Starbucks

"Expérience déplorable au Starbucks Haussmann. Le barista Tidiane a été extrêmement désagréable. Il s’est trompé dans ma commande et, au lieu de simplement la corriger, il s’est montré irrespectueux et s’est énervé quand je lui ai demandé de la refaire. Un service pareil est inadmissible pour une enseigne comme Starbucks. Je n’y remettrai pas les pieds."

"Beaucoup d'espace. Equipe sympa, serviable, à l'écoute. Les boissons sont bien préparées. Mais je n'aime pas les gâteaux car à la dégustation, on sent qu'ils sont préparées il y a un certain temps."

"Le serveur était très sec et pas du tout aimable. Je suis arrivé et lui ai dit bonjour en souriant et même pas un bonjour en retour ni même un sourire. Je trouve ça inadmissible qu’en 2025 il se passe encore ce genre de chose"

"Merci ❤️ Hyper impressionnée par l'employée de caisse et le barista qui m'a servie, qui arrivent à être adorables et souriants au milieu d'un rush de fin de journée de canicule... Force à vous, vous êtes au top"

"C’est indiqué fermer à 21h. J’arrive à 30h45, tout était fermé et éteint."

"Je viens souvent dans ce Starbucks et aujourd’hui Linda à la caisse m’a servi et elle est super gentille ainsi que toute l’équipe. Je remercie Linda de sa patience, je reviendrai."

"Merci à Chandara pour sa bonne humeur !"

"J avais besoin d un lieu calme et confort pour une réunion teams et j ai été accueilli avec le sourire et j ai pu m installer dans l arrière salle ."

"Une très bonne expérience ce 27 mars après une dure journée de travail, j'ai été bien accueillie par les barista en fin de soirée et c'est très réconfortant.. Les gens ne s'en rendent pas compte, mais ça fait beaucoup de bien et ça donne vraiment envie de revenir ! une très bonne équipe du soir ce jour-là !"

"Une très bonne expérience ce matin dans ce salon. Je tiens à le préciser, car j'ai l'habitude de venir ici sans attentes particulières et j'ai connu des salons qui accueillaient beaucoup moins bien que celui-ci. L'accueil y est donc généralement agréable, mais j'ai beaucoup apprécié l'accueil d'un barista en particulier, Jordan, avec qui j'ai bien discuté. Ça change des conversations classiques que nous avons en tant que clients dans les autres salons. Je recommande !"

"L’attitude de vos employé(e)s est à revoir. Erreur de commandes, personne qui prépare le café et part avent la fin donc attente très longue, et aujourd’hui personne agressive qui n’entend pas un bonjour car il discute avec son collègue et insiste LOURDEMENT sur le bonjour. Arrêtez d’embaucher n’importe qui merci. Vous avez de la chance qu’on ne puisse pas rajouter des avis. Vos employés sont NULS !!! Aucun respect des commandes. Un peu de concentration et moins de discussion ça peut être bien."

"Hier le 20-02-2025 j'ai fait un too good to go , La qualité des produits était médiocre et la chose la plus étonnant et non légal c'est qu'on m'avait donner que 3 produits qui ne vaux même pas les 12€ mentionné sur le panier !! On m'a donner une cake carrot , Dragonfruit cheesecake et Pain brioché avec préparation à l'œuf Le panier qui vaux 12€ doit impérativement avoir du contenu qui vauent au moin 12€ ou plus."

"Il s’est trompé en préparant ma boisson j’ai commandé un mocha blanc il m’a fait un chocolat chaud. Je ne pouvais pas revenir c’est à emporter…!"

"J’ai passé un très bon dans ce Starbucks, elle propre beau, j’ai été super bien accueilli, j’ai pris la nouvelle boisson le latte pistachio, j’aime pas la pistache mes la faut avouer que cetais très bon"

"Dimanche 12 janvier 2025, à partir de 15h : 4 baristas qui tournent en rond, ma commande prend 15 minutes, et mes relances sont totalement ignorées. Ils se moquent clairement de leur clientèle. Ce sera ma dernière visite dans un Starbucks."

"Beaucoup de glaçon pour une petite boisson en plein hiver je trouve sa Idnamissible ceci n’avais pas le goût du dragons mango , de plus une employer ma entendu raler donc elle a eu l’aimabilité de me refaire la boisson mes ceci ne étai un dragon mango je trouve pas ça normal que les employer ne font pas leur travail convenablement"

"Je souhaite vous faire part d’une expérience décevante que j’ai aujourd’hui dans votre établissements. J’ai commandé deux cafés à emporter, mais l’employée les a simplement posés sur la table sans les mettre dans un sac, et ce, malgré le fait qu’il s’agissait d’une commande à emporter. Lorsque j’ai précisé cela, elle m’a donné un sac sans même prendre la peine d’emballer les boissons, me laissant faire le travail moi-même. En tant que client, je pense que le minimum attendu est un service attentionné et des produits de qualité. Je vous invite à accorder une plus grande importance à la formation de vos équipes afin de garantir une meilleure expérience pour vos clients. Cette attitude reflète un manque de professionnalisme et d’attention envers les clients. De plus, le café lui-même était très dilué et sans saveur, ce qui est d’autant plus décevant"

"Ma boisson n’avait malheureusement pas le même goût que d’habitude, après réflexion j’ai était voir le personnel qui m’a gentiment proposé de re faire ma boisson sans problème. Merci au personnel très compréhensif"

"Déçue de l'accueil où il faut tendre l'oreille pour entendre la personne à la caisse qui a clairement l'air de vouloir être partout sauf à son poste sans lâcher le moindre sourire. Le sandwich censé être passé au four m'a été donné tiède à l'extérieur et complètement froid et immangeable à l'intérieur. Il y a un autre starbucks 5mn plus loin qu'il va falloir privilégier à partir de maintenant."

"Je n’ai jamais vu des toilettes dans cet état, du sang sur les murs et des taches dont je passe le détail. Une honte, j’espère que le personnel a un espace privé. Pour info, je suis passé à 19h le 29 nov. Les serveurs sont sympa et l’accueil est bien."

"J’ai demandé un pumpkin spice latte et on m’a donné un latte simple. Autant dire qu’il n’y a pas de pumpkin spice latte au lieu de donner ce que le client ne veux pas et lui faire payer. Baristas qui tirent la gueule. Pas un sourire. Allez dans un autre Starbucks à 5 mins à Opera. Inadmissible."

"Ils ne servent pas dans les vraies tasses parce que la machine de la plonge est en panne.. Au prix où on paye ça fait mal de boire dans des gobelets en carton."

"Accueil détestable. Nous avons voulu nous arrêter prendre un café avec 2 chiens calmes en terrasse. Nous sommes entrés pour passer commande et avons été sèchement recalés par une serveuse : les chiens ça ne va pas être possible . Nous sommes capables de comprendre que les chiens doivent rester dehors, mais un panneau pourrait le signaler, un bonjour et une phrase polie aussi. Avis aux possesseurs de chiens..."

"Café sympa, très propre par rapport à d’autres que j’ai pu aller, service rapide, l’accueil est normal."

"Endroit très sympathique pour se poser travailler ou passer un moment confortable. Après les prix sont aussi élevés"

"Latte très léger… je cherche encore le café… sinon très calme et propre. Personnel agréable"

"J’ai acheté plusieurs fois et aujourd’hui c’est une dinguerie . J'ai acheté deux verres de frappuccino et ils m'ont donné qu'une paille . Je sais même pas comment boire un verre sans paille."

"Au passage aujourd'hui à ce Starbucks j'avais un billet de 50€ pour payer avec, ils ont pas de monnaie a rendre je n'avais pas ma carte sur moi donc la première réponse que je reçois avec méchanceté madame si vous ne voulez pas vous ne prenez pas. C'est tellement dommage de parler à un client de cette manière ce barista on doit le apprendre à parler à un client fans un domaine commercial. MERCI"

"La caissière a refusé le paiement d’un café et un gâteau pour un montant de 8 Euros avec un billet de 50 Euros en espèces ce qui est illégale.Elle s’est justifié en disant qu’elle n’a pas la monnaie par la caisse regorgeait de billets de 20Euros. Nous lui avons demandé où se trouve l’affiche indiquant qu’il est interdire de payer en coupure de 50 euros.Elle a dit qu’il n’y en a aucune. Local très sale.Toutes les tables plaines de déchets sans ramasser. Nous sommes partis"

"Un grand merci à Tidiane qui est d’un accueil chaleureux et très pro."

"Franchement, si je pouvais donner 0 en note. Je le ferai ! Je suis passée prendre ma boisson et ai demandé qu'elle soit très chaude. J'ai récupéré ma boisson, ai mis du sucre puis j'ai constaté qu'elle n'était pas aussi chaude que demandé. Je suis repassée au comptoir pour demander qu'on me l'a réchauffe et là le Responsable intervient. Il prend mon gobelet, le renverse violemmment et me dit en criant Madame, on ne réchauffe pas les boissons ici !!! devant les autres clients. Je lui ai dis que dans d'autres Starbucks je prends toujours ma boisson extra chaude. Il m'ignore, me refait la boisson tout de même, pratiquement en bousculant tout ! Franchement, je n'ai jamais vu ce genre de comportement dans tous les Starbucks où je vais. Je suis très déçue et risque de ne plus revenir à ce Starbucks. Je n'ai même pas eu d'excuses, et je rappelle que c'est un service que je paye pour !!!"

"J’y vais souvent le matin , je suis tombé sur Alexandra qui est ultra souriante , agréable , à pris le temps de me servir correctement dans une vrai tasse , vrai couvert etc ( car oui certains te servent dans des cartons, ou dans les verres à emporter par flemme ) bref une pépite . Merci beaucoup ☺️"

"Aujourd’hui Je suis partie en oubliant mon porte monnaie ils m’ont toute suite envoyé des messages sur tous les réseaux pour me prévenir que je l’avais oublié et qu’il fallait que j’aille le chercher !! Aujourd’hui c’est très rares les personnes comme ça, je les remercie infiniment une équipe au top ! Merci encore à vous tous"

"Je suis sortie en famille pour faire les vitrines des galeries lafayette et du printemps et on a été au starbucks pour boire une boisson chaude et manger une collation. On a pris de la brioche perdu et des pancakes avec du sirop d'érable très bons. On a passé un bon moment, lieu agréable, propre et joli lieu."

"service très mauvais, ne font pas les réassorts dans les vitrines, mettent la musique beaucoup trop forte, et lorsqu’on demande à ce qu’ils baissent gentiment la musique ils l’augmentent exprès par défiance. Des petits jeunes qui n’ont visiblement aucun respect pour la clientèle."

"Si j'enlève une étoile ce n'est pas parce que mon expérience était négative. C'est que je trouve très limite le fait que les employés soient en sous effectif alors qu'il s'agit d'un Starbucks placé dans un lieux ultra touristique en période de vitrine de Noël qui plus est. Et malgré tout malgré le monde, les deux personnes qui étaient là (un à la caisse et un aux boissons) gardaient une bonne humeur, un sourire et étaient super sympa donc big up à eux 👍🏻"

"J'ai commandé une boisson et un carrot cake qui étaient classiques. Par contre, j'ai assisté à une scène ahurissante où une personne en fauteuil roulant a appuyé sur le bouton d'aide pour rentrer dans le café et où absolument tout le personnel l'a ignoré pendant plusieurs minutes et ceux même après avoir sonné plusieurs fois. Nous avons fini par lui proposer notre aide directement en voyant que personne ne l'aiderai. Je précise que le café n'était pas bondé et qu'un des membres nettoyait juste devant elle en l'ignorant. Idem pour la sortie après avoir reçu sa commande, aucun membre du personnel ne l'a aidé pour sortir du café. Je trouve ça inadmissible. Concrètement à quoi sert votre bouton à l'entrée ? Votre établissement n'est pas du tout adapté aux personnes à mobilité réduite."

"Très lent pour une simple commande ? Serveuse Yola d’une mollasserie déconcertante ! Heureusement que le jeune homme qui prenait les commandes était au top ! Et en plus une autre employée rentrait dans le café dans l’espace clientèle les poubelles."

"Très mauvaise expérience dans ce salon ! - Pas de contenant réutilisables car la machine est en panne et, je cite, ça nous prend trop de temps !!! - Ambiance glauque à souhaits, pas de musique et personnel à peine aimable - Wifi inutilisable (accroche difficile, peu de débit) - Pas de réseau mobile et donc pas de hotspot possible... Donc, n'allez pas dans ce salon, préférez l'avenue de l'Opéra, à deux pas !"

"Éric était très désagréable même si il tiens à faire respecter les règles. On a pris notre boisson sur le comptoir il nous a dis « vous auriez pu demander avant de le prendre » (sur un ton très arrogant bien sûr) alors que l’on pensait juste ne pas avoir attendu notre nom et c’était clairement notre boisson. Il a continué à nous parler mal tous le long de notre moment entre amis. Désolé Éric si vous passiez juste une mauvaise journée et que l’on était au mauvais endroit au mauvais moment."

"Serveuse désagréable, je lui demande de verser plus de lait dans mon venti latte qu’elle n’avait pas rempli jusqu’en haut. Elle soupire et lève les yeux au ciel, verse 2 gouttes alors qu’il restait du lait au fond du pichet qu’elle allait forcément jeter. Si je choisis une taille de boisson c’est pour avoir la quantité proposée pas selon le bon vouloir de la barista."

"Un lieu propre, service rapide et personnel souriant, un lieu agréable et calme!"

"Chaque fois, j’ai aimé revenir manger chez Starbucks. Néanmoins, il y a des succursales à Paris qui n’ont pas beaucoup de sièges et il y en a beaucoup parce que c’est une succursale en soi et non à l’intérieur du centre commercial. Mais dans chacun d’eux, j’aimais m’asseoir pour manger et lire en même temps."

"20 min pour avoir une boisson chaude et un gâteau. Et encore j’ai dû faire remarquer qu’un oubli avait été fait sur ma boisson. 3 personnes derrière le comptoir et ça a le temps de rire et de se faire des blagues. Franchement c’est une honte… Au vu des tarifs, on s’attend à un peu plus de professionnalisme et de service."

"Horrible ! Personnel totalement débordé en ce jeudi de l'ascension. Un temps d'attente dépassant la demie-heure pour passer commande plus dix minutes d'attente pour voir les consommations arriver au compte gouttes. Mon grand café filtre m'a été servi totalement froid. Une adresse à oublier de toute urgence ! Vive les vrais bistrots parisiens."

"Un lieu propre, service rapide et personnel toujours souriant, un lieu agréable et calme Je recommande 👌☕️"

"Etablissement propre et cosy, très agréable pour se pauser le temps de boire son café ou autre."

"Je déconseille, non seulement 4-5 boissons n'étaient pas disponibles mais en plus on a dû prendre une boisson qui était franchement dégeulasse. Le frappuccino peanut butter est à éviter. Difficile à avaler, pleins de petits morceaux de glace et de miettes. C'est comme un frappé raté, honnêtement même le mcdo est mieux."

"Une employée à écrit mon prénom en Coréen C'est un accueil inoubliable ! 감사합니다❤"

"Starbucks avec de la place et beaucoup de places assises. Table haute sympathique pour travailler avec un café et un muffin. La décoration est moderne et agréable !"