illy

"Experience client dégradante. Offre non respectée. Problème de formation, de logiciel, d'affichage... Peu m'importe, vous n'avez pas compris votre métier. Ce n'est pas du café que l'on vend mais une expérience que l'on donne."

"Super agréable !"

"Je suis client depuis plusieurs années mais une nouvelle « blonde » est insupportable.. dommage"

"Je viens d'acheter 1 caffelatte au lait d'amande. Le travail de la serveuse qui m'a servi et aussi les clients précédents était rapide et super efficace! C'est agréable. L'équipe sympa. Bravissime."

"C’est un petit endroit calme et sympathique pour y déguster un expresso ristretto magnifique. J’y achète souvent les capsules de café pour ma cafetière Illy et je suis toujours bien reçue par Daniele ou son équipe. Je recommande fortement !"

"J’ai failli casser ma dent 😡 à cause d’un gâteau le baiser"

"Toutes les tables sont généralement prises, mais les cafés sont très bons, et les serveuses très sympathiques"

"Pas de service à table! Dans le fond du centre 1/faire la queue pour commander et payer 2/faire la queue 5mn(car le café à emporter passe avant) debout pour récupérer un café passé de 2,50€ à 2,80€ et le noisette 3€ et vous êtes prié de mettre le plateau sur la desserte.."

"Le meilleur cafe de Paris avec une touche italienne en plus"

"Je suis client depuis plus 5 ans d’habitude on me serre dans une tasse ,il y a deux nouvelles qui imposent de servir le café dans des gobelets en carton sachant qu’elles sont trois .Alors que d’habitude les autres meme s’ils sont que 2 ils servent bien le café dans des tasses .toute la saveur du café est apprécié lorqu’il est servi en tasse et pas en gobelet on a l’impression qu’on est a un relais H .l’équipe Mina Haja Marie elles sont adorables elles servent toujours dans des tasses malgré le monde ,ce qui n’est pas le cas des deux nouvelles , c’est inacceptable ."

"Certes, corner de (bon) centre commercial, mais bien pratique en journée de shopping. Le café est excellent, le latte très onctueux. Service toujours souriant lors de mes 3 visites."

"3 clients dont 1 chauve prétextent de venir ici 3 fois / semaine se donnent donc le droit de dépasser une personne en fauteuil roulant et personne n intervient. A savoir que nous avions consommé pour 5 personnes. Pas un lieu convivial surtout en terme de places, les gens consomment 1 café et encore pour y rester toute la journée. Nous ne reviendrons plus."

"Je n’ai pas d’avis sur la cuisine ne l’ayant goûtée. Par contre c’est la quatrième fois que je viens acheter mon café en grains, la femme qui semble être la gérante du corner est odieuse, elle est agressive. Lorsqu’on lui pose une question simple du type est ce que illy récupère les boîtes vides pour faire du recyclage ? Elle répond « je ne comprends pas votre question. Puf alors Non, » et vous annonce le prix , ni merci ni au revoir, quant au bonjour à l’arrivée au corner il se résume par une avancée du menton!! Elle est odieuse! Je ferai un détour vers une enseigne pour me fournir en café"

"Nous sommes le 11 Novembre et il n'y a qu'un seul employé ( très sympathique et professionnelle) présent sur le site. La pauvre employée est débordée et fait ce qu'elle peut pour servir la clientèle. Que fait la direction?..."

"Nazha est super ! Toujours avec le sourire un accueil parfait ! Merci à l’équipe. Mon illy préféré 😘"

"Les serveurs sont très agréables. J’ai testé le café gourmand. C’était délicieux 🤤"

"Les serveurs sont toujours très agréable, le chocolat chaud est très bon, et les baci pistache - chocolat aussi !"

"Je fréquente régulièrement le stand café illy. J’apprécie, la cuisine mais malheureusement il n’y a pas assez de variété dans le snacking pour les personnes végan. De plus, en fonction du serveur le café est différent. Mais globalement bien."

"Caffè, crema Caffè, croissant Nutella et crème pâtissier, cappuccino et latte macchiato.... Solo chez Illy existe tout ça. Une véritable friandise pour le palais. Un Must pour les Italiens et pour qui aime le gendre Personnelle professionnelle et à l'écoute Allez y"

"Je sais pas pourquoi mais sur place c’est en verre pas en carton comme ça et je voulais avec un decor cacao La dame madame texto cava je vous ai fait un coeur c’est déjà bien 😌 Choquée 😱 j’ai payé 9,40€"

"J'étais venue exprès pour boire un café ici mais l'une des serveuses a reussi me faire fuir dans moins d'une minute. À ce qui paraît elle avait pas entendu mon Bonjour, ce qui l'a fait me dire un bonjour très blasé. Après l'avoir assuré que j'avais bien dit bonjour elle a fait une grimace et à retourné à son travail sans prendre en compte ma commande. Dommage,ca donne plus envie de revenir."

"Je n'ai jamais vu un service aussi lent, les serveuses ont l'air de faire volontairement chaque geste au ralenti, quand elles ne sont pas en train de parler avec des amies. J'ai dû attendre 20 minutes (!) pour un simple espresso à emporter alors qu'il n'y avait pratiquement personne. Extrêmement agaçant, surtout que l'on vient pour faire une pause agréable."

"Molto bene, très bon café dans le centre commercial Beaugrenelle. Grazie molto au chef italien qui dirige le stand!!"

"Après avoir fait la queue pour un café viennois, le barista m'annonce qu'il ferme car il doit faire la vaiselle. Je reviens 1/4 d'heure après, cette fois ils sont 2 en plein bavardage ... je pense donc pouvoir être servie, hélas non .... toujours le problème de vaisselle !!! Du jamais vu .... si Illy souhaite perdre sa clientèle, il ne s'y prendrait pas mieux. Je tiens d'ailleurs à préciser qu'il était 16 h 30, donc très loin de l'heure d'affluence, et seulement 3 personnes attablées ( celles qui se trouvaient devant moi)."

"L’accueil avec Daniel super génial ,toujours le sourire ,accueil chaleureux et professionnel,le café d’une grande qualité surtout l’intenso,grande variété de choix de boissons chaudes et froides également le snacking"

"J’ai été déçu par le service à la cafétéria. Le personnel semblait désintéressé et peu serviable, ce qui a rendu l’expérience moins qu’agréable. Je comprends que tout le monde peut avoir des jours off, mais je crois qu’un certain niveau de professionnalisme devrait être maintenu dans un environnement de service à la clientèle. J’espère que la direction abordera ce problème pour garantir de meilleures expériences à leurs futurs clients."

"J’y vais rarement mais ça passe, hier en revanche, je suis tombée sur une serveuse extrêmement désagréable. Et un barista pas plus agréable. Les tables n’était pas nettoyées. Très déçue alors que l’endroit est sympathique et quand on est bien servie c’est encore mieux."

"Le café à 2,50 est excellent,le snack est bon mais un peu cher,Dans le centre commercial. chaises un peu dur"

"La serveuse vraiment pas agréable. Limite si elle était pas contente qu’on vienne lui demandé un café. Heureusement, elle a rajouté un peu café à leur tour petit café. Mais je ne reviendrais plus."

"Très bonne ambiance, très bons produits (focaccia, tiramisù ou cafés) et équipe très accueillante et vraiment sympathique. C est juste un peu dommage qu'il n'y ait pas un peu plus de choix pour les plats..."

"Accueil super agréable ,équipe super sympathique très attentionnée professionnelle,super bon café ,ça fait deux ans qu’on vient régulièrement.rien à dire.Le seul hic c’est qu’il y’a un turn over important ça serait top de garder la même équipe"

"C'est vraiment un plaisir de déguster son café à la boutique illy de beaugrenelle. Le cadre est sympa et les employés sont très bien et plus particulièrement Monsieur Danièle qui est franchement très professionnel et très souriant. Il remonte le moral et ainsi on commence bien la journée."

"Je suis venue pour manger sur le pouce… accueil très agréable. Mais c’est tout. Le sandwich était sec et dur ! Je pense que j’aurais pu perdre une dent… la tartelette était bonne mais un peu radin sur les fruits… sandwich tartelette et boisson pour 12,50€…. Je crois que j’ai payé pour le lieu… a la croissanterie j’aurais payé moins cher et pas eu peur de perdre ma dent…"

"J'y vais très souvent. L'équipe est très attentive et la touche italienne fait voyager! On peut attendre un peu, mais il faut du temps pour un bon café ☕."

"Excellent café, je fais le trajet de loin pour y prendre mon cappuccino : équilibre parfait entre café et lait, lait ultra mousseux, lieu agréable et surtout les serveuses sont ultra compétentes et super agréables. Je mets par contre 4 étoiles car depuis quelques temps, les attentes pour être servis se font de plus en plus longues, serveuses clairement sous l'eau qui enchaînent commandes/paiements/préparations des cafés sans sembler pouvoir respirer. Je n'aurais pas été une habituée depuis plusieurs années du café illy, j'aurai fait comme beaucoup de clients que j'ai récemment vu tout simplement quitter la queue au bout de très très longues minutes d'attente pour aller prendre leur café ailleurs. Il est essentiel de se ressaisir et d'ajouter du personnel car autrement l'expérience si magique de ce café va se faner pour beaucoup d'anciens clients et de nouveaux potentiels clients ne l'essaieront même pas faute de patience."

"4,30 le petit latte... Ca fait cher même si il est bon"

"J’ai trop aimé l’idée que les serveuses parlent Italien, je me suis senti en Italie avec un très bon gout de café, la patisserie aussi est top."

"Super cafė : goût inimitable et patisseries pas trop sucrėes…je recommnde le macchiato…hėlas ce cafė situė au milieu du centre a un grand succès le samedi matin en particulier et la serveuse est seule pour assurer la caisse, le contrõle des passes, la preparation des cafės avec petits dessins…et même dėbarrasser les tables…impossible sans faire attendre les clients…une deuxiēme personne serait la bienvenue ?"

"L'accueil très agréable, mais pour le communications un peu bizarre, car la serveuse parle plus tôt l'outre langue 😞. Et le caffè pas assez bien, voir la photo. J'ai pris 2 caffè c'est pareil. Le bouffé été top. 10/10 Merci j'espère à bientôt."

"Malgré le fait que ce café restauration rapide se situe en plein centre commercial et qu'il en perde en chaleur et intimité, j'adore y aller car les cafés sont excellents et les plats rapides gourmands et Addictifs. On évoque toujours le savoir vivre à la francaise, les Italiens ne sont pas en reste et on peut en avoir un aperçu avec cette enseigne et ses sandwichs au pain si savoureux et bien garnis avec des produits de qualité. Une vraie pause rapide et gourmande !"

"Très agréable endroit que j’adore, je bois mon café depuis son ouverture chez eux, équipe super sympathiques très professionnels et accueillants, endroit super propre entouré par des grandes marque, Michael Kors, Sandro, Guerlain, Sephora..."

"A fuir !!! Le service laisse à désirer, ainsi que le personnel ! Servir avec un plateau cassé 😡 La boisson affreux comme on peut voir sur la photo, on doit boit que de la mousse ( 9/10 du verre était de la mousse ) ! Payer 4,6€ pour boire de la mousse c’est un peu chère, non ?"

"Le café est très bon , même excellent! Les employé très sympas et professionnelle juste à un certain point car un grand inconvénient c’est que les employés ne gère pas les places sur place . Les gens font ce qu’ils veulent emmène même leur ordi pour y rester un temps indéfini avec un café , ou livre de lecture voir les gens passés et nous qui consommons parfois même 20 euros ou plus avec deux cafés , gâteaux , café glaces etc..nous somme obligés de rester debout à chaque fois , nous n’avons jamais de place où nous assoir. Les employés malheureusement ne sortent pas de leur comptoir pour gérer les places . n’y font rien! C’est la 4 eme fois que cela nous arrive et là dernière enfin j’ai été informé qu’il existait une carte Illy pour cumul des point . Je suggère plus d’organisation à ce nivaux la! Merci pour votre compréhension."

"Aucune comparaison entre l'accueil reçu chez Illy, et le manque total d'accueil dans une brasserie ou un café lambda ! Un peu d'indulgence pour les baristas souvent submergés par les exigences des clients... Quant à la couleur de leurs cheveux, décolorés ou teints, quelle importance ?"

"1er café infect...je ne sais pas si la machine était en panne mais le café était imbuvable... un 2e café m'a été offert, nettement meilleur ....service poli mais sans chaleur"

"C’est le spot où boire un bon et un vrai café ! L’equipe est efficace, souriante et sympathique. Le +, un l’accent italien charmant ! L’es serveuses sont bilingue elle parle français et italien. Bref je recommande ! #cafe #italien #chaleureux #conviviale"

"Tout est parfait sauf... la serveuse qui tient quelques fois la caisse (fausse blonde). Jamais elle ne répond à mon bonjour c'est généralement je vous écoute! aucun sourire aucun mot de courtoisie, le café est prêt voilà!. On a l'impression de la déranger. Ça gâche ce moment agréable heureusement le café est d'excellente qualité."

"Très déçu de ma première visite et ma dernière dans ce café du CC beaugrenelle beignet servi surgelé à l'intérieur je fait la réclamation à la serveuse et elle m'en donne un autre elle me le chauffe au micro-ondes du vrai ninporte quoi et en plus le beignet réchauffer n'a pas de goût seulement le lait était bon pas très compliqué"

"Du bon café. De quoi casser la croûte entre midi et deux. Un tiramisu au café à se pâmer. Le service est bien. Il y a aussi un café frappé super bon mais super cher :)"

"bon cafe! suretout le detail pour platout. Le mélange illy exprime un idéal d'équilibre et de perfection. Il est obtenu à partir de neuf Arabicas différents, sélectionnés parmi les meilleures récoltes au monde. Chaque variété apporte au mélange une note que les palais avertis ou tout simplement doués sauront reconnaître et apprécier. Le résultat réjouira le nez, le palais et les papilles de l’amateur éclairé en offrant une richesse et une émotion qu’aucune variété d’Arabica ne pourrait susciter à elle seule. De même, une note pure jouée par un seul instrument ne saurait être comparée à une symphonie interprétée par de brillants solistes qui, sous la direction d'un chef d’orchestre, expriment chacun toute la beauté de leur âme."