Starbucks

"Quelle surprise quand je l’ouvre, pas de chantilly et je demande la plus grande taille je suis servi avec le gobelet grande taille mais une quantité intermédiaire"

"Nous avons été expédiés par une petite vendeuse brune très désagréable qui parle très mal aux clients, je ne reviendrai pas juste a cause d'elle, vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile"

"L'accueil laisse à désirer, pas très top !!! Les tables ne sont pas super propres!!"

"Un clik and collect c'est sensé être rapide. Mais avec une équipe autant de mauvaise foi ça prend plus de 20 minutes. Mention spéciale à la maitre café qui en plus de ne pas ouvrir les yeux n'est pas capable de s'excuser pour son manque de professionnalisme mais préfère critiquer. Bizarrement devant elle à attendre elle ne me voit pas, mais au fond de la salle elle y arrive. Quant à la manager qui me reproche de ne pas supplier pour récupérer ma commande, elle permet au moins de comprendre cette ambiance horrible et fainéante."

"Grosse déception… Les boissons n’ont aucun goût, que ce soit vanille, matcha ou autre : c’est de l’eau colorée, rien de plus. Et en plus, l’accueil laisse à désirer : quand on passe commande, on a droit à des soupirs, on a presque l’impression de déranger. Franchement, face à la concurrence sur Paris (Joe & The Juice, Good News, etc.), Starbucks ne tient pas la comparaison."

"Nous sommes le 15/09 et il est 8h38. C’est censé être ouvert depuis 08h30 et sans stress les deux personnes présentes, rigolent, parlent et ne savent qu’elles ont du retard mais continu à prendre leur temps à mettre les choses en place alors que plusieurs personnes attendent devant la vitrine. Je trouve cela inacceptable, irrespectueux vis à vis des clients. Et côté professionnalisme ça mérite une remise à niveau de la part des supérieurs. À éviter!!!"

"Bien reçu mais le pick-up point manque d’espace, je n’ai pas ressenti les valeurs Starbucks à cet endroit où l’on a pour habitude de connecter 😉 Il reste néanmoins un très beau salon bien tenu !"

"Pour 5,93 de matcha il y a que des glaçon et il n’ y rien à boire c’est la dernière fois . Staff n’est professionnel."

"Amabilité zero Courtoisie zero Des plombes avant d'être servi Un personnel qui ne daigne meme pas dire bonjour, la base de la civilité. Encore faut-il qu'ils sachent ce que veut dire ce mot !!!? A fuir et à interdire au coeur de Marne la Vallée si on ne veut pas que la réputation de notre pays depasse les frontières de l'enseigne Starbucks"

"Un des meilleurs salon Starbucks. Service super, les boissons bien réussies et Volodia est un barista vraiment au top et de bons conseils sur les assortiments de boissons. Je recommande +++"

"Cela est inadmissible ça fait plusieurs fois que j’y vais à ce Starbucks y’a toujours des problèmes alors que quand je vais sur Paris peu importe ils sont toujours réglo au Starbucks De Vald Europe sont pas aimable ne savent pas gérer les commandes c’est un scandale !!!!!"

"Nous commandons deux. Boissons et comme d’habitude c’est pas la première fois que ça arrive elle se trompe et elle ne remplace même pas les boissons où il y a une erreur à revoir les conditions. Puis je rajoute l’amabilité, surtout changer de travail si ça vous plaise pas"

"Toujours servie agréablement et dans les temps, le nettoyage est régulier, les commandes correspondent à ce qui est attendu. Petite pointe d’humour agréable de la part des serveurs, c’est toujours sympa de s’y rendre pour travailler !"

"Pas à la hauteur des autres Starbucks, fuyez cet endroit. Le service est trop long (alors qu’ils sont nombreux derrière le comptoir) et au hasard des commandes. J’ai attendu 20mn sans avoir obtenu mon café alors que les personnes servies après moi l’ont eu instantanément ! La salle est sale et de l’eau coule du plafond. La réponse du responsable : formation en cours. Petite suggestion : plus d’accompagnement ou éviter un samedi PM. Boycott activé pour moi à présent ! Bravo vous m’avez convaincu d’aller prendre mon café ailleurs."

"Un chocolat chaud vraiment pas bon, les machines automatiques de distributeur de boisson plus intéressante et bien moins chère."

"J’ai oublié une boîte de franui au comptoir Je suis revenue 15 min après ils m’ont dit non. Facturée deux fois fois et ma boisson était pas ouf Bref l’empathie 0, le chiffre à gogo Moyen le rapport client"

"super! nous avons été servi par Julia qui a été très attentionné, souriante et rapide. merci Julia. je recommande à 100%"

"Magnifique Starbucks dans lequel on est chaleureusement accueilli par des baristas qui ont le sourire. C’était super !"

"Tout était nickel merci. En revanche, l'évolution de la gamme de prix est scandaleuse, je consomme beaucoup moins"

"J’adore venir dans ce Starbucks, l’ambiance est toujours agréable et le personnel vraiment accueillant. Je prends d’habitude un cappuccino parfois accompagné d’un délicieux cake au citron et/ou d’un banane bread, un délice👌🏻 Un VRAI petit moment de bonheur dans la journée. MERCI pour votre gentillesse et votre constance !"

"Je prends le temps de mettre cet avis pour remercier Tania pour son accueil et sa gentillesse aujourd’hui. Première visite dans ce Starbucks et elle a pris le temps de me renseigner, m’expliquer le programme fidélité, me faire goûter la nouveauté, m’offrir une attention pour mon anniversaire et ce toujours avec le sourire ! Vous avez illuminé ma journée ✨ Au passage, le iced latte lavender est excellent ! Merci !"

"2 ème starbuck de la journée (voir commentaire starbuck gard de lyon hall 1 ce matin ). Toujours la même rengaine, après avoir commandé 2 café filtre en tall il m'a été dit Nous ne faisons pas et après avoir insisté à 2 reprises on m'invite à patienter . Si vous ne voulez pas en faire retiré le de la carte ."

"Si vous voulez être sure d’avoir ce que vous avez commander ne commander pas chez eux. Plusieurs fois je commande chez eux sur uber eat, ils se trompent à chaque fois. A croire qu’ils sont illettrés dans ce starbuck. Première fois je me disais que ça peu arriver mais la c’est trop. Sincèrement je ne comprends pas comment on peut se tromper autant de fois. Totalement déçu. Fuyez de ce starbuck !!!"

"Après avoir passé plusieurs commandes sur UberEats dans cet établissement, les erreurs sont systématiques et ça devient énervant et fatiguant. Un plat remplacé par un autre, un café qui a uniquement le goût de lait. Articles manquants ou incorrects. Au bout d’un moment stop, je ne commanderai plus jamais."

"Servir rapidement et c'était plutôt bon. Manque de place à l'intérieur et manque d'hygiène car les tables sont souvent sale et le manque de civisme des clients en laissant leur merde partout n'arrange pas la chose."

"J'ai commandé un refresha dragon mango supplément framboise mais dans mes boissons ils n'y avait que des glaçons !!!! Je l'ai découvert en ayant déjà quitter le centre commercial . Je trouve ça inadmissible sachant que les prix sont assez élevés . D'ailleurs il manquait les morceaux de fruit du dragon également .. je comprend mieux pourquoi le service a été aussi rapide .."

"Arnaque un cool lime est en fait un gobelet de glaçons... Abusé, prenez plutôt une bouteille au moins vous aurez à boire"

"Ils ont la flemme de faire le cafè filtre le matin et donnent un americano puis mentent au client. La raison pour laquelle on va chez Starbucks ce serait pas la possibilité de personnaliser sa boisson? À quoi sert la campagne it's not just coffee?"

"Merci à Bryan qui a adapté mon Expresso à mes attentes. En effet, je disais à mon amie que l’expresso etait fort pour moi et il m’a dis lors de mon passage en caisse que il pouvait me proposer café blond plus adapté à mes attentes. Merci Bryan 👍🏼"

"Un accueil normal mais, Malheureusement, je suis tombé sur une personne en formation qui n’a pas su me servir correctement… J'ai demandé un lait végétal car je suis intolérant au lactose. J’ai eu un doute sur le chemin après avoir bien entamé ma boisson et puis j’ai commencé à avoir les symptômes quelques instants plus tard…! Soyez plus attentifs ! Pour les personnes ayant des intolérances, car les conséquences peuvent être beaucoup plus graves ! Je suis venu pour prendre une boisson et non pas me retrouver malade …"

"Commande prise par un jeune caissier qui a rien compris à ma commande, qu il a fallu répéter 4 fois et complètement lunaire le jeune homme ,ne comprends pas la restitution de monnaie. Le barista autain car saoule de refaire des boissons transmises par la jeune recrue ,un grand moment de n importe quoi"

"J’ai été accueilli par GABRIELLE, un jeune homme pas très professionnel. Il m’a limite balancé l’assiette sur le comptoir quand je lui est demandé de me réchauffer les pancakes qu’il m’a servis congeler. Très mauvaise expérience avec ce vendeurs."

"Raphaël le serveur est juste o top ! Super moment ! 1000 mercis"

"Ravi d’avoir retrouvé Cyril sur ce Starbucks, toujours un accueil exceptionnel, souriant et de bons conseils, il est pour moi l’un des meilleurs voir le meilleur Barrista que j’ai pu avoir de tous les Starbucks que j’ai fréquenté"

"Commande passée un dimanche 8 septembre à 18h23, je reçois un Iced Shaken Espresso à moitié rempli. Je vérifie et demande aux serveuses de revoir ma commande car quelque chose semble manquer. Une d’elle me répond d’un air pas très sympa que c’est la quantité normale. Je n’ai pas voulu insister car elles étaient déjà assez occupées. C’est bien la première fois que je reçois une boisson aussi sucrée et concentrée en plus d’être à moitié remplie, il manquait bien du lait à ma commande. La boisson était imbuvable."

"Lors de ma précédente venue en juillet 2024, c’est Antonin qui avait pris ma commande et compte tenu de son extrême amabilité, je n’avais pas hésité à lui faire part de ma déception due au fait que mon verre contenait plus de glaçons que de boisson. C’est lui également qui a pris ma commande cette fois-ci et j’ai pris soin de préciser « avec moins de glaçons ». Ma boisson a été parfaitement préparée et mes préférences respectées. Je me suis régalée ! Merci à Antonin et à la petite équipe sympa de ce Starbucks. C’est toujours un plaisir d’avoir un accueil souriant et une écoute attentive."

"Bonjour, aujourd’hui je suis venu dans ce Starbucks et je suis passé à l’accueil. Malheureusement je ne peux pas boire de café. Donc du coup je demande au monsieur de me mettre une boisson sans caféine. Monsieur me regarde très mal et me parle très mal avec un air très hautain, il me dit que en gros la prochaine fois il faut absolument que je sache ma boisson, le monsieur, s’appelle David. Il devrait le virer et surtout changer de métier car être hautain ne paye pas malheureusement. Du coup, je ne viendrai plus dans ce Starbucks ."

"Scandaleux moi qui venais plusieurs fois par semaine je paye toujours en espèce, aujourd’hui on me dis que l’établissement n’accepte plus les billets de 50 je cite « nouvel ordre de ma manager » 3 client plus tards, un touriste payé avec un billet de 50…. Nous commandons sur place toutes les boissons sont mise dans des gobelet à emporter les gâteaux en sachet, nous avons dû demander un plateau, aucun sourire, aucune formule de politesse. Dernière fois que je mets les pieds ici."

"L’attente avant qu’on prenne la commande était longue, j’ai commandé une boisson sans café et une autre avec du sucre en supplément et je me suis retrouvée avec une boisson pleine de café et une sans sucre. De plus, j’avais demandé à ce qu’on mette une boisson gratuite avec mon compte fidélité et je me suis retrouvé à la payer. Franchement décevant."

"J’ai mes habitudes avec ce Starbucks Accueil et personnel sont toujours agréable et au top !"

"Le caissier s’est trompé lors de la prise de ma commande. Pas de quoi en faire un plat, ça arrive. En revanche l’attitude de Grâce est déplorable ; Je lui signale que la boisson reçue n’est pas celle que j’ai commandé. Pas de réponses. Son collègue m’indique qu’ils vont arranger ça de suite. Madame a préparé une dizaine de boissons à la suite mais pas la mienne et s’est retiré. - J’ai un mot pour qualifier ce genre de comportement mais je préfère rester polie… Heureusement que son collègue blond a rectifié le tir…"

"Première fois dans ce Starbucks et franchement je suis très ravie. 😀 J’ai été reçue d’une manière chaleureuse par David qui m’a conseillé les boissons à prendre. J’ai opté pour le Brown Sugar avec lait de coco 🥥 qui était excellent. Merci pour la gentillesse de l’équipe. 👍"

"Travaillant dans la galerie, j'aime bien y passer de temps en temps. Les produits sont ceux qu'on attend d'un Starbucks. La plupart du temps l'accueil est vraiment top de la part des employés sauf lors de mes deux dernières visites (4 et 10 mars). Je ne m'attends pas à ce qu'on me déballe le tapis rouge mais sourire et amabilité n'ont jamais tué personne à ma connaissance."

"Je ne jugerai pas la qualité de la nourriture qui est similaire à tout autre Starbucks ni plus ni moins, je tiens en revanche à souligner que l'employée Chloé ( de ce que j'ai lu sur son badge) est d'une rare et notable efficacité, politesse et gentillesse. Étant moi même commerçante depuis 15 ans, il m'est rarement arrivé de croiser une employée qui me donne envie d'écrire un commentaire positif ! Merci !"

"Honteux. J'ai commandé un Refresha au Starbucks de Val d'Europe et je l'ai rapidement terminé. Cependant, mon verre était toujours aussi lourd, ce qui m'a incité à l'ouvrir. J'ai découvert qu'il était en réalité rempli de glaçons. C'est tout simplement inacceptable de tromper ainsi les clients. Une expérience décevante et trompeuse."

"Venue goûter le frappuccino pumpkin spice latte ! Trop bon ! Merci à Aya pour sa gentillesse et sa gaieté à nous servir 😊"

"Très beau Starbucks tout frais tout neuf avec des vitrines alléchantes ! La salle est agréable et le service est souriant mais je mets un petit bémol pour mon matcha latte froid qui était mal mélangé et dont les morceaux de poudre remontait à la surface 😢"