Starbucks

"White moca blanc et surtout le donuts blanc c’est une dinguerie ! Et personnel de qualité qui sont de bons conseils"

"Je recommande l’adresse, nous sommes très bien servis. Mention à Elodie qui a pris soin de nous conseiller lors de notre passage ✨ c’était très agréable merci ! 🤩"

"Bonjour ,Service et accueil très agréable au starbucks de grand place . Merci à vous"

"3 cappuccino 20€ pour du café et de la mousse de lait ils sont même pas foutue de mettre de la vrai chantilly à se prix là. Je n’y mettrai plus les pied"

"Belle expérience c’était la première fois que je goûter un starbucks, j’y était jeudi matin et une jeune fille brune adorable m’a fait goûter une boisson cool lime elle était délicieuse😋"

"Le personnel est toujours souriant et serviable. Ils blaguent entre eux de façon chaleureuse on sent la bonne ambiance c'est agréable d'y aller. Je ne trouve jamais mon sandwich préféré (celui au 5 fromages) je ne sais pas si je n'ai pas de chance ou s'ils ne l'ont juste pas, mais j'ai pu découvrir celui aux œufs et avocats à la place et il est bon"

"Je déconseille vraiment, j'ai pris un tiramisu iced latte, j'ai été prise de nausées, maux de ventre, malade toute l'après-midi"

"Il faudrait que l’équipe se mette d’accord si oui ou non ils font la remise au commerçant car quand on vient et que l’un nous dit oui et l’autre non ça fout mal un peu, on a l’impression que c’est la tête du client qu’on nous la fait ou non. Et le vendeur de ce matin pas accueillant ."

"Service peu accueillant, le personnel ne semble pas très attentif. De plus, il est constamment plein et il est presque impossible de trouver une place pour s’asseoir."

"Très bonne ambiance les serveurs sont très poli et serviable leur boisson Sont très bonne"

"Je suis passée vendredi après midi. Attristé de mettre 1 étoile car la jeune fille (type africaine) en caisse était très souriante, très bon accueil ! Mais la fille (Myriam) qui donnait les boissons à la fin.. horripilante ! Pas de bonjour, ni de au revoir, criait les prénoms d’une façon .. elle était à la limite de jeter les boissons sur le comptoir quand un client ne réagissais pas à son prénom, d’autres clients autour de moi était aussi choquée de sa façon de parler (ou plutôt de crier), elle avait l’air d’être saoulée de travailler la.. vraiment inssuportable !"

"Le Ice Tea Lavender est génial et devrait être affiché sur la carte !"

"Franchement, ça devient du grand n’importe quoi. Je commande un caramel machiatto (sans café) à emporter, je rentre, je goûte… et là, surprise : aucun goût de caramel, ni sucre, ni vanille. En fait, c’est juste du lait avec des glaçons. Rien d’autre. Et bien sûr, j’ai payé le prix fort pour… du lait glacé. Si on n’a pas envie de travailler, autant ne pas être là. J’ai presque la certitude que c’était volontaire : le serveur tirait une de ces têtes quand j’ai commandé, sûrement agacé que j’arrive 15 minutes avant la fermeture. Merci pour l’expérience… vraiment."

"A 9h 30 du matin Café pas bon du tout et très cher Serveur pas sympa pas de sourire pas très commercial comme service"

"Café à la flotte dégueulasse. J’ai payé cinq euros pour un menu duo avec un croissant, tout petit surgelé avec ce café (américain café) C’était de l’eau avec du café. Le services déplorable la dame m’a inondé le plateau avec 1 cm de café de ma tasse. J’ai Bu un quart puis j’ai pas pu continuer. Bref, c’est pourri"

"Samedi dernier on m'a servi un cappuccino qui n'avait rien d'un vrai, seulement de la mousse de lait. Bref nul. Deux autres personnes attablées ayant pris le même produit ont manifesté la même surprise et déception"

"J’ai commandé 2 parts gâteaux au chocolat à emporter. Arrivée, le moment de les déguster une des 2 parts de gâteaux était toute petite à plus de 5€ la part c’est pas bien normal"

"Des employés très sympa, efficaces et lieu propre et agréable (musique pas trop forte, c'est parfait pour une pause café tranquille)"

"Je suis client régulier, la qualité et au top , mais l'ambiance et le service c catastrophique certain de vos salariés à peine il regarde les clients, on m'a servi 3 machiatto caramel sans plateau, j demander au jeune homme (NÉo) un plateau, il m'a dit y'en à pas , alors que derrière lui y'a une pile de plateau, je ne sais pas si de la flemme ou bien , il a pas envie."

"Serveur avec 2 de tension et pas aimable du tout. Balance nos tasses et s'en va. On a du attendre que quelqu'un revienne pour avoir droit â un plateau. Et personne pour nous dire ou étaient les cuillères et le sucre. On les a trouvés au même endroit où se trouve la vaisselle sale. Immonde. Je ne reviendrais pas. 2.5 euros l'expresso en plus , bonjour l'escroquerie."

"Je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux. On a poireauté devant le stand, et là, un gamin, l'air complètement lessivé, ne daigne même pas nous dire bonjour, ni nous demander si on veut quelque chose pendant au moins cinq bonnes minutes. Puis arrive une autre perle rare : un gars à l’allure déplorable, cheveux gras, visiblement au bout du rouleau, qui daigne lui enfin nous servir, avec une lassitude si flagrante qu’on se sent presque coupables de l’embêter. À ce prix-là, on s’attendrait à un minimum de respect. C’est cher payé pour un service aussi lamentable !"

"De sortie en famille, nous avons souhaité faire une pause à Starbucks. Premièrement, la serveuse se permet de nous interpeller verbalement d'une façon violente, car nous n'avions pas compris qu'il n'y avait pas de service à table. Nous retournons donc la voir, car encore une fois ce qu'elle nous disait n'était pas comphrensible à par nous parler en haussant le ton, ce qui est inadmissible et donne une très tres mauvaise image à votre enseigne !! Et deuxièmement, une des boissons que nous avions pris n'avait pas du tout le goût de caramel. A fuire si vous souhaitez passer un bon moment, si vous souhaitez vous faire agresser verbalement foncez !!"

"J’ai pris mon Refresha habituel aux fruits du dragon. Ma boisson favorite. L’équipe est très sympathique, d’ailleurs un des employé m’a proposé la carte de fidélité pour avoir plein d’avantages.😊"

"Grande fan de starbucks je suis tellement heureuse d'en avoir un si prés de chez moi. Je suis assez surprise des avis négatif. Les boissons sont incroyable et les gateaux aussi ( le salé que je viens de découvrir notamment les spécialités aux oeuf sont top). Quand au personnel, elles ont toujours était sympa et souriante avec moi. Pour le prix, oui il est un peu élévé c'est du starbucks......"

"Catastrophe totale: - Des prix exorbitants - Un chocolat viennois aussi liquide que de l'eau et sans goût (ça devait être de l'eau avec une demi-cuillère à café de cacao) - Chocolat Viennois... je mange la chantilly avec mes doigts? On ne nous a pas donné de cuillère. D'ailleurs la chantilly a totalement fondu elle n'a même pas pu être consommée. Heureusement la boisson était offerte grâce à ma carte Emblem. - La serveuse devait être en plein deuil tellement elle a l'air abattue...désolé pour vous. Un bonjour c'est la moindre des choses allez travailler chez ZARA juste en face sinon, vous pourrez tirer la gueule sans problème 😁 -Et votre café est dégueulasse même un clochard le boit pas. 🤢"

"Bonjour à tous, Pour l’image Starbucks habituel je suis déçu. Quand un Ice Caramel macchiato a le goût du lait et qu’on me réponds c’est la recette il faut prendre supplément café. Je pense que starbucks est connu dans le monde. J’en connais qui sont largement meilleure sans prendre de supplément. Petit point supplémentaire qu’il commence à nettoyer le lieu et enlever les poubelles ça sera mieux également. Pour info comme m’a informé la personne on suit la recette… normalement dans les starbucks il y a de la cannelle présente à disposition des clients ! Là j’en ai pas vu… A éviter. Aller boire le café à macdo il est meilleur au final"

"Très déçue de ce starbucks, 5.65€ pour une boisson avec 80% de glaçons, 3 gorgées et le gobelet est déjà vide!! Ça fait cher le iced tea!! Accueil pas très chaleureux, pas de sourire, rien du tout... Néanmoins le cake marbré noisettes était très bon!"

"Très bonne 1ere expérience dans ce Starbucks, samedi 14h, il y avait bcp de monde mais l'attente fut relativement rapide (10min environs). Les vendeuses sont agréables. Pour les boissons c'est du Starbucks (et en plus c'est bien préparé) !"

"Catastrophique et honteux ! Une très gentille serveuse (brune) prend notre commande. Une deuxième (yeux bleus) commence à la faire en se trompant, la première doit la reprendre, ensuite elle continue la commande en sortant son téléphone et se met à écouter un vocal perso ! Mais quelle honte ! Quel manque de professionnalisme ! Je suis profondément choquée quand on voit les prix et le « prestige » qu’est censé avoir cette enseigne."

"Un staff au top toujours au petit soin et souriant je suis pourtant une habituée de fin de journée mention spéciale pour Miriam 😍"

"J'y mettrai plus jamais les pieds! La serveuse Myriam est insupportable elle a presque agressé une cliente qui voulais prendre une commande sur place, elle l'avait imposé qu'il soit dans un gobelet et à emporter sans parler de son attitude! Jamais vu ca!"

"Contrairement aux autres starbucks de Greno celui de grand place est à bannir !!! La serveuse (Miriam) , très arrogante et parle d’une façon hautaine, très impolie et se permet à hausser la voix.. On sert un cheasecake dans une boite et un café dans un gobelet pour un service sur place sous prétexte que la serveuse « ne peux pas faire la vaisselle »"

"Adepte de Starbucks, je me rends très souvent à celui de la gare et à celui placé hubert dubedout, deux Starbucks que je conseille fortement pour leur accueil chaleureux contrairement à celui de grand place. Lorsque je suis venue, la serveuse, très arrogante a décidé de me parler d’une façon hautaine, impolie et a était incapable à chaque fois de me préparer les boissons que je demandais, je suis donc reparti sans commande, choquée de la situation. Si les personnes n’aiment pas la vente, qu’elle n’y travaille tout simplement pas."

"J’ai été servie par Miriam, j’ai demandé des cuillères pour mon gâteau et elle m’a répondue de manière crue “Bah pas maintenant.” Déjà une première mais après elle m’a donné les cuillères et a dit “On donne pas de cuillère pour les gâteaux ça se mange à la main, on va pas mettre à la vaisselle deux cuillères.”. C’est la première fois que je rentre dans un starbucks avec un personnel aussi désagréable, je pense que c’est assez cher et que le personnel devrait être un minimum aimable et professionnel. Je n’ai pas manqué de respect à cette personne alors qu’elle me parle comme un chien, je suis restée scotché!"

"Personnel (femme de ménage) très très désagréable avec tout les clients. Je n'ai jamais eu d'expérience aussi mauvaise dans un Starbucks. La moitié des sièges sont vides mais on se fait jeter car «on à pris à emporter» donc pas le droit de s'asseoir"

"J'ai du mal à comprendre certains avis qui sont négatifs. Je viens pratiquement tout les jours et j'ai toujours été satisfait des services de l'enseigne : des produits variés, l'optimisme des salariés et la convivialité de l'espace extérieur. Il est vrai que parfois que ça n'est pas toujours évident de trouver les meilleurs places, surtout en terrasse aux heures d'affluence, notamment les week-ends. Mais ça n'altère pas ma satisfaction pour autant 🙂😊"

"Bonjour comme d'habitude de très bon café et de viennoiserie et je ne suis pas du genre a me plaindre parce que je vient souvent et je ne veut pas être vue bizarrement. Je n'ai pas de problème avec l'équipe sauf avec une serveuse qui ne souris jamais qui regarde légèrement mal et qui ne dit pas aurevoir contrairement à ses collègues et elle m'a tellement précipiter que j'ai pas eu le temps de lui dire que j'avais un compte et que je voulais mettre mes point alors que j'avais l'application dans la mains (Pourtant il n'y avais que 1 client qui attendait derrière moi). A chaque fois que j'ai à faire à cette serveuse on a plutôt l'impression de l'embêter... Je vous fait part de sa car moi aussi je suis dans la vente mais je sais aussi que pour garder des client fidèle et content un sourire ou la formule de politesse c'est toujour plus agréable. Je vient tout les jours pendant mes semaine de cour et je vais a celui du centre ville quand je suis au boulot qu'il y est une enorme queue ou non ils ont toujours le temp de nous ecouter et de nous laisser parler ,sinon tout est parfait continuer comme sa."

"À fuir !!! Je vais assez souvent au Starbucks de la gare, ayant testé celui de grand place j’ai été très déçu… Personnel très désagréable prend de haut, aucun sourire pas bonjour ni au revoir, même pas capable de répondre à une question. Je décommande fortement"

"A éviter, nous avons pris 2 boissons et 2 gâteaux et nous avons été malade toute la journée. Comme c'était le matin les produit devaient dater de la veille voir avant. De plus le concept avec la vaisselle réutilisable n'est pas expliqué du coup tout le monde laisse traîner et les tables sont vîtes saturées et sales"

"Après avoir testé le Starbucks en centre ville, l’accueil et le service client sont nettement plus qualitatifs. Je n’hésiterai pas à y retourner. Les serveuses sont adorables, on m’a même conseillé des mélanges adaptés à mes goûts !"

"Un passage pour deux cappuccino il y a environ une semaine, une employé a pris à partie un client, en lui manquant de respect avec des insultes et des gestes complètement inappropriés dans le milieu professionnel. Le client est resté courtois malgré la situation incroyablement intolérable ! Visiblement aucun manager était présent? On était ravie de savoir qu’on pouvait enfin avoir un starbuck à grand place mais malheureusement nous n’apprécions pas l’ambiance «guetto » et ce sentiment d’être mal reçu. On ira faire un tour chez la concurrence qui visiblement sélectionne avec plus de soin leurs employés et réagit lors de débordements."

"Frapuccino caramel 😋 À tombé ! Les pâtisseries sont énormes ! Service efficace et rapide malgré la foule le samedi😉 Starbucks une valeur sûre 👌 Avec en prime de super goodies de la marque 🤩"

"1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 ! Service irrespectueux quand on demande à la serveuse (Miriam?) de nous dire de quelle boisson il s’agit… nous avons été même insultés ! La serveuse nous a même recommandé d’aller chez Colombus la prochaine fois….Les autres personnes présentes étaient choquées comme nous ! Un signalement a été fait à la direction, c’est inacceptable !"

"Je ne comprends pas très bien certains avis très négatifs. Je viens très régulièrement depuis l'ouverture de ce Starbucks, et je n'ai pas été déçu une seule fois, le personnel a toujours été souriant, accueillant, il donne des suggestions...alors oui il peut y avoir un peu d'attente aux heures d'affluence mais ça ne me paraît pas excessif. J'apprécie beaucoup l'enseigne et clairement j'en ai connu des bien bien pires ! Bref, je recommande !"

"Endroit sympa ainsi que le personnel, bcp d'attente dû au personnel peu former. Les prix sont quand même assez élevées."

"Aujourd'hui. Jour sans affluence, aucun sourire, service client proche du néant. Je demande un Latte on ne me demande pas si c'est sur place ou à emporter et on me le donne dans un gobelet en carton... Je voulais consommer sur place, dans une vraie tasse. Je ne prend pas la peine de demander à la personne qui m'a encaissé car elle tirait la gueule. Chaud bouillant le latte... Le lait a la consistance savonneuse et on ne sent même pas le goût du café."

"Attente longue, rien n’est expliqué, le personnel est complètement surmené dans un espace très restreint. On nous a servi deux boissons qui n’avaient aucun goût, seulement de lait chaud. Nous l’avons signalé on nous a répondu que c’était « normal » et que si on veut un supplément on a qu’à le demandé au moment de la commande. C’est donc normal que les produits n’aient aucun goût pour 6€ l’unité ! Ils nous ont refait les boissons avec une autre recette (d’après eux) et là cela avait totalement le goût attendu de Starbuck ! Pourquoi ne pas faire directement avec les standards ?"

"Bon accueil servi rapidement malgré un peu de monde. Le café est bon, pour le pâtisseries je n'ai pas vu la mention produits congelés."

"Je n'avais pas une bonne expérience avec les Starbucks mais je dois dire que celui-ci m'a réconcilié avec l'enseigne ! Il faut dire que la rapidité et la qualité du service et des produits aident beaucoup ! Je recommande personnellement cet établissement, que ce soit pour un rafraîchissement ou un petit gâteau très sympathique ! En tout cas, moi j'y retournerai !"

"Très bon Starbucks, par contre Chenine pas du tout agréable, aucun sourire, se permets de lancer la paille à ses clients.. Accueil très désagréable, froid, ce qui ne donne pas envie de revenir. Dommage j'aime pourtant bien Starbucks en général ! Nuit à votre image de marque !"