Starbucks

"Honnêtement , le Starbucks de Bastille, une honte. L’accueil par la punk derrière le comptoir a été catastrophique. Agressivité, nonchalance, aucune politesse. On se demande comment une personne pareille peut travailler dans un endroit censé être chaleureux. Dans un métier de service, le minimum, c’est d’être aimable, surtout quand on représente une marque comme Starbucks. C’est triste de voir ça alors qu’il y a plein de jeunes motivés qui feraient ce job mille fois mieux et avec le sourire. Le seul point positif ? Le donut chocolat blanc, qui, lui, n’a rien demandé à personne et était plutôt bon. Mais clairement, je ne reviendrai pas."

"SVP nettoyez les toilettes qui sont sale et mauvaises odeurs"

"Félicitations à Faïda pour son efficacité et son amabilité. Elle gère deux caisses simultanément avec brio. Tout en exécutant l’exécution des commande de 2-3 cafés en même temp"

"La musique peut être un peu trop forte à l'étage, sinon super Starbucks"

"Service rapide et cordial. Une bonne équipe et un beau jeune homme en fin de journée aux caisses ( samedi soir)."

"Accueil très chaleureux, merci au personnel !!"

"Lunaire le café où à 15h on te dit « nous n’avons plus de café filtre » 😅"

"Serveur super aimable, boisson délicieuse"

"Très bon accueil du personnel, très professionnel. Mention spéciale pour le caramel macchiato de Quentin !"

"Service long et désagréable. Pas une considération pour les clients et encore moins la base de la politesse. En plus du bonjour inexistant, on ne pouvait pas comprendre le français utilisé par l’employé de caisse. Il est également inutile de demander les prénoms pour au final en noter qu’un seul, surtout quand on invente un prénom qui n’est pas écrit. La cerise sur le gâteau, j’ai commandé un cookie à presque 3 euros qui n’était pas dans le sachet. A fuir… et c’est malheureux pour un service de restauration car quand on est aussi peu aimable, il faudrait peut-être se poser les bonnes questions voir penser à changer de boulot."

"service atroce aucun sourire aucune gentillesse. j'ai l'habitude du starbuck et la mon frapuccino était très mal fait pas de café ni de glacon c'était comme de l’eau. j'ai demandé gentiment si elle pouvais remettre du café elle en a mis 10 pompes exprès pour me dégoûter. puis un voila en posant ma boisson meme pas fermé à l'autre bout du comptoir. ma boisson est inbuvable mais je n’ai rien dit. c'était le 7/08 vers 17h30 je vous conseille de faire une piqûre de rappel à ces deux employées"

"L’hôte de caisse (petite de taille et métisse de peau) était purement désagréable , elle a souffler devant moi en se plaignant que je ne sais pas ce que je veux car j’ai demander à changer la taille de ma boisson n’étant pas au courant qu’avec les points on avait le droit à toute les tailles.. peut être qu’elle aurait pu me l’expliquer au lieu de souffler et de dire « bah voilà maintenant je dois tout annuler et recommencer ca va me saouler ca » employez les bonnes personnes …"

"Les employés sont hyper malpolis et mal éduqués Ils n'écoutent pas et parlent avec eux quand je commande et ils me coupent olala horrible café"

"Matcha tea latte que des glaçons. Belle arnaque!"

"Le service a complètement baissé depuis des mois une horreur. Fini la courtoisie de base et un minimum d’amabilité pour avoir un service de caissière de supermarché désagréable. Quel dommage car endroit charmant. Recruté mieux car il y a de nombreux coffee shops maintenant avec des vrais baristas bien sympathique qui fidélisent. Il est encore temps…"

"Un goblet jetable quand on consomme sur place ? En 2025 ? Sérieusement ? C’est interdit par la loi depuis 2023 en fait. Et scandaleux quand Starbucks se qualifie sur son site web de “leader en matière de durabilité”. La definition même du greenwashing. C’est désolant…"

"Très bon accueil contrairement aux précédents avis"

"mettez les bons horaires SVP, ce n'est pas professionnel de votre part. Il est écrit que vous fermez à 21h. J'arrive à 20h30, on me met à la porte. Personnel désagréable."

"Café délicieux servi par des baristas aimables. Attention la salle au dessus n'est accessible qu'avec votre boisson!"

"Équipe conviviale. Proche des clients. Fait preuve de créativité pour répondre parfaitement à nos besoins. Toute l’équipe est chaleureuse et aux petits soins pour les clients. Aussi bien les anciens (Sal, Mathilde, Wei) que les plus récentes recrues qui veillent toujours à ce que tout se passe bien. La bonne entente entre les collègues se fait ressentir et cela crée une ambiance agréable pour les clients. En somme, tous les ingrédients sont réunis pour créer un client fidèle."

"Merci au serveur fares qui est très aimable et très professionnel"

"J’y vais presque tous les jours, toujours un super accueil et l’équipe est super Mathilde, Jenny, Sol, etc Mon café de quartier"

"Le serveur Fares est d’un service exemplaire que vous ne pourrez pas retrouvé dans un autre Starbucks, merci à lui ! 🙏🏻"

"Au top super services merci Fares et le reste de l’équipe avec qui j’ai moins parlé ! Petit défauts sur le brownie au chocolat pas top"

"Merci Fares pour l’accueil, il aime son travail ça fait plaisir"

"Personnel sympathique, bon moment à passer :) Je recommande !"

"Équipe toujours agréable et accueillante et choix de boissons très varié."

"Bonjour, Je me permets de vous signaler un incident survenu ce matin à 7h20 dans votre établissement Starbucks. N’ayant pas vu les horaires affichés, j’ai demandé au jeune homme en poste à ce moment-là (chargé de la mise en place et de la vitrine) à quelle heure le magasin ouvrait. Il m’a répondu de manière particulièrement sèche. J’ai ensuite attendu calmement à l’extérieur, et pris une photo de la vitrine. Le jeune employé a alors sous-entendu que je le prenais lui-même en photo, ce qui n’était absolument pas le cas. Il s’est ensuite montré extrêmement désagréable dans ses propos et son attitude, allant jusqu’à me dire qu’il ne voulait pas me servir personnellement. J’ai dû insister auprès de sa collègue, fort heureusement bien plus professionnelle et accueillante, pour qu’elle accepte de me servir. Je considère ce comportement comme inacceptable et souhaite signaler formellement cet incident. Je demande à être mis en relation avec le gérant de cet établissement dans les plus brefs délais. Par ailleurs, je me réserve le droit d’engager une procédure pour discrimination à l’encontre de cet employé qui a expressément refusé de me servir. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ce signalement et reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement Stefan Lacombe"

"J'y vais de temps en temps pour bosser. J'ai toujours eu de la place pour me poser, surtout le matin en semaine, c'est vide. La musique est juste un peu forte."

"J’ai l’habitude de venir toujours dans ce café, mais aujourd’hui, la serveuse a refusé de me donner un verre d’eau, car selon elle, une loi l’interdit de me fournir de l’eau du robinet et que je dois acheter une bouteille d’eau. Cela semble être une blague."

"Expérience décevante. Un premier accueil agréable par le jeune homme qui a pris ma commande mais mon enthousiasme a rapidement chuter auprès de sa collègue. Pas un regard, pas de bonjour, un air exaspéré et une attitude froide, elle a appelé mon prénom d’un ton sec pour que je récupère ma commande avec une nonchalance rare. Qu’on passe une mauvaise journée je peux le comprendre, malheureusement quand on travaille dans le commerce il faut prendre sur soi et ne pas faire subir notre mauvaise humeur aux clients. Histoire d’aller jusqu’au bout, on m’a permise de m’installer en terrasse pour 10min plus tard entendre cette même employée me dire « on est fermé vous devez partir » toujours sur le même ton sec et désagréable. Un « veuillez m’excuser » lui aurait écorché la gorge visiblement. Il serait bon de former ce genre de personne sur l’accueil et la politesse qui font l’image de l’entreprise. Heureusement que la qualité des produits est toujours là chez Starbucks!"

"Je n'ai JAMAIS vu un Starbuks aussi sale. Du sol au plafond , en passant par les toilettes. A éviter à tout prix..."

"Une honte. Vous avez deja vu une enseigne virer ses propres clients. Lieu bondé, je decide de passer aux wc avant de commander , ayant ma valise après avoir fait un long trajet, on vient m’expliquer en courant bien fort sur un air hautain de sortir alors que j’explique que je vais commander juste après. Vu l’etat de propreté des wc, c’est une blague, je sors sans commander ni rien prendre. C’est bien la dernière fois."

"Mis dehors juste après avoir commandé alors qu’il fait 5 degrés dehors, car le lieu ferme à 19h30 contrairement à ce qui est indiqué sur Google map La manageuse (pourtant arrivée sur place après nous) a prétendu que nous avions été prévenus lors de notre commande. Nous avons rétorqué que cela n’avait pas été le cas et au lieu de s’excuser, cette dernière a insisté… Vous n’étiez pas là madame, ayez au moins la décence de ne pas prendre les gens pour des jambons, merci."

"Acceuil glacial ! Serveuse désagréable, on a l'impression de les déranger ! Et plus occupé à discuter entre eux qu'à travailler ! Pousse à la consommation : plutôt que de demander une précision sur la commande pour avoir la taille desirée par le consommateur, on vous sert d'office celle qui coûte la plus cher ! Quand vous poser la question, on vous regarde mal et on vous prend de haut ! Je passe régulièrement chez Starbucks mais je n'irai plus à cette adresse !"

"Accueilli froidement, normal l'équipe est occupée à papoter à l'autre bout du comptoir téléphone à la main et mâchant un chewing-gum bouche ouverte.. La salle n'est pas nettoyée, les gobelets vides et les miettes traînant sur les tables en témoignent et les toilettes sont dans un état terrible. Un rappel au professionnalisme et un contrôle de l'hygiène ne serait pas un luxe."

"Accueil correct. On m’a bien expliqué les tailles des gobelets. J’ai pris un moyen cappuccino (5,45 euros). Le prix n’est pas moyen :-/ mais c’est l’ensemble des enseignes. J’ai trouvé également mon gobelet léger pour le prix. Merci de privilégier le mélange Cappuccino que la « mousse » Je ne retournerai plus chez Starbucks, je vais privilégier les établissements classiques de Café à emporter et au pire….les distributeurs café."

"Je suis une grande fan de Starbucks! Mais laaaa… un accueil, vraiment… une caissière qui vous tue du regard, 5 “barista” derrières le comptoir à boire leurs cafés. Un barista qui semble avoir appris la fin du monde …. Je n’ai jamais vu ça ! Plus jamais"

"Service plus ou moins rapide, mais pas de place pour circuler, et lorsque j’ai pris ma boisson en main, je me suis dit qu’elle était beaucoup plus légère que ce devrait peser un venti… Et en effet, lorsque j’ai ouverte, alors que je ne l’ai pas entamée, il manquait une quantité énorme ! Super sympa pour 7,5€"

"Des voleurs ! J'ai pris un menu duo 4,95 avec un thé et taille supplémentaire. J'ai payé 5,40€. On commence à me servir une petite taille. Je préviens que j'ai demandé la taille au dessus. Ils n'impriment même pas l'ancien ticket pour vérifier ce que j'ai payé. Ils font un ticket qui ne veut rien dire pour me faire payer un ajout de 1€ alors que sur les pubs, prendre la taille au dessus ce n'est pas ce prix. Le ticket c'est une histoire de remboursement et de l'ajout du supplément. Hors on peut le voir sur le ticket qu'il y a des lignes pour arrondir à 1€. (J'ai payé pour vous montrer la connerie)"

"Le personnel a été très gentil avec moi, Ils m'ont même donné de l'eau à la fin car je leur ai dit que je me sentais pas bien et que je devais prendre un médicament. Même si c'est pas grand chose, j'ai vraiment apprécié. Le seul bémol c'est qu'il n'y avait pas de toilette et je trouvais ça dommage venant d'un café."

"Le starbucks le plus sale que j’ai jamais vu. Et en plus ils osent faire pression sur google pour faire disparaître les commentaires qui ne leur plaisent pas! Essayez de supprimer celui-ci, je le remettrai encore et encore, preuves à l’appui!"

"La serveuse avec les cheveux verts vraiment super agressive, on dirait qu on vient chez elle la déranger! J’écris jamais des commentaires négatifs mais elle était méchant avec tout le monde qui passait… incroyablement horrible :) sinon les autres ont été gentils Bye"

"La porte d’entrée n’a pas de retenue. Je me suis coincé le doigt entre la porte et le mur. Les wc sont dans un état pitoyable, pisse au sol, papier toilette dans lavabo et sur la cuvette. Les tables ne sont pas débarrassées, les places indisponibles car des étudiants ou autres non consommateurs viennent se poser avec leurs ordinateurs portables. Il n’y a aucun dispositif afin que je débarrasse mon verre et mon plateau, j’ai dû le déposer à l’accueil. Juste pour les gobelets et papier seulement. Bref je ne reviendrai pas de suite dans un Starbucks au vu du prix. La prestation n’est pas à la hauteur de votre réputation. Dommage."

"Endroit assez calme pour un dimanche matin Pas beaucoup de place malheureusement, même à l’étage Il manque des prises électriques pour pouvoir recharger les téléphones ou les ordinateurs Service rapide et efficace Les tables sont propres, les toilettes aussi"

"Un Starbucks assez calme. Je prends tt le temps le matcha latté avec option lait d’avoine. C’est sans supplément. C’est bien car dans les autres coffee shops c’est souvent payant. Les toilettes ne sont pas très propres tt comme les autres Starbucks…"

"Le personnel est sympathique mais les toilettes sont dans un état catastrophique. Très très sale, j’ai des gros doutes sur l’hygiène de ce Starbucks."

"Première fois à Starbucks pour moi, la jeune femme a pris le temps de m'expliquer les boissons qu'ils proposaient. On y est allées pour le petit déjeuner avec une amie. J'ai pris un cinnamon roll et une part de cake au citron, c'était très très bon ! La boisson froide (je ne me souviens plus nom) à l'hibiscus il me semble était délicieuse. Je recommande c'était un super moment"