce commentaire, sachez que votre employé dessert très clairement votre établissement. Je n’y retournerai pas, heureusement qu’il y a d’autres Starbucks dans paris !"

"Donc ça c est un chocolat chaud signature grande (moyen) à 6,95€…! À peine de la chantilly et une fois la mousse redescendu, j appel ça juste du vol, on comprends la baisse des revenus liés au boycott mais la j avoue j ai un sentiment amer de mettre fait avoir. Bref, d habitude je vais au prêt à manger comme quoi changer ses habitudes n est jamais très bon…"

"Le salarié Fabrice est très courtois et très professionnel. Hier vendredi vers 16h00, je lui demande un renseignement sur un café, Fabrice a su dire avec précision et me convaincre sur le goût recherché. L'échange a été fructueux, aimable et enrichissant dans la relation avec la clientèle. Ça fait plaisir d'être agréablement reçu et considéré. Merci beaucoup à Fabrice pour sa disponibilité et sa bienveillance."

"L’employé a attendu que nous ayons payé des consommations sur place , pour pratiquement nous mettre dehors , et nous dire que les chiens étaient interdits …..😡 Alors que dans les autres , nous sommes toujours acceptés . C’est à peine si la serveuse ne sous entendait pas que je mentais …, et d’autre part si c’est pour des questions d’hygiène : que les employés commencent par attacher leurs cheveux , se laver les mains entre chaque client et à REMONTER leurs jeans pour éviter de voir leur caleçon 😡"

"La serveuse a mis 2 minutes avant de me calculer (elle l'a fait exprès) puis s'est embrouillée dans la prise de commande (pour faire galérer le client). Les tables & les chaises ne sont pas nettoyées (c'est à nous de les nettoyer avec les moyens du bord). La tasse était sale (ce n'est pas l'espresso qui a généré des dépôts collants autour de la tasse). Inutile de me répondre : avec 3/5 de note globale, vous êtes en tort !"

"Non seulement le Starbucks est sale (aussi bien les tables collantes que les toilettes), mais en plus le manager se permet d’être désagréable et de mauvaise foi (alors que l’employé avait reconnu son erreur dans la préparation de la boisson). Lorsque j’ai poliment fait remarquer que ma boisson n’était pas préparée comme d’habitude et demandé s’il pouvait ajouter du caramel comme sur le visuel, il m’a rétorqué que ce n’était pas obligatoire et a reposé mon verre brutalement sur le comptoir tout en regardant ailleurs, l’air excédé. Professionnel !"

"Je pose une question à la personne à la caisse à savoir “bonjour, pourriez vous m’indiquer s’il y a de la cannelle dans le scone myrtille s’il vous plaît?” le serveur nommé Fabrice me répond sèchement et de manière agressive “ je sais pas regardez derrière, je sais pas je sais pas je peux pas vous dire je m’occupe pas des allergies”. Je ne suis pas allergique, il s’agit de goût mais j’aurai apprécié un minimum de politesse déjà un bonjour et un minimum de savoir vivre dans un établissement où nous payons 20€ pour 2 boissons et 2 scones. Je n’y remettrai plus les pieds."

"Bon pour petite collation. Café pas ouf mais passable. Coin un peu bruyant, non favorable au travail. Équipements satisfaisants malgré le peu de place en intérieur. Employés accueillants."

"Jamais vu un café aussi sale : toilettes 🤮, tables collantes de gras, plateau avec de la moisissure verte, papiers par terre."

"Personnels top et très gentil. Préparation à base de café goûteuse."

"Très mauvaise accueil ! et ce n'est rien de le dire Quand on me demande mon choix, j'ai l'impression de passer un interrogatoire de police (sur place) / Quand on t'appelle pour ta commande, (hep ! machin) t'as l'impression que tu vas passer un sale moment (exact).. Quant au sourire, à l'empathie ou au sens du commerce, même à emporter, y'en a pas des masses. Bref, plus starBURK qu'autre chose. A fuir !!!"

"Un super service avec un personnel adorable ! Une employé m’a fait découvrir un café que je ne connaissais pas et m’a expliqué avec la plus grande des gentillesses ce qu’il contenait en ajoutant qu’elle aimerai avoir mon avis sur ce dernier. Le lieu est propre et l’efficacité du personnel n’est pas à prouver ! Je recommande fortement !"

"Starbuck propre et bon service. Le personnel est poli et efficace. Nous avons été servis en moins de 3 min."

"Très mauvaise expérience ! Aucun sens du service !! J’ai demandé un cake au citron et ils m’ont servi la fin du gâteau ! Croûton et part toute seche ! Sachant qu’il reste une magnifique part bien tranchée et moelleuse. Quand j’ai réclamé le jeune homme m’a dit qu’il ne pouvait tien faire, comme lui avait demandé son manger de dire. Je demande à voir le manager, il arrive donc. Aucune empathie, ne fait pas l’effort de comprendre la situation, me prends de haut et me parle avec arrogance ! Pour finir, il me dit que ce n’est pas à lui de subir la perte et qu’il faut bien qu’il vende ses parts de cake !! Bilan des courses je me retrouve avec un cake immangeable !! A fuir !!!"

"Franchement top ! Les deux personnes qui nous ont servi étaient d'une gentillesse incroyable 🙏🏻 Un super moment dans une journée bien remplie, merci ✌🏻"

"Bon muffins, le café viennois ressemblait à un chocolat chaud classique mais il était bien bon (: Service rapide et plutôt agréable."

"Il y a une terrasse extérieure, possibilité de se poser. Ce qui fait beaucoup de bien. Gourmandises et boissons sympa. Accueil chaleureux et à l'écoute. Service impeccable. J'aurai juste voulu un peu plus de goût et de crème dans ma boisson. Avec mon petit-ami, nous les avons trouver un peu trop ''eau'' niveau goût."

"Des employés exécrables, mal polis, travail bâclé, incapable de servir un café présentable, de mauvaise humeur dès le matin, incapable de prendre une commande alors qu'il y a littéralement un seul client. Malheureusement je parle pour plusieurs visites effectuées dans ce lieu, je ne recommande pas du tout. Très très mauvaise ambiance. S'il était possible de mettre 0 étoile je le ferrais."

"Starbucks de quartier agréable,propre,accueillant,service rapide,wifi,personnel aimable,service rapide on n attend pas. Terrasse géniale,chauffée, belle vue,soleil Tous les cafés et les thes,moi je m y perds,j y vais pour l ambiance reposante,beaucoup d étudiants Muffins et jus de fruits frais!!! Pas assez de places assises à l intérieur,pas grave je m installe en terrasse Ferme trop tôt le soir A conseiller"

"En dehors d'un café auquel je ne m'attendais pas, j'ai surtout été choqué par le manque d'amabilité de la personne qui nous a accueillie. 5 minutes avant la fin de son service n'est pas une excuse pour un tel comportement, le personnel n'est pas le chien du client mais le client n'est pas non plus le chien du personnel. Pas un sourire, pas un merci, pas un bonne journée, un ton à la limite de l'agressif."

"Correcte comme d'habitude Après si c'est pour faire du cowerking c'est un très bon spot"

"Il paraît que la critique est constructive pour ma part cela fait 7 ans que je fréquente le quartiers et également le Starbucks. le café latté est toujours parfait !!  le dosage méticuleux et le personnel toujours aux petits soins. Il y a forcément des efforts à faire rien ne peut-être parfait. pour ma part les sanitaires sont toujours réapprovisionner en temps et en heures il ne manque jamais du papiers. Malheureusement il y a parfois des gens peu soigneux et qui ne respecte pas l'endroit.. ce qui peut ternir l'image parfois. Les tables sont également toujours nettoyer après le départ d'un occupant. je recommande cet endroit. En espérant que le manager reste sur ces lieux ainsi que son équipe. Cet endroit mérite largement les 5 étoiles. Tracy"