Starbucks

"Malgré le prix exorbitant de mon Chai Latte j’ai été très bien accueilli par l’équipe et ma boisson été bonne ! Merci"

"3,25€ le café... Il est meilleur qu'ailleurs ? Pas spécialement. Mais alors pourquoi ? Bah premièrement parce que tu es à l'aéroport. Deuxièmement parce que tu es chez Starbucks. Ah bah voilà ! Tout s'explique... décidément il n'y a plus un seul secteur où nous ne sommes pas des vaches à lait. Soit, j'ai tellement pris cher que j'en ai du mal à m'assoir."

"Je suis triste de voir à quel point ils sont racistes envers les passagers en transit. S'ils remarquent que vous n'êtes pas français, ils deviennent très hostiles. Si vous avez un accent ou ne parlez pas français, ils ne veulent pas de vous, alors je vous conseille de choisir un autre café. Beaucoup d'autres proposent du café sans se mettre en colère. Je voyage souvent et je ne peux pas apprendre la langue de chaque pays que je traverse en correspondance. Je me demande s'ils sont simplement en colère parce que d'autres langues existent ? Tous les autres passagers non français dans la file ont reçu la même hostilité."

"Attention prise pour recharger ne fonctionne pas et pas indiqué"

"Service déplorable, les serveurs discutent entre eux sans vous calculer. Vous tendent votre commande dans un mot ni un regard. Ils se sont clairement trompé de métier!!!"

"Pas de boisson froide ni glacée (canicule) et visiblement pas de bonjour non plus"

"Très mauvaise expérience. J’étais avec ma sœur (celle qui payait) qui était en plein appel téléphonique important. La caissière a insisté de manière très désagréable pour qu’elle vienne payer immédiatement, comme si c’était urgent… alors qu’il n’y avait aucune file d’attente. Elle a commencé à s’énerver contre nous sans raison. Nous avons été choqués par son attitude et par le manque total de professionnalisme. Service client déplorable pour un Starbucks — à fuir."

"2 employés tout juste aimables qui parlent entre eux dans une langue que je ne connais pas. Le pire expresso de ma vie, amer comme jamais. Nettoyez-vous vos machines ?"

"Je ne mets jamais d́’avis negatif mais là. . . Serveur avec une queue de cheval à la caisse à l'aéroport Paris Charles de Gaulle , très désagréable et impoli. Se trompe dans ma commande et se permet des commentaires très désagréables avec le client suivant dès que je m'éloigne. J'arrive avec le sourire, je repars sur une note négative pour cet établissement. Je suis fan de Starbucks, qualité de la marchandise et propreté mais l'accueil compte pour beaucoup et là c un zéro pointé."

"Trop cher pour avoir en plus des pains aux chocolat pas frais"

"Encaissée sans vérifier que ma commande était disponible, il n’y avait plus ce que j’ai commandé et la serveuse refuse de me rembourser « je ne peux pas ». Donc elle m’a forcé à prendre autre chose sans que je puisse choisir. Bref des voleurs."

"J'ai eu une bonne expérience dans ce Starbucks : les serveurs (celui qui prenait la commande et celui qui faisait le cappuccino) étaient tous les deux agréables. Ils m'ont même proposé de doubler le verre de mon cappuccino pour ne pas que ce soit trop chaud à porter. J'ai aussi trouvé la boisson correctement faite."

"J'ai demandé 2 Cappuccinos et 2 muffins, j'ai eu ma commande en quelques minutes. Merci à Mathias et son collègue :-)"

"Je ne suis plus sûre du nom de l'employé qui nous a servi (Hamza?) Mais ce monsieur et son équipe un peu désintéressé au premier abord ont délivré un service sympathique et de qualité, n'ont pas hésité à clarifier notre commande et leur professionnalisme a été très apprécié! Nous avont aussi noté l'effort apporté au maintien de la propreté du restaurant ☕️🥯🍰✨️"

"C’était une expérience vraiment déplorable. Ils se sont trompés dans ma commande : j’avais demandé un matcha latte vegan froid, emporté, à mettre dans ma gourde. J’ai bien précisé spécifiquement avec du lait végétal, car je suis allergique au lait animal. Une fois ma commande en main, je suis parti vers ma porte d’embarquement. J’ai pris une gorgée, et là, catastrophe : c’était un matcha chaud avec du lait de vache. J’ai eu une réaction allergique immédiate — heureusement que ce n’était qu’une petite gorgée. Je suis retourné pour demander qu’on me refasse la commande correctement. L’employé ne s’est même pas excusé. Il m’a simplement lancé un sec : « Ouvrez la gourde », sans un « s’il vous plaît », ni le moindre mot aimable. Il a jeté la boisson et l’a refaite, cette fois avec du lait d’avoine et des glaçons, mais le matcha n’était même pas bien mélangé. Le goût était mauvais, clairement bâclé. À éviter."

"Première fois dans ce Starbucks, mention spéciale pour Maya, désagréable au plus haut point. Après avoir passé commande et payé, cette dame se trompe et s’en rend compte avant de me donner ma tasse. Elle insiste en me disant que j’ai qu’à le boire c’est au caramel. Je m’excuse et répond que je n’aime pas. Elle insiste et me dit que ça ressemble au goût chocolat…. Je dis que je n’en veux pas, que j’aimerai avoir ce que j’ai demandé. Madame me prend de haut, balance ce que contient le verre dans l’évier. Est ce si surprenant de vouloir être servis ce que j’ai commandé et payé à l’avance ?? Le comportement des gens me surprendra toujours….. à fuir"

"Ayadh nous a très bien servi nos cafés ! Sourire et petit mot gentil , merci beaucoup"

"Commande de 2 chocolats et 2 parts de gâteaux pistaches. 4 serveurs qui discutent entre eux, pas du tout la tête à leur job. Du coup ne sors qu'un chocolat. D'après le serveur, la faute à son collègue qui a pris la commande et n'a marqué qu'un seul gobelet de mon prénom. Second chocolat servi, il manque les 2 gâteaux. Au bout de quelques minutes d'attente on ne me calcule plus. Je demande si je dois attendre que les chocolats soient froids pour avoir mes 2 gâteaux... On me répond qu'ils sont devant moi, emballé dans un papier craft. Ils ont été déposé par une troisième personne sans me prévenir. J'ai demandé si je devais le deviner et je suis parti... Une équipe de nuls"

"Chocolat chaud pas bon (allez c’est peut être une affaire de goût) personnel pas du tout agréable !!! Pain au chocolat vraiment pas bon ou alors d’hier !!! Et une addition elle par contre salée !!!! Je veux bien payer plus cher qu ailleurs mais c’est pas à la hauteur la !!!"

"Ça fait 30min qu'on attends tous comme des cons devant..c'est écrit ouverture à 5h30 sur l'entrée !!... le personnel nous vois mais ne fait rien. abusé. et ça met de la musique à fond pour nous éviter. 0 pour le coup."

"Starbucks terminal 2F. J'attend 10 mn le monsieur est trop occupé pour prendre ma commande alors qu'il n'y a qu'un seul client. Je reviens un peu plus tard et il me dit c'est fermé il est 20h05. Ferme normalement à 21h. Le monsieur n'est pas agréable du tout en plus... Je ne recommande pas"

"À FUIR !!!!! Personnel désagréable à en vomir !!!!!! On se fait hurler dessus parce qu’on prend une boisson à emporter et qu’on ose s’assoir alors qu’il y a pleins de places !!! Vous devriez leur apprendre le respect, surtout pour ce métier là et aux prix de vos boissons"

"Le restaurant ferme à 21h mais dès 20h30 ils ne veulent plus chauffer les sandwichs congelés qu'il vous vendent car ils vont bientôt fermer. Il y a une queue de fou deux employés mais un se dédie uniquement à nettoyer et à fermer alors que le deuxième bataille à faire les commandes de café & sandwich. -20 pour le service au client"

"Je suis vraiment choquer de l’accueil du terminal 2f de l’aéroport Charles de Gaulle le monsieur semble être le responsables très très désagréable il nous parle comme des chien et nous dit même si vous n’êtes pas content ces pareil je vous fait rater l’avion heureusement que la demoiselle Tana Très très professionnel merci à vous Tana mais vraiment j’espère que le responsable mat de peau rasée se fera reprendre par ces patron quel honte à vous"

"Arrivé à 06:45 et les zones de service comme de consommation sont sales et manifestement pas nettoyées depuis la veille. Service las et prestation loin de ce qu’exigerai cet établissement. Au tarif des consommations le personnel devrait être extrêmement bien payé et donc heureux de venir travailler."

"Starbucks Roissy du Terminal E / Porte L. Une équipe qui ne sait manifestement pas ce qu’est un client… Qui les manage ?? Mystère… La mine est sombre, le sourire absent et ont l’air de considérer leur job comme une corvée. Il est tôt, (6h), OK, mais mois aussi je suis au boulot et prend un vol dans 30mn. L’amabilité doit être un supplément payant qu’il doit certainement falloir demander au préalable, pour autant que ce que l’on dit soit compris…"

"Nous avons pu attendre trois heures notre vol de manière confortable, et du coup ce n’était vraiment pas cher. en plus le café est bon, le Starbucks est vraiment très pratique dans l’aéroport"

"Avis négatif: Starbucks Aéroport Roissy Charles de Gaulle Aérogare. Note : 1/5 J'ai eu une expérience très désagréable au Starbucks de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle. Le café est petit, bondé et stressant. Les employés sont impolis et ne sourient jamais. On a l'impression d'être dans une usine à café, et pas dans un endroit où l'on peut se détendre et profiter d'un bon café. J'ai commandé un café caramel, mais il n'avait pas du tout le goût que j'attendais. Il était trop sucré et trop liquide. J'ai dû le renvoyer pour qu'ils le refassent, mais le deuxième n'était pas beaucoup mieux. En conclusion, je suis très déçu de mon expérience au Starbucks de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle. C'est un endroit à éviter si vous recherchez un bon café et un service client courtois. EN: Negative review: Starbucks Roissy Charles de Gaulle Airport Terminal. Rating: 1/5 I had a very unpleasant experience at the Starbucks at Roissy Charles de Gaulle airport. The cafe is small, crowded and stressful. The employees are rude and never smile. It feels like a coffee factory, not a place where you can relax and enjoy good coffee. I ordered a caramel coffee, but it didn't taste at all like I expected. It was too sweet and too watery. I had to send it back to have them redo it, but the second one wasn't much better. In conclusion, I am very disappointed with my experience at the Starbucks at Roissy Charles de Gaulle airport. This is a place to avoid if you are looking for good coffee and courteous customer service."

"Je ne suis pas étonnée de voir 2/5 … c’est même beaucoup comparé au service… un accueil déplorable une façon de parler j’en parle mêle pas… un bonjour le nez collé dans le téléphone et quand on demande ce que contient une boisson, on a plus l’impression de déranger qu’autre chose. La perfection n’existe pas mais la moindre des choses est de considérer sa clientèle."

"Personne très désagréable . La dame venez d'ouvrir sa caisse et ne voulait pas prendre mon billet de 50e sous prétexte de comment elle allait faire pour finir sa journée vraiment d'une impolitesse +++"

"Service assez lent et beaucoup de monde. Le serveur qui m'a servit était OK celui d'à côté avait l'air totalement perdu. J'ai pris deux sandwich plus une bouteille d'eau. Un des sandwichs était toasté. Malheureusement pas assez je l'ai mangé quasi froid et ce n'est pas top pour un sandwich au fromage et pour la digestion Je n'ai pas non plus aimé le club au poulet Je crois que je vais rester sur les boissons et pâtisseries la prochaine fois Je pense qu'il y a un petit soucis d'organisation"

"Le starbucks n’est toujours pas ouvert alors qu’il et déjà 6h28 et il y’a écris qu’il ouvre à 6h revoyez vos horaires cordialement"

"Café immonde pire que de l’instantané. Le service n’est pas aimable, elle donne de la sauce au compte goutte et annonce ne pas mettre de chantilly sur nos Frappuccino’s malgré que ce soit la recette. Il suffit d’en faire ! L’endroit est très sale aussi"

"Une serveuse pas du tout aimable qui nous parle très mal car on essaie de se reposer sur une escale de 15h à l'aéroport (à cause des grèves). Croyez nous, nous ne sommes pas content non plus de devoir rester là si longtemps! Nous consommons malgré tout donc un minimum d'amabilité serait nécessaire. Surtout que nous avons commandé deux petites conso et nous en avons eu deux énormes, nous avons payé le prix et n'avons rien dit"

"C’est grave la bas, 10 minutes pour expresso (sans compter qu’il y a eu 2-3 clients qui on été servis alors qu’ils ont commandé après moi) que je n’ai au final même pas pris vu que j’allais être en retard, et c’est pas la première fois ! Va falloir changer vos employé qui sont même pas capable de servir les clients."

"Très bonne expérience dans ce Starbucks. Demander à être servi par Momo le best, homme très souriant et d’une très grande générosité. Moi et mon groupe d’amis, descendions de notre vol et avons voulu nous rafraîchir au Starbucks. C’est alors que nous rencontrons le Goat Momo. Il était en fin de service et nous a tout de même servis. Momo, tu es à jamais dans nos cœur 🫶"

"Horaire d'ouverture : 6h-21h Jamais ouvert à l'heure, il peut y avoir une queue de 25 personnes, le personnel ne réagit pas et reste dans son monde. On a l'impression que 6h est l'heure de début de service pour le nettoyage plutôt ..."

"Une honte pour l’enseigne ! Les employés où devrais je dire les employées parlent entre elles, sans se préoccuper des clients qui font la queue . Elles parlent de leurs vies privées ouvertement (d’ex petite copains , de copines) et de manière tout à fait naturelle en pensant certainement que la majorité sont des étrangers mais des français aussi sont présents. La dame qui a préparé ma boisson s est permise de faire une réflexion à sa collègue car je voulais un chocolat blanc sans café . Je lui ai demandé si il y avait un soucis et elle a fait semblant de ne pas entendre et de changer de sujet. Parler de ses cousines étant un sujet plus important que de préparer les boissons en attente. La seule compétente est celle qui a pris la commande mais les 3 autres une honte ! Je ne comprends même pas comment le manager peut laisser faire ça . Je serai d’ailleurs ravie de discuter avec le manager ou avec une personne du siège car franchement la c est abusé ! J ai l’habitude de fréquenter votre enseigne dans beaucoup d’endroits et c est la première et dernière fois que j’irai dans celui la … et tant pis pour mon chocolat blanc :)"

"S'il vous plaît fuyez ce Starbucks!!! Un accueil glacial (deux filles Mayenn/ Keynett ?+ un garçon au secours) et un café franchement mauvais. Je suis affiliée Starbucks et je dispose donc d'une réduction de 10% et de 30ctm puisque j'ai ramené également mon mug. La dame de l'accueil qui me dit désolé plus possible mon collègue a déjà tapé la commande sur sa machine en plus je ne vois ai pas compté tel extra (l'air de dire arrête de m'embêter). Verdict, elle a modifié la commande et m'a mis le supplément pour ajouter la réduction après. Au moment de récupérer le café, de l'eau.... Bref, n'y aller pas. Ils s'en fichent des clients, sont aigris et n'arrivent pas à sourire!!!!!! Moi qui paye sur Paris 2,65 euros, j'ai payé plus de 4 euros ce matin pour un café incipide, c'est pas possible."

"Les tables sont sales et non débarrassé encore passons… mais la caissière qui nous agresse parce qu’on attend notre tour et que l’on n’a pas avancé assez vite , bon elle est de mauvaise humeur ça peux arriver. Là quand on a commander et payer elle se retourne vers sa collègue et elle dit ils ne comprennent rien !!! Mdr J’ai été servi au starbucks de nyc, de Mexico de Lisbonne j’ai aucun problème pour me faire comprendre à travers le monde alors là dans mon pays de naissance Madame j’aime starbucks pour son happy face et la qualité de ses produits Mauvaise expérience vraiment ici"

"Je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre 0. On a pris un donut feuilleté au sucre qui était congelé on le notifie à la personne qui faisait la boisson elle nous envoie paître parce que c’est pas son problème. N’osez pas demandez un refresha cool lime limite vous vous faisiez engueuler parce que ça coûte plus cher 🤦🏽‍♀️"

"Une catastrophe tout simplement. En escale à Roissy nous décidons de venir prendre un Petit déjeuner entre deux vols. Et là, une réelle scène de théâtre. Les serveurs sont plus intéressés par les festivités de la veille, leur téléphone portable, ou encore leur projet pour le week-end. Pas un bonjour pas un merci au revoir,L’entame d’un cake sec pour la maudite somme de 4,50 €, et un croque monsieur servi encore congelé. Une mention toute particulière à Monsieur Papé qui a brillé par son manque de professionnalisme Qui nous a plus donné l’impression d’être dans une cour de récréation et dans un café parisien"

"Je m’offre une pause plaisir après de nombreuses péripéties. Je suis tombée sur un vendeur exceptionnel, d’une générosité et d’un patience incroyables, le genre de personnes qui véhiculent la joie autour d’eux, qui ont un sourire contagieux… Tellement heureuse après cette pause qui m’a fait un bien fou !! Sans compter que les produits sont toujours aussi délicieux…"

"Absolument infâme et très très cher pour 2 produits très nuls : 1 cappuccino qui n’en a pas le goût !!crème aux blancs d’œuf café insipide et 1 frappucino au citron 1/2 verre de glaçon une pauvre rondelle de citron et de l’eau, le tout pour 12,80 € une véritable arnaque. Je suis très très mécontente !!!. Ils gagnent un argent fou en vendant des boissons encore moins que médiocre."

"Le Starbucks du terminal 2A ne fait pas vraiment honneur à l'enseigne.. le sol est dégoûtant, les baristas nonchalants, insolents. Fermeture à 20h30 mais dès 20h10 on ne sert plus rien car il faut ranger.."

"Trop d'attente. J'avais demandé un frapuccino strawberry crème. Ils n'ont pas suivi la recette. Il y avait des fruits rouges à l'intérieur et j'ai du attendre 5 min de plus pour qu'ils mettent la crème dessus. 2 min de plus pour avoir une paille."

"Très bon accueil, hôtesse chaleureuse. Nous avions été très bien placé. Nous avons commandé un lait chaud vanille"

"Personnel arrogant et négligeant, qui se comportent mal avec les gens. Une certaine Nesrine spécialement qui se comporte mal et elle a un comportement sélectif selon ton appartenance ethnique. Quand tu commences à parler, elle te tourne le dos, elle m'a fait ça deux fois et quand j'ai demandé pourquoi ? Elle m'a répondu : si tu es pas content, tu peux partir!. Mais je suis sûr qu'elle a bien regretté, car je sais bien me défendre face à des provocations comme ça, je suis un client et c'est moi qui décide où et quand partir, pas toi !"

"Faut pas avoir peur de les brusquer un peu sinon ils continuent de discuter entre eux comme si l'on existe pas 😏 Un prix abusé, un prénom sur deux de demandé. Plus de serviettes, et un lieu loin d'être propre..."