Starbucks

"À peine poli, un bonjour n’est jamais de refus 🙃 un sourire non plus d’ailleurs Ça va que vous faites correctement les commandes …"

"Parfait accueil de Antoine et Cath. Merci pour les mugs. Vous êtes adorables."

"De l’eau avec un peu de lait mais avec beaucoup beaucoup de sucre."

"Endroit très sale, banquettes qui collent et je pense jamais nettoyés"

"Ne demander jamais une boisson à base de matcha car ils en ont JAMAIS ! J’y suis allée 4 fois d’affilée 4 fois ils en n’avez pas !"

"le vendeur du 06/08 vers 17h30 à euralille trop trop gentil"

"It’s Starbucks. What else. Vous l’aimez ou vous l’aimez pas. Ça reste trop cher."

"Cette C ath , non seulement elle sait comment te faire un mocha blanc lait coco renversant mais en plus elle est trop gentille et elle se rappelle de toi mais quand elle t as vu dans un autre starbuck! Vraiment impressionnante ! Merci de la real boss!!!"

"Vendeur très peu aimable. De plus, la boisson (un Frappuccino chocolat) était immonde , j’ai l’habitude d’en consommer dans d’autres Starbucks mais celui ci était à peine mixer avec énormément de gros bouts de glace et avait un goût d’eau, je n’ai même pas réussi à le finir j’ai dû le jeter…"

"Si tu veux un cappucino sans goût et un service sans sourire, tu es au bon endroit."

"Merci à Mathou pour son professionnalisme et sa sympathie, servit super rapidement et le café était délicieux !"

"!! STARBUCKS DU BAS À CÔTÉ DE BK !! Je suis venu avec ma copine et mon copain prendre pour la première fois un starbucks. Nous avons dit 5 FOIS BONJOUR !! À la vendeuse sans réponse !! Madame été entrain d’écrire sur un dossier IL N’Y AVAIT QUE NOUS COMME CLIENTS !! Nous regardons la carte des boissons, je regard la vendeuse plusieurs fois pour avoir un renseignement sur une des boissons proposer. Nous attendons 5-10-15 minutes sans qu’elle nous adresse 1 PAROLES OU MÊME 1 REGARD !!! C’est inadmissible !!! J’ai râler j’ai dit que j’allais à celui de au dessus !! Elle n’a même pas réagis toujours entrain d’écrire sur un dessus dossier qu’elle avait en main !!! Je déconseille celui d’en bas allez à celui d’en haut les vendeuse sont beaucoup plus agréables !!! Si je pourrais mettre 0 je le ferais !!"

"Toujours un super moment gourmand dans ce petit Starbucks de passage. Un grand merci à Cat qui m'a offert un gobelet de chantilly/caramel en rab, miam !"

"Super sympa les baristas, mais j’avais demandé un Iced Latte…. J’ai eu un HOT latte 😭😂 trop timide pour le signaler.. j’ai bu une boisson qui n’était pas celle que j’avais demandé .. un peu déçue"

"La femme avec les lunettes à la caisse à l’instant (16h05 le 21 février 2025) n’a pas du tout été commerciale et a utilisé un ton désobligeant et une posture pas du tout digne d’une grande enseigne comme starbucks, expérience personnelle horrible et à fuir par manque de professionnalisme et après avoir payé pour une taille (tall) on se retrouve avec un petit gobelet."

"Difficile de juger un service non rendu: refus de faire la réduction sur mon gobelet (acheté chez Starbuck qd même…) … magnifique. J’ai repris mon gobelet… et je suis partie chez Columbus à l’étage!"

"Très mauvaise expérience, la caissière n’a pas pris en compte la boisson offerte par l’application Starbucks Rewards. Elle parlait mal et la boisson n’avait aucun goût."

"Commande de deux boissons chez starbuks à auteur de pull & bear, allergies à la cannelle pour l’un de nous, nous demande si de la cannelle dans la boisson donc nous avons inversé les boissons mais bon pas top de la part de la vendeuse (lara) de nous dire qu’il n’y a pas de cannelle alors que malheureusement il y en a …"

"L'amabilité n'était clairement pas au rendez vous. L'impression de déranger, service vraiment pas dingue. Heureusement que le café était bon."

"Un immense immense immense merci a l équipe starbucks notamment Jeanne, Nathan et Alyzea qui m ont fait revivre les saveurs de mes voyages. Merci pour la bonne heure, le calme et votre sens du service clientele surtout.."

"La première qualité chez une vendeuse reste le sourire , cela dit l’expérience que j’ai vécu ce matin reste catastrophique, vendeuse qui ne prend même pas le temps de vous lancer un sourire qui encaisse seulement et vous fait vos boissons en vitesse en ne respectant même pas les protocole, étant moi même barista je trouve ceci inadmissible quand on demande un café latte on vous sert un cappuccino, c’est bien l’une des premières chose qu’on apprend dans le métier de faire la différence entre un lait velouté et une mousse de lait , pas de prénom sur les boissons dommage pour le concept pour au final nous lâcher les boissons à la fin du comptoir sans même nous prévenir ou un simple aurevoir"

"Bonjour, Je fréquente ce Starbucks depuis des années travaillant à proximité. Toujours très bien accueillie et avec le sourire, j'avoue être un peu surprise des commentaires négatifs. Seul petit bémol, la disparition des jolies illustrations sur le tableau à craies d'une des employées ! Ça faisait toute la différence. J'avais hâte de découvrir la création avec différents thèmes associés au Starbucks ! J'espère avoir le plaisir de les revoir bientôt ! Déjà mon 4eme pumpkin spice latte depuis son retour le 05 septembre ! Je recommande"

"Un conseil ! Ne prenez jamais le dragon Mango, ils dosent le verre à plus de l’a moitié en glace pour mettre le moins possible de boisson !! ( verre doseur) DU VOL PUR ET SIMPLE !! Honte au responsable !!"

"Les serveurs, contrairement aux autres avis ont été super sympa ! Les pâtisseries bonnes mais un peu sèche (donc j'enlève 1 étoile). Sinon le reste était satisfaisant"

"Vendeuse très désagréable lors de notre passage chez Starbucks ce jour. Cette demoiselle nous prend de haut lorsque nous posons des questions pour avoir plus d’informations sur les boissons proposées. De plus, reste sur son téléphone lors des préparations de nos boissons ce qui casse d’autant plus la relation client. Très déçue du service client au regard des prix des produits …"

"Il faut payer un supplément pour avoir un sourire ? La dame à la caisse ne m’a même pas regardé. Je demande un café froid et on me sert un café chaud…. Tant pis. Je n’aime pas le gâchis …."

"L’amabilité et le sourire des équipes ne peut pas justifier la catastrophe qu’est le café. Un goût amer et acide mélangé à un café dilué. Avec les prix que starbucks présente, il est assez odieux de présenter cette qualité de boisson."

"Accueil super sympa ce matin, nous avons été conseillées alors que nous hésitions lors du choix de la boisson. Humour et gentillesse ont été au rendez vous et ça fait du bien. Merci ! Ps: Je ne mets que 4 étoiles pour la cuisine car je trouve dommage qu’il y’ait autant de glaçons dans les refreshas mais ça c’est partout comme ça malheureusement"

"Venue un mercredi après midi, très déçue de mon expérience à Starbucks Euralille.. En effet j'ai l'habitude de Starbucks (Englos) Ici à Euralille, amabilité zéro, accueil zéro, propreté à revoir.. J'ai conscience que Starbucks ce n'est pas donné mais à ce prix la, pouvons nous avoir un sourire, une boisson à la bonne température et ne pas avoir le sentiment de déranger le personnel ? Je resterais sur mes habitudes de consommation à Englos Bien dommage"

"Service désagréable, la barman et sois disant formatrice « Cam » ne fait que de parler à son amie qui est dans le kiosque ne travaillant même pas pour starbuck… Les boissons son sans arôme et met essentiellement du lait et se trompe dans les prix disant merci de l’avoir dit la machine n’est même pas aux bons prix… quand on lui fais la remarque pour la boisson elle ne souhaite pas refaire ni rajouter de l’arôme. Cela laisse à désirer sans oublier qu’elle n’a pas noté nos noms. Inadmissible pour une formatrice de cette marque de renommé."

"Passage ce jour au starbucks à l’arrière d’euralille, déçu de la personne qui sert qui ne suit pas les règles phares de starbucks qui est d’inscrire le prénom de la personne sur le gobelet, de plus faire une commande pour avoir seulement du lait chaud sans le cookie et en prime payer plus cher que le prix indiqué car la serveuse se trompe régulièrement… la prochaine fois j’irais dans un autre starbucks avec peut être plus de monde mais avec une vrai qualité sur de nombreux points ! Je déconseille vivement !"

"Très heureux de mon expérience ! La jeune fille ayant prit ma commande, une jeune fille avec des mèches, étaient très sympathiques et nous a bien conseillé ma femme et moi. La barista était également très agréable et nous a servi rapidement, les boissons étaient bonnes et conforme à ce que nous avions commandé ! Félicitations aux employés, je recommande !"

"Un grand merci à l'équipe de Starbucks ce jeudi soir. Tant dans le chaleureux accueil que dans le service. Mesdemoiselles, vos chocolats viennois étaient au top. Mon frère et moi avons remarqué votre mot sur nos gobelets. Nous espérons avoir rendu votre journée meilleure et nous vous souhaitons nos encouragements pour la suite. BSD"

"Starbucks euralille toujours bien accueilli seul petit bémol la place et les gens qui n'achètent pas et s'assoient."

"J'ai pris un Dragon Mango (Tall). La majorité du volume était rempli de glace. Je n'en reprendrai plus. Par contre l'équipe qui prépare les commandes est aimable et rapide compte tenu de la forte fréquentation."

"Laissez pleurer une employée pour là décoration de Noël c’est dommage de lui avoir fait enlever si je puisse dire une très belle décoration !!!! À part cela au top !"

"Très sale, gâteau (cheese cake) totalement démoli au moment du service, pas un seul sourire…"

"Pas la première visite dans ce salon et pas la première déception… Aujourd’hui dans la commande il manque les nappages demandés sur une commande a emporté… alors qu’ils ont été demandés à 2 reprises, les pâtisseries non chauffées alors que le barista a demandé si il fallait les chauffer, alors que j’ai répondu par l’affirmative. Bref extrêmement déçu !"

"Peut être faudrait-il penser à changer de métier. Être dans le service, soit au contact des clients, n'est visiblement ce qui convient à la demoiselle à la caisse. Il faudrait penser à être aimable avec la clientèle. Je précise de plus que les boissons n'ont bizarrement pas le même goût que dans les autres Starbucks. Pas bon du tout. A fuir."

"Reçue par une serveuse hautaine et très mal élevée qui mériterait de se faire virer ! Elle a de la chance que je n’avais pas envie de me prendre la tête ce jour là car elle s’en serait rappelé. Déplorable . J’ai acheté mon menu dans un autre starbucks."

"j’ai jamais eu de soucis avec aucun starbuck mais là j’ai commandé un very berry. J’ai eu une boisson où il manquait la moitié des ingrédients, pour 6€ c’est un peu dérangeant"

"Service rapide, équipe accueillante le lieu est propre et facile d'accès. Des places assises sont a disposition. Les recettes spicy sont actuellement disponibles. Situé en plein centre commercial Euralille a l'entrée."

"Très bon accueil, service très rapide. Leur chocolat chaud est super bon. Je recommande"

"La vendeuse du Starbucks à côté du Burger King parle avec un ami qui se trouve sur le côté tout en servant les clients, je trouve cela moyen. De ce fait 30 minutes d’attente avec seulement 3 personnes devant moi (un peu long quand même pour un chocolat chaud). Pour parler de l’ami en question, il se croit chez lui car il touche à tout les produits se trouvant derrière le comptoir ( sirops, gobelets)."

"J’ai tenté une première fois je n’ai vraiment pas aimé. Ce jour j’ai retenté ma change avec un caramel waffle latte : c’est rien de plus qu’un latte au caramel avec un peu de poudre saupoudré. Je ne comprends pas l’engouement envers Starbucks. C’était ma dernière tentative car prix vraiment trop élevé pour ce que c’est !"

"Je suis passée un matin, pas de clients et 3 personnes derrière le comptoir, la manager en a profité pour faire un test boisson à l’un de employés, mais le test était assez long et la personne a la caisse continuait de prendre les commandes des personnes arrivées juste après moi. C’est l’employée qui prenait les commandes qui a fini par venir faire les boissons des clients en essayant de se dépêcher (du coup résultat pas top en plus de l’attente). C’est très bien de former le personnel pendant les moments de calme mais quand les clients commencent à arriver ce serait mieux de leur donner la priorité plutôt que de laisser une personne gérer les commandes et les préparations en même temps."

"Toujours efficace et personnel sympathique, par contre une telle enseigne devrait veiller à la propreté des tables. Visiblement au départ des clients personne pour faire le nettoyage des lieux !! Dommage et limite surtout en ce moment. L'emplacement est particulier : la table donnant quasi au pied de l'escalator est peu engageante et n'invite pas à l'intimité. Optimisation du lieu au détriment du confort (visuel et auditif ). D'autres enseignes ont réussi à privilégier le confort du client."

"Service lamentable, déjà avant covid c’était déjà limite mais après covid c’est encore pire... personnel pas commerçant, j’ai cru à une caméra cachée, c’est quoi le concept, on veut pas service les clients et quand ils s’attablent, on veut vite qu’ils quittent la table, brefs serveuses désagréables, pour une telle enseigne... c’est la 1ere et la dernière...un audit doit être fait pour constater des nombreuses anomalies... en plein Covid, ils nettoient pas les tables et ne respectent pas les règles d’hygiène honte à vous ! On s’est permis une remarque, la petite serveuse nous rétorque ça nous arrange de pas avoir de clients wawouu....il y a des gens qui aimeraient avoir votre place pour bosser et bien faire leur travail... vous tuez la profession et dégrader l’image de l’enseigne !!"

"Parfait pour une petite pause mais pas plus. Le café est bon, le lieu est propre, le personnel est accueillant, juste pas beaucoup de place, un peu bruillant a cause du passage et des bips de l'entrée, ce n'est pas un endroit où on se peu se retrouver pour prendre son temps et discuter. Petit plus, un geste pour la planète on peu acheter une tasse et repartir avec sa boisson offerte ❤ malheureusement les machines ne sont pas adaptées à tout les matériaux donc on ne peu pas apporter sa tasse mais bientôt peut-être 🥰"

"Accueil aimable. Le café bon comme d'habitude. Emplacement idéal pour attendre l'Eurostar."